作为商家该如何正确的维护自己店铺的流量呢
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网店如何维护好老客户是店铺维持流量
今天的内容看了标题就知道，发现很多卖家都在拼命的去找流量，却对老客户的维护没有用心。其实老客户是店铺的流量保证，店铺应该是更加稳定地发展才是正道。那么接下来就和大家说说维护老客户的东西了。
一、老客户重要性
找出一个新客户是维持一个老客户成本的10倍，新客户对于店铺来说开发成本是相当贵的。但很多商家大部分忽视了店铺老客户，而去不断地开钻展、直通车等各种非常费时、费力又费钱的方式去成交客户。我们来做个计算，比如一件衣服点击单价1元，转化率2%，那么开直通车成交一个客户的成本是50元。100元带来100个点击，成交2个客户，单个客户的获取就是成本50元。如果掌柜们维护一个老客户的话，有时发个短信就几分钱，活动或上新发个红包几块钱。由此可见获取一个新客的成本远远超过维护老客户所花费的成本。
老客户其实是我们店铺里面巨大的宝藏，只要维护好店铺老客户就可以降低推广成本也可以长期获得免费流量。
二、如何让老客户转介绍
如何老客户转介绍
老客户一般分为三种类型：
第一种类型，喜欢荣誉的客户，主动愿意帮你转介绍，这类老客户他不要任何好处，只是为了获得你的口赞美，比较喜欢出风头，好表现自己;
第二种类型，现实客户，要求给他好处，比如常见的吃回扣、提成等;
第三种类型，单纯的友谊型客户，纯粹的是处于朋友间关系帮忙。只是感觉比较好，就像朋友一样，遇到了就介绍，遇不到就算了。掌柜们可以针对不同的老客户类型采用不同的方式让他进行转介绍。
那么掌柜们要如何通知老客户帮自己转介绍呢?
我给出了三种通知方式:
第一种，旺旺群发布活动;
第二种，微淘发布活动，在微淘发布优惠券或海报，海报上面文案可以针对转介绍进行说明，海报上面的文案也可以设置活动时间以便给老客户一种紧迫感，具体的老客户转介绍福利可以根据掌柜们自己的产品成本来设置;
第三种，短信通知老客户活动。短信通知相对来说更简单一些，可以把编辑的短信内容不定期发送给老客户，或在新品上架时发信息提醒老客户，可以结合第二种微淘海报一起做老客户转介绍。
三、如何把客户转旺旺群
在把老客户转旺旺群时，建议使用专人账号管理旺旺群，为什么要用专人账号而不是用普通子账号，专人账号方便后期收集群信息内容以及活跃度客户管理。比如哪些客户比较活跃，他们比较关心什么话题，然后再由专人负责进行归类整理。由于这份工作量较大，所以建议建立专人账号管理。建立群时选择创建淘宝群因为这类型的群可以在淘宝APP直接展示给消费者，比较适合管理粉丝。
那么问题来了，如何将已经成交的老客户加到你的旺旺群里去。第一种方法，在包裹里面放刮刮卡，网上可以卖到的(如图2所示)。第二种方法，发加群短信通知。在成交后发送，客户下单后可以通过订单里的联系方式发送短信。第三种方法，旺旺聊天推荐。旺旺推荐时建议在成交后以结束语方式发送。
分享给大家的内容就是这些了，希望大家看完后能够有所收获。
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怎么样提高店铺流量 提升店铺流量的方法
1、提升店铺流量需要：首先，做好产品的质量。店铺的流量需要软实力和硬实力，产品的质量就属于硬实力，是不能缺少的。要提高店铺的流量，先要做好店铺的产品质量，保证产品质量良好。
2、提升店铺流量需要：做好服务，除了产品质量要做好，服务也需要到位，要给自己的客户很好的消费体验，让大家更认可自己的店铺和产品，让自己的销售人员和服务人员被客户接纳和信任。
3、提升店铺流量需要：注重店铺的装修，给人好的感觉，进入店铺之后感觉十分舒服和享受，会愿意在店铺内进行购物和消费。其实店铺的内部环境很重要，对于流量起到很重要的作用。
4、提升店铺流量需要：塑造店铺的核心亮点，找到最吸引消费者的地方，并且进行推广和宣传。好的店铺亮点不仅可以让店铺的话题度变高，也可以吸引更多的消费者，自然流量就会提升很多。
5、提升店铺流量需要：参加一些平台活动，或者自己开展一些营销类的活动，促进店铺的销售额，同时可以让自己的店铺流量提升。更多的客户与店铺的互动，更多的活动，都可以让店铺流量提升。
6、提升店铺流量需要：找到合适的代言人。提升店铺流量是需要有好的代言人的，一方面可以充分利用代言人自身的影响力来提升流量，另一方面也可以通过代言人很好的诠释店铺的核心理念和文化，更好被市场和大众认可。
7、提升店铺流量需要：注重时间周期，在合适的时间点做合适的事情，才会慢慢积累美誉度，才会让自己的店铺有好的形象，也能提升店铺的流量。毕竟合理计划和安排会让自己的店铺持续提升。
如何提升店铺流量,提升店铺流量的技巧
第一招：总诀式
标题优化
标题是什么？标题就是市场，你的标题就是你的产品销售市场，你的标题好，你的市场大，你就有得生意做。所以，标题优化一直是淘宝店铺的第一重点。小卖家注意一定要避开热词，比如大衣连衣裙这种大流量又很抽象的词，尽量选择长尾关键词。总之，做优化之前一定要明确自己的定位和现状，务实一点，别拿豆包不当干粮。标题优化一周左右做一次，主要关注没有带来流量的词，换掉这些，换上新的等下周再看效果。标题优化不是一劳永逸的，淘宝的关键词总是在变化，所以即使你请高手给你优化，你自己不掌握这个技巧一样是没用的。另外，假如是没有知名度的品牌，你的标题关键词可以省掉，至于标题空格，在不影响阅读和理解的前提下可以减少。
第二招：破剑式
上下架时间
上下架时间建议还是采用软件的好一些。上下架的黄金时段是：上午9:00-12:00；下午13:30-17:30；晚上19:00-23:00。这里要特别提醒一点的是：如果你是小卖家，没必要去竞争黄金时段的上下架时间，你看这个时间有多少人在上架？有多少优质宝贝？扪心自问，你竞争的过吗？如果竞争不过，不如退而求其次，选择竞争较少交易相对较多的时间上架。如果你只是白天在线而晚上不在线，那你的宝贝就不要在晚上上线，避免顾客咨询你店里没人的情况。
第三招：破刀式
橱窗推荐要百分百利用
不是所有橱窗都用上了，就叫做百分百利用。首先，选出你的重点优质宝贝长期橱窗推荐，有销量的宝贝一定要长期加入橱窗推广，作为重点引流的宝贝。其次，剩下的宝贝再减去必不推荐的，按照优先推荐快下架宝贝的原则去推荐。第三，宝贝在一周时间里的分布要均匀，不要今天全部是这一类的，明天全部是哪一类的。最后，还有一点要特别强调：就是每天起床后，和每天睡觉前，都检查一下自己的橱窗有没有全部利用上。
第四招：破枪式
抓住宝贝发布的要点
这话说得我们好象什么都不懂一样的，有人可能这么说我了。没错，就是如何发布宝贝？关于发布宝贝，具体就是指宝贝图片、描述、属性等。对小卖家来说让咱们弄出唯美的图片不太可能，所以我们要另辟蹊径。淘宝有很多唯美的图片，买家都会质疑是否ps，我们就可以突出我们的宝贝，就是所见即所得，贵在真实，图片一定要清楚，可以不唯美，但一定要美观大方。简单说一下比较好的文案。促销热卖信息——本店已加入消保支持退换货等——买家评价——宝贝质量细节实拍——真伪对比——真人实拍——买家评价——结束语。属性就是宝贝最上面的那一栏比如宝贝的长宽高，材质等等，试用人群。这里面就一个原则，本着实事求是的原则尽量写满，能写多的，不要写少了。
第五招：破鞭式
淘宝活动
第六招：破索式
站外推广
站外推广是你自己做推广不花钱的那种。比如百度知道、QQ、微博、微信等。具体如何操作这种帖子很多，我就不墨迹了。站外推广引流可能是比较粗犷不精确的流量，这个需要你做一段时间以后自己分析一下，什么途径有效果了，有效果的途径就要加大投入，没效果的途径可以考虑放弃。我要强调一点，这种推广见效慢，一定要坚持，不要广告内容太多，引起反感。主要推荐百度知道、微博、QQ空间等等，可以将在淘宝发表过的再复制过去。
第七招：破掌式
掌握宝贝收藏与浏览量的度
众所周知，宝贝的收藏量和浏览量代表着宝贝的人气，而人气度是排名的一个指标之一。所以特别提醒大家，不要去刷什么流量，举个例子说明，宝贝的收藏量1万、浏览量2万，成交量100，您觉得这个宝贝会成为人气宝贝吗？淘宝的宝贝排名是综合指数，参考的东西很多，如果您的宝贝属于某一种参考值异军突起，不但无异于排名，反而会适得其反。很多东西要掌握节制，无用的收藏是没用的，请不要刻意去把收藏量弄的很高，刻意的是没用的，把自己弄得很辛苦，高高的还砸伤自己的脚。
第八招：破箭式
店铺装修
有些产品是不需要店铺装修的，比如胶带、电工工具等。但多数的产品是需要装修的，比如服装，鞋帽，办公用品，儿童用品，食品，电子产品等等。关于店铺装修?我觉得有条件的买个适合自己的模版用着挺好，自己学装修吧费时间费力气，当然这个因人而异。店铺如果做优惠活动，一定要在首页用大篇幅的面积展示你的活动，在每个宝贝的详情页尽可能的也去展示你的优惠活动。装修中一个重点就是宝贝分类，尽可能的做得全面，比如按照款式、男女、价位、风格等等去分类，越细致越好。
第九招：破气式
关联销售
关联销售最好的位置就是宝贝的开头部分，就是在你这款宝贝的最上面的位置，关联销售的数量别多了，弄的很多顾客会很厌烦，因为顾客是看到这款宝贝进来的，你展示很多其余的顾客不一定会喜欢，你弄多了没准弄巧成拙直接走掉。因此，最好不要超过6个，可以采用4个关联销售加2个团购这种模式。关联销售不建议只弄一套模版，即不要所有宝贝的关联销售都是同一种，这样基本起不到什么作用。比如你是卖男装的，这款宝贝是大衣，你可以关联一下衣服衬衫等；如果你是卖鞋的，没有别的宝贝，你这款宝贝是拖鞋，那你就关联其它款式的拖鞋，总之不要做的千篇一律。
这里最后要说两句话，第一句，不积跬步无以至千里；第二句，不要轻言放弃。做不一定有很大效果，但是你不做，你一定会被淘汰！大卖家们有钱有货源，他们都在拼命抓免费的流量，我们小卖家没钱没货源如果不抓的话，结果可真是人家吃肉你连汤都喝不上了。
