关于亚马逊的Feedback和Review
2025-03-16 20:2520
问题 1：评价对于电子商务卖家来说有怎样的重要性？
对于电子商务卖家而言，评价至关重要。一个好的评价能让生意越发红火，而一个差的评价则可能使顾客失去购买产品的欲望。如在中国的淘宝网、京东商城以及外贸网站平台如 amazon、wish 等，都非常重视评价，因为这直接关系到卖家的销售业绩和店铺的发展前景。
问题 2：亚马逊通过哪两个指标体系来约束卖家？亚马逊通过 Feed back 和 Review 这两个指标体系来约束卖家。Feed back 一般被称为店铺意见反馈，是顾客在店铺购买产品后根据购物和使用体验对卖家店铺的点评，且必须是真实购买过该店铺产品并通过订单纪录页面留下意见反馈。Review 则是亚马逊客户对产品 Listing 的点评，可直接影响此条 Listing 的曝光和排名。
问题 3：Feed back 对卖家店铺有哪些重要影响？Feed back 对店铺安全有重大影响，因为 Negative Feedback（差评）会被计入到 ODR 中，所以其优劣严重影响卖家账户的安全性。好的 Feed back 能让卖家在平台绿色生态内长期平稳存活和发展。
问题 4：Review 有什么特点和作用？Review 是亚马逊客户对产品 Listing 做出的点评，它不会直接反映到卖家店铺中，但能直接影响该 Listing 的曝光和排名。任何在亚马逊上有过至少一次购买经历的客户都能对感兴趣的 Listing 发布 Review，不论是否购买过该 Listing 本身。
问题 5：Feedback 和 Review 的区别是什么？总的来说，feedback 属于店铺，是顾客留下的，review 属于 listing，是平台客户留下的，准确叫法应为 customer feedback 和 product review。顾客留 Feedback 时可同时对卖家的 Listing 自身做 Review 点评，但没购买过的客户留了 Review 后不能对卖家店铺留 Feedback。
问题 6：对于留评者的评价卖家可以怎么做？留评者在一定阶段内可对评价做出改动或删除，所以卖家一旦发现不好的 Feed back 或 Review，要尽量想办法联系留评者，进行适当沟通交流，最好能说服其改动。
问题 7：在亚马逊上 Feedback 和 Review 的数量有什么关系？在亚马逊上，Feedback 的数量比 Review 的数量多，卖家们可每天查看 Feedback，联系留四星五星的顾客表示感谢。
问题 8：卖家如何利用 Feedback 来提升 Listing 排名？为推出爆款，卖家可对留下 Feedback 的顾客做选择，找到满意顾客并与其沟通交流，争取让其在 Feedback 之外再对 Listing 做出好的 Review，以提升 Listing 排名。
问题 9：卖家要获得好评价最关键的是什么？- 卖家要想获得产品的好评价，最关键的还是要搞好产品的品质和提供高品质的服务，这是根本所在。
- 只有产品质量过硬，服务优质，才能真正赢得顾客的认可和好评，从而促进生意的持续发展。
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跨境电商的入场券，变了2025年，跨境电商仍在增长，但增长的方式已悄然改写——它不再均匀洒向每一个卖家，而是像一场“定向灌溉”，愈发向头部与合规能力强的卖家集中。平台数据揭示出这一分化：2025年1—9月，亚马逊中国卖家上新数量同比提升近25%；销售额达到200万、500万、800万美元的卖家数量增幅均超过20%；而销售额超过1000万美元的头部卖家，增幅接近30%。这不是简单的强弱分化，而是一次行业的深层迁移：平台正在亲手改写规则，把“可控”定为第一要义。随之而来的，是三条谁都绕不开的趋势——它们共同把跨境电商，从过去的“流量快跑”，推向了如今的“系统耐力赛”。
冬季需求拉动增长，10款汽配产品在亚马逊月销过万AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 便携轮胎充气泵预计销售额：679.99万美元/月销量：100,000+星级评分：4.3好评数量：23,615+图源：亚马逊产品介绍：这款便携式轮胎充气泵采用电池供电设计，体积小巧，可放置于手套箱或后备箱，适用于汽车、SUV、摩托车、自行车及球类等。支持最高 120 PSI 的精准充气，内置数字胎压显示屏，可在 PSI、kPa、Bar 等多种单位间切换，并通过按键设定目标胎压，到达设定值后自动停止，降低过度充气风险。配套多种充气接口和LED照明灯，满足日常补气和应急使用需求。
墨西哥中部重型货车白天禁行，亚马逊等受影响AMZ123获悉，近日，墨西哥州图尔特佩克（Tultepec）市政府宣布，对辖区内重型货运车辆实施白天禁行措施，规定卡车、拖车及铰接式货车仅可在夜间22:00至次日5:00通行。该措施自12月14日起生效，旨在应对道路沥青严重受损、区域交通拥堵加剧等问题，并将在制定出更为系统的重型交通管理方案前持续实施。市政府表示，周边城市如库奥蒂特兰（Cuautitlán）和图尔蒂特兰（Tultitlán）正在进行多项基础设施施工，相关工程导致大量重型车辆绕行进入图尔特佩克，给当地主要道路带来持续压力。其中，3月2日大道、华金·蒙特内格罗大道及托卢卡大道成为重型车流集中的重点路段，居民和日常通勤车辆通行受到明显影响。
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亚马逊拟投资OpenAI 100亿美元AMZ123获悉，近日，据外媒报道，亚马逊正在与人工智能公司OpenAI就一笔潜在投资展开磋商，投资规模约为100亿美元。知情人士透露，相关谈判仍处于高度不确定状态，但若交易达成，OpenAI的整体估值可能超过5000亿美元。大型科技公司在生成式人工智能领域的竞争正在加速。近年来，OpenAI已与多家基础设施和芯片厂商达成数十亿美元级别的合作协议，包括今年与英伟达和甲骨文签署的多项AI相关交易。2025年11月，OpenAI还与亚马逊签署了一份规模约380亿美元的云服务采购协议，进一步强化其算力布局。市场同时也对高强度资本投入保持审慎态度。
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工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需，更体现了人们对美好生活的向往和追求。
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《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载随着全球企业数字化转型的深入推进，B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而，中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向，也制约了市场拓展策略的制定。
