跨境电商节日促销的实施
(五)利用社交媒体营销
虽然人们可能已经对促销的信息感到疲劳，但这不代表不需要做广告。利用电子邮件与客户 MAC Nov 27,2015 9:12 pm 保持联系在国外是一种公认较好的宣传方式，数 Holiday Kits. You Didn't Miss This, Did You? 25% Off字营销公司Conversant的最新研究显示，当消费者在9月收到过促销信息后，他们在“黑五”和 GIVE YOUR SPATS A BOO
“网络星期一”期间购买产品和服务的可能性是 25% OFF ALL'平时的三倍。在节前，商家就可以设计好节日预 HOLIDAY KITS
告的电子邮件并发给消费者，吸引潜在的客户。但应注意，商家需要花时间设计高度个性化的电子邮件，因为在假日期间，消费者的邮箱会收到五花八门的邮件，所以要设法想出一个独特的、有趣的邮件标题，让订阅者有兴趣点开邮件并阅读。另外，可以根据用户的地理位置、以往的购买历史和总体电子邮件参与度将他们进行区分，有针对地修改邮件内容。当然，也可以与知名网红博主合作宣传假日礼物指南、视频和帖子，但应注意的是，要与熟悉的网红博主合作，不要在节日期间尝试与新主播合作，因为与新主播的合作需要磨合，也有可能出现各种各样的情况。请博主推广时也应注意要求博主不广泛涉猎，而是专注于店铺里最受欢迎的商品。
(六)进行网站防护
节日促销的得失和商家网站的稳定性有很大的关联。网站的稳定性一方面体现在网速，另一方面体现在当点击量猛增时网站是否会崩溃。随着跨境电商移动端的发展，越来越多的消费者会直接在移动端进行消费。研究表明，手机用户是比较没有耐心的，相比于网站崩溃，他们认为网速慢是在线购物最不能忍受的部分。同时，节日期间由于促销，网站的客流量非常大，短短几分钟甚至几秒钟的网站崩溃时间，就可能给商家造成很大的损失。商家需要做好备用方案，也可以借助一些网站监测软件对网站状况进行实时监测。
(七)考虑举办线下活动
节日期间是策划线下活动的最佳时机。如果打算策划一个线下活动，应该先想清楚以下两个问题:这个活动的目的到底是什么?这个活动如何更容易接触到店铺的受众?如果只是为了举办而举办，那就毫无意义。但是如果能设定一个清晰的目标，并能通过举办一个聚会完成这个目标，线下活动就显得有意义多了。在举办活动时，参与者通常会用这个活动的标签来发布推文，企业可以利用这个标签顺势推广营销活动的其他内容，如商品及优惠信息等。这样一来，参加活动的人以及他们的社交平台粉丝，通过这个标签看到营销内容的概率就提高了。因此，商家要有策略性地结合线上活动与线下活动。
(八)保持客户黏性
尽管许多消费者会在促销期间疯狂购物，但并不是每个人都会在节日当天购买商品。有针对性地实施一些再营销的策略，就可以追踪那些还未结账的消费者。一定会有一部分消费者已经把商品加入购物车，却止步于最后的付款。总的来说，消费者放弃交易主要有三大原因:运费、找到了更划算的购物组合、缺货。商家要通过向这部分顾客发送特定电子邮件来挽回，这类邮件发送要及时，最好在消费者放弃购买的半个小时内发送，且邮件中应该带有产品图片和节日特别优惠内容，如免费送货、礼品包装和其他优惠形式等。邮件要以客户服务为中心，表示遗憾并询问其放弃购买的原因，同时要确保消费者可以在移动设备上打开邮件。另外，商家可以借助网上大量的工具，如常见的谷歌广告、Facebook广告，来追踪客户在其他平台(如谷歌或者Facebook等)的访问记录，向他们再次展示产品广告。
也有部分消费者在节日期间购买了产品，那么商家需要做的就是维持与这些客户的关系，如在客户下单之后发送感谢邮件，或适当地在邮件中放入优惠券供其下次购物使用等，但需要注意的是，这些优惠券要有一定的时限。此外，在下一个要进行促销的节日来临时，商家可以调出曾经在网站购物过的客户邮箱地址，并向他们发送促销邮件。
