速卖通哪里付物流费
本文目录
电脑上速卖通商家客服在哪里找怎么联系速卖通人工客服
⑴怎么联系速卖通客服呢
右上角就能找到了
⑵速卖通在哪里可以投诉客服
怎么投诉速卖通客服?怎么联系速卖通客服?这是很多卖家关注的话题,很多时候他们往往不知道怎么投诉速卖通客服?怎么联系速卖通客服?小编针对这一问题整合相关的资料和方法,接下来就和小编一起来看看怎么投诉速卖通客服?怎么联系速卖通客服吧。
如何联系速卖通客服?最近接到部分新卖家朋友们的反馈,表示在速卖通平台操作时,不知如何联系速卖通寻求帮助。速卖通拥有24小时智能解答的机器人“小何在线”,同时也支持人工在线客服服务,现在给大家介绍下联系速卖通客服的方式。
一、如何联系“小何在线”
您通过速卖通账号登录后台,在“我的速卖通”、“产品管理”、“交易”、“站内信”、“商铺管理”、“账号设置”和“营销中心”所有模块的左下方会显示“小何在线”入口,您可以直接提问,“小何在线”会根据您的问题推荐合适的答案。
温馨提醒:建议您提问前可以先关注“小何在线”页面上方的公告和推荐问题,此处会展示近期卖家朋友们提问较多的问题以供参考。
二、如何“连线人工客服”
如果“小何在线”未解决您的问题,您可以点击“小何在线”页面右侧的“连线人工客服”按钮输入对应问题后进入人工服务页面。
温馨提醒:为了更好的为您服务,当您点击“连线人工客服”后,请您准确描述您的问题,以便服务人员及时为您解答。
三、如何联系支付宝在线客服
为了更好的服务客户,速卖通平台针对客户问题进行分配解答,如果您咨询的是支付宝国际账户相关的问题(比如收款账户的设置、美金提现等),您可以登录“我的速卖通”,点击“交易”-“支付宝国际账户”,页面右上角有人工在线客服入口。
温馨提醒:支付宝在线客服提供中英文服务,您可以根据您的需求输入对应语种。
以上就是关于怎么投诉速卖通客服?怎么联系速卖通客服?相关的问题介绍,相信小伙伴儿们看了之后应该对此有一定了解了吧。若是还有相关疑问,可以关注开淘网,同时也可以在评论去进行留言咨询。更多资讯尽在开淘!
⑶在ebay和速卖通怎么跟客服联系
速卖通上面可以通过客服机器人转人工客服就行了
⑷速卖通的在线客服在哪里
小何在线,你点击小何在线就可以了,要是不行的话可以连接人工客服。
⑸怎么联系速卖通人工客服
在APP中点在线客服,先直接输入找人工客服,然后再描述你的问题,就可以了。
全球速卖通(英文名:AliExpress)是阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨境电商平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家客户,通过支付宝国际账户进行担保交易,并使用国际物流渠道运输发货,是全球第三大英文在线购物网站。
交流沟通:
与淘宝不同的是:速卖通平台上超过7成的买家直接下单,因此注意商品信息的细节、配套服务的描述有助于提升买家下单转化率。
部分买家会通过邮件和站内信跟卖家进行沟通,因此,请留意您的邮箱和站内信。可以通过翻译工具将买家的询盘翻译成中文阅读,再将写好的回复,通过工具翻译成英语后,进行回复。
如何入驻:
入驻速卖通需提供企业支付宝账号、企业营业执照、法人身份证等,从2020年开始,入驻速卖通不再收年费,只需提交保证金即可。
⑹速卖通怎么连个客服都没有
速卖通还是比较垃圾的,有问题也不介入处理,只有支持买家保证他的流量其他都不管,只有卖家吃亏,一年要送多少亿白送了买家,速卖通告诉卖家(天上是有免费的午餐).马云一个害群之马.
⑺速卖通怎么联系卖家
摘要3、通过订单留言
⑻阿里巴巴速卖通网站地址是
卖家:网页链接
买家:网页链接
⑼网页版速卖通不能和卖家讲话么
能。网页版的速卖通上会有卖家的官方客服,负责咨询和售后服务,买家和卖家可以在官方客服上讲话。
⑽要投诉速卖通运营商要打哪个电话号码
如果是官方认证,后台可以查的到的运营公司可以直接找速卖通的客服,如果不是就只能联系他们公司进行协商
速卖通无忧集运怎么开通卖家需要支付哪些费用
目前,支持速卖通无忧集运的国家有巴西、阿联酉还有沙特,如果卖家欲开通这几个国家的市场,那么开通速卖通集运帮助是很大的,那怎么开通呢?
首先您需要先用主账户签署无忧集运协议,其次您可以在店铺-店铺表现-无忧集运计划页面,查看对应商品状态,调整商品价格等属性后为商品操作加入报名。
请注意:
1、卖家签约后,需要72小时之后商品上才会显示已签约。
2、在卖家后台操作商品加入或退出无忧集运计划后,需要72小时后才会生效。
一、卖家需要支付哪些费用?
1、订单满足包邮条件,卖家支付的费用为物流订单的正常物流运费(正向配送费即无忧集运标准计费方式)以及VAT增值税;
2、订单未满足包邮条件,卖家支付的费用为物流订单的正常物流运费(正向配送费即无忧集运标准计费方式)、VAT增值税费费用以及额外的固定运费。
注:额外的固定费用由买家支付(沙特10美元/每单,阿联酋6美元/每单),卖家代为收取,菜鸟收取运费时会将额外固定运费回收,详见卖家规则。
3、如果是尖货仓发的石油订单,除了以上的费用之外,还有尖货仓的订单处理费;
4、VAT从美元账户扣取,VAT金额为商品申报价值*5%计算所得。
二、无忧集运的几个常见问题
1、我使用了“无忧集运订单”,如果买家提起纠纷怎么办?需要我自己进行响应吗?
买家发起未收到货纠纷后,卖家无需响应,直接由平台介入核实物流状态并判责
提醒:非物流问题导致的纠纷,仍然需要卖家自行处理。
2、我使用了“无忧集运订单”,有没有相关赔付政策?
有,因物流问题导致的纠纷退款由平台承担,无忧集运物流赔付上限300RMB;如果商品售价不足300RMB,按照产品实际售价赔付;无忧集运订单的赔付渠道和无忧赔付渠道一致;
3、无忧集运纠纷订单上升到了平台处理,会计算纠纷率吗?
物流问题导致的,不会计算。
4、如果集运的订单被退回,运费和VAT会退回吗?
如果您已支付运费和VAT,但最终包裹未交航而被退回,您可发起费用争议的投诉申请费用退还。
5、不符合菜鸟无忧集运物流寄送标准的商品,我该如何发货?
我们建议卖家在菜鸟无忧集运介绍页面的寄送范围限制里面详细查看一下,参加石油计划商品必须符合菜鸟无忧集运物流寄送要求。
速卖通卖家要开通无忧集运需要先签署协议,无忧集运卖家可以自主开通也可以自主申请退出,无论是退出还是开通,都是需要72小时才能够生效的。
速卖通在哪里打开没有账号怎么进入速卖通
无论您是想购买来自中国的商品,还是想将自己的产品推向国际市场,速卖通都是一个重要的平台。但很多人可能不清楚如何访问速卖通,特别是那些没有速卖通账号的人。本文将详细介绍速卖通的访问方法和如何进入速卖通,以帮助您畅享这一购物和销售平台。
一、速卖通的访问方式
速卖通提供多种访问方式,以满足不同用户的需求。下面是一些主要的访问方式:
官方网站访问:您可以通过速卖通的官方网站()来访问平台。这是最常见的方式,无论您是购物者还是卖家,都可以在官方网站上浏览和操作。
移动应用程序:速卖通提供了移动应用程序,适用于iOS和Android设备。您可以在应用商店或Google Play商店搜索“AliExpress”来下载并安装官方应用程序。这使得您可以随时随地通过手机或平板电脑访问速卖通。
浏览器扩展:速卖通还提供了浏览器扩展,如AliExpress Shopping Assistant。这些扩展可以让您在浏览器上快速查找速卖通的商品和交易。
二、没有账号怎么进入速卖通
如果您没有速卖通账号,也可以访问速卖通平台并浏览商品。以下是一些方法:
访问官方网站:您可以通过速卖通的官方网站进入平台,而无需登录账号。在网站上,您可以浏览各种商品、搜索产品、查看价格和商品详情。
使用移动应用程序:如果您下载并安装了速卖通的移动应用程序,您也可以在没有登录的情况下浏览商品。应用程序提供了与官方网站相似的功能,使您可以轻松查找和购物。
注册账号或登录:如果您想享受更多的功能,如下单购物、追踪订单、留言咨询等,您可以选择注册速卖通账号或登录已有账号。注册账号是免费的,只需要提供一些基本信息,如电子邮件地址和密码。
三、速卖通的主要功能
一旦您成功进入速卖通,您将能够体验到多种重要功能和服务。以下是速卖通的主要功能:
商品搜索:您可以通过关键字搜索、类别筛选、价格范围等条件查找您想购买的商品。速卖通拥有各种商品,涵盖了服装、电子产品、家居用品、美妆产品等多个领域。
下单购物:您可以将所需商品加入购物车,并在确认购物车内容后下单购物。支付方式多样,包括信用卡、支付宝、银联卡等。速卖通支持多国货币,以便全球用户购物。
订单追踪:一旦下单购物,您可以随时追踪订单的状态和交货进度。速卖通提供了详细的订单信息和物流信息,以确保您了解订单的情况。
卖家和客服联系:如果您有任何问题或需要与卖家交流,速卖通提供了内置的消息系统,允许您与卖家和客服团队进行互动。
评价和反馈:速卖通鼓励买家对他们的购物体验进行评价和反馈。这有助于其他买家了解卖家的信誉和商品质量。
速卖通物流费用怎么支付通过哪些支付
大家都知道速卖通物流是发货环节中最关键的一环,所以,它的物流费用是怎么支付的?这个还有人了解的不多,所以,今天就来跟大家科普下,相关的内容,想了解速卖通物流费用的朋友就可以来看下了。
通过哪些支付?
1.包裹入库后产生运费等费用,将从账户自动划扣运费。
2.
如绑定了国内账户,将优先从国内账户中自动划扣运费,如果未绑定国内账户,将从卖家gj账户中自动划扣美金(按照每天汇率折算)。建议,绑定平台的账号,这样扣费至少不需要按照汇率来结算,还要便宜点。
Q1:“无忧”的费用可以月结吗?
答:当下无法月结。
Q2:运费可以开发吗?
答:可以联系客服开票,仅提供普票不提供增税票。
Q3:没有设“无忧”的运费模板,可以用“无忧”发货吗?
答:要先设运费模板,下单时选择了无忧物流的单,才能使用“物流”服务。
Q4费模板可以设成部分国家用“无忧”,部分国家用其他物流吗?
答:可以,大家可以根据情况选择物流。
Q5:模板可以设置“无忧”不发往某些国家吗?
答:可以。可以自定运费,设免运及不发货的国家,这样也是在为商家节省成本。
Q6:“无忧物流”运费设好后,对活动中的产品会生效吗?
答:活动中的商品的编辑只有等活动结束才生效,建议,在活动前就要想好才行。
Q7:模板设置了“无忧物流”还可以设其他物流方式吗?
答:当是可以的,大家可以选几种同时来用,这个跟国内的也是比较相似的。
Q8:发的货到仓库换渠道了,要多付非吗?
答:请在填写申报信息时,保证申报信息准确。如因申报不准确,在包裹入库操作时可能需要进行调整信息以及进行重新分配,有可能需要多付运费。
例如:创建物流单时申报的重量小于2kg,但实际包裹重大于2供货,则该单会通过无忧中大包进行寄送,运费高于小包,不划算。
其实,物流费用的支付可以通过绑定的国内账号来扣款,另外,也可以通过未绑定的账号来扣,这时候扣的就是美金,按照当日的汇率来算,当然多数会有些损失,所以,还是建议商家们绑定好账号这样能够为你节省点运费的开销。











