外贸跟单员的工作内容是什么?需要具备什么能力?
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外贸跟单员需要具备什么能力
出口外贸跟单员应熟练掌握外贸流程和产品专业知识。无论跟单员他的岗位职能范围大小,对于整个外贸流程的熟悉是非常必要的。通常情况下,跟单员的工作常常从出口合同签订开始,到订单收汇截止。在这个过程中就包含了生产、质检、装运、申报、订舱、交单、结汇等诸多环节。每个环节的操作细节和流程都是跟单员需要精通掌握的。只有这样,他们才能在订单跟进过程中预测和计划各环节的组织安排,从而合理衔接、及时推进订单执行。
外贸跟单
出口外贸跟单员应具备良好的分析和表达能力,与人共事的能力,内外部沟通协调能力。善于分析并用文字和语言与客户及合作伙伴沟通是跟单员的一.大利器,良好的沟通能有效帮助推进订单各环节进展。在出口订单推进过程中,跟单员需要与客户、内部职能部门、外部合作伙伴等进行对接。通常我们不可忽视的会强调和关注与客户的沟通,即要及时了解客户的需求,分析客户的痛点,以有效推进订单。但却经常忽略内部职能部门和外部合作伙伴等的有效沟通协调,认为这些沟通不是重点,如果这样想可就大错特错了。优秀的跟单员他们一-定会了解各合作伙伴的特点和需求,分析他们的关切点,了解他们的关键决策人物,预测有效的沟通和推进方案。这样才能在工作对接中做到准确思考分析和表达,让各部门的配合得以顺畅进行,使工作得以高效达成。
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外贸跟单员的主要工作内容是什么
外贸跟单员是企业业务流程中不可或缺的角色,他们的主要工作是围绕客户订单展开,从跟踪产品和服务的生产流程,到确保订单的顺利执行。他们是企业开展外贸业务的关键支持人员,需要具备多方面的专业知识和技能。
首先,合格的外贸跟单员需要掌握外销业务、物流管理、生产管理以及单证与报关等知识,确保在国际贸易过程中,能够根据合同要求指导和监督生产进度,保证订单的及时交付。他们需要具备分析能力,分析出客户的需求和产品的价格构成,预测市场动态以合理接单和安排生产。同时,良好的表达能力也至关重要,能有效地与客户和内部团队沟通。
跟单员的工作性质要求他们具备与人共事和人际关系处理的能力,通过协作完成订单目标。此外,了解相关的法律知识,如合同法和经济法,是他们依法行事的基础。谈判技巧和管理推销能力也是他们的必备素质,对外要成为销售能手,对内则需是管理专家。物流知识,包括运输、报关等,是他们确保货物顺利送达的重要保障。
总的来说,外贸跟单员的工作内容丰富且责任重大,他们扮演着连接企业与市场、客户与生产的重要桥梁,是推动企业外贸业务顺利进行的关键人物。
外贸跟单文员要做些什么
外贸跟单文员要做些什么?
外贸跟单员实际上已经可以称为"高阶文员了"相对薪资比较丰厚,但是要求也相当高,希望大家能不断充实自己!挑战自己!
1、“要做老板,先做业务员;要做总经理,先做跟单员。”如果你想学管理,最好的就是从跟单员开始。毫不夸张的讲:“在一个工厂里,相对而言,除跟单员外,几乎所有的工作都是执行性质的,唯跟单员工作是计划性、管理性的。-------奇怪吗?不奇怪。一个工厂所有的工作都是以客户和订单为中心去展开,作为站在‘订单的高度上’去工作的跟单员,当然就没有谁比他更抽象、更有管理性了!”
2、跟单员的工作其实真的很重要:
A.面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理”
B.跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联络的纽带
C.随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象
D.跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。
E.作为一个企业的接单、跟单、出货的视窗,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的
F.在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
G.有些时候,跟单员是业务经理的助理;有些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟单员是客户的助理。
3、跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越:它可能挂在业务部,也可能挂在总经理室或厂长室,但它的工作却是跨部门的,它似乎要去“指挥”很多部门。------于是它不只是对传统组织形式的一种超越,同时更是对传统“官本位”组织作风的一种超越。是的,可以不必夸张的说:自从有了跟单员这个岗位,中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。
(1)一个企业之存在,一个企业之生存与发展,都是以订单为主线条的,作为订单的跟进者,跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节!中国文员
(2)站在订单和客户要求的角度,跟单员的“官”虽然小,但是,“权力”却大着呢!----问题的关键只在于,你是否能把它用好。
(3)跟单员的“权力”是做事做出来的:事是别人在做,而你又不是别人的顶头上司,于是,你的沟通技巧、借力使力、四两搏千斤的能力和手法就特别重要!
(4)一个公司的客户资料,对公司里的很多人都会保密,但是不可能对跟单员保密---事实上,跟单员每日都在经手著公司的客户资料。于是:一方面要求跟单员对公司忠诚,另一方面,老板、总经理们对跟单员自然会“疼爱有加”!
(5)在企业管理来讲,跟单员前途无量!企业以订单为主线,生产以客户为中心,管理则以跟单为核心,作为一名跟单员---面对客户、面对订单开展工作的跟单员,在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下,重要性不断突显出来,在很多公司,跟单员成了老板们的“特别助理”
(1)随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快,跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象
(2)跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。
(3)作为一个企业的接单、跟单、出货的视窗,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的
(4)在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
跟单文员要做些什么1.确认交货期
2.质量等发生问题及时报告
3.统计价格变化的趋势
做跟单文员都要做些什么事?做合同以及发货的相关事情,具体还要看你在什么公司,以及公司的分工怎样的
皮具工厂跟单文员主要做些什么1、跟单是指从业务的起始一直到业务的结束,一般都是到财务做账结束的一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等一一对业务流程进行重复模拟。跟单员就是从事以上工作的人。
2、皮具厂跟单文员主要的工作职责是以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。
企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能***,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。你应该是生产跟单吧
吸塑厂跟单文员做些什么跟单文员有分销售跟单和生产跟单,职务都不一样,把心态放好去面试就行了。
通讯公司的跟单文员主要做些什么?一般跟单工作主要分为三个方面:(参考)
1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!
2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地)
3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能***,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播资讯:将企业产品的资讯传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集资讯:收集市场资讯,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
(1)函电的回复:
(2)计算报价单
(3)验签订单
(4)填对帐表
(5)目录,样品的寄送与登记
(6)客户档案的管理
(7)客户来访接待
(8)主管交办事项的处理
(9)与相关部门的业务联络
跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
跟单员的工作特点:
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2.沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
3.做好客户的参谋:跟单员掌握著大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4.工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求:
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2)预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6)人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7)法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
做石材厂跟单文员需要做些什么?怎么做?是跟单员还是文员?我就是在石材厂工作的我负责制图。。。跟单员要管送货和打发货单、而文员需要给制图员影印、整理图纸和文件,有可能文员还要***库管,记录辅料之类的。纯手打希望给加分哦
鞋的外贸公司,跟单文员一般都是做些什么呢?跟单文员一般做的是
1、翻译类的工作,将客户要求翻译成中文制作成相关档案给供应商,将供应商反馈的相关情况翻译成英文通知客户。
2、在业务员的指导下与客户进行订单相关方面的沟通,比如船务、包装、货款等
3、和供应商沟通了解各项生产程序。
第一步:熟悉客户,要把客户之前交易资料找出来看,熟悉客户的要求。
第二步:多和业务员沟通,新人的话就多问,当然自己也要多学习比如各种交易方式软条款、英文函电的书写也是很重要的。
第三步:多了解产品知识,在和供应商沟通中减少被蒙蔽的机会。
电池厂跟单文员主要是做些什么?跟单文员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能***,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。不同公司,有不同工作安排。
一、电池厂跟单文员主要工作内容如下:
1、监控、协调订单流向,确保准时、保质保量完成交付;
2、跟踪供应商日常出货情况,并负责去工厂验货,呈交相关报告;
3、客户及内部单据的制作;
4、协助公司其他部门相关业务操办;
5、完成领导交办的其他工作。
二、电池厂跟单文员岗位要求如下:
1、年龄21~35岁,男女不限;
2、要求国际贸易类相关专业;
3、2年以上相关领域跟单操作工作经验;
4、熟悉贸易跟单操作流程,了解相关供应市场;
5、具备较强的电脑操作技巧;
6、具有团队精神,较强的沟通、谈判能力,责任心强。











