跨境电商邮件营销的三大准则
夺人眼球的标题
如果标题不能在1.54秒之内说服客户该邮件具有一定的价值,那么客户可能会往下看另一封邮件或其他页面。因此，无论是在电视上、收音机上、杂志上、报纸上、搜索结果上、网页上，还是你的电子邮件中，标题尤为重要。在报纸和网站上，它被称作标题，在电子邮件中被称为主题行。主题行应当在1.5秒之内让客户能够决定该邮件是否值得花时间看，这是第一部分的WIFM (What's In It For Me，对我有什么好处)的意义。
假如一个标题吸引了客户的眼球，客户下意识地为下一部分投入时间，在决定继续往下读还是翻页之前，客户会花费多少时间呢?答案是5秒。在电子邮件营销中，这一部分就是你邮件的第一行。在开始阅读的第一行内，你的邮件应当传达一个强有力的WIIFM信息，以吸引客户的兴趣。这一点应该在5秒或更短的时间内做到。如果在这两部分IFM交易做得成功，那么客户会继续阅读你的邮件，以便充分了解你的价值主张，从而购买你的产品。
接下来是转化的问题。如果你已经成功地说服你的客户，让他们相信自己确实能从中得到好处，那么他们会像邮件所呼吁的那样去行动。在大多数情况下，电子邮件的主要目的是把邮件信息转换成网页点击，当然也可以把转化定义为转发、注册或仅仅是为客户提供信息。你的电子邮件始终要通过提供WIIFM来维持或建立你的可信网络。即使你把转化仅仅定义为提供信息，一定要确保信息的价值至少与客户获得该信息所花的时间相当。
2.细分使转化率最大化
由于你没有太多的时间来吸引客户，因此可以采用细分的方法。细分其实就是把电子邮件列表分成几个部分，通过客户测试邮件每一个组成部分的成功程度。一种方法是把列表平均分成几个部分;另一种方法是从列表中随机抽样。
把列表分成几个等份组，可以让你更均匀地测试你的邮件。考虑以下情形:假设你的邮件列表中总共有5000个客户，你把他们拆分成5组，每组1000人。针对每一组，你精心编写5个不同的主题行。现在，把你的邮件发送给5个组的所有客户，最重要的一点是保证电子邮件的其余部分完全相同，不要做任何改动，这样你就能测试出5个不同主题行的有效性。等一个星期或更长时间(视客户回应邮件的快慢而定)，然后观察统计数据。哪个主题行的转化率明显较高，则继续使用;哪个主题行的转化率最低，则停止使用。
下一个邮件列表细分应当测试你的首句，这次主题行和邮件的其他部分都要保持一致。等待一段时间后观察统计数据。如果遵循这些步骤，大约需要6个月的时间，就能测试并完善电子邮件的主题行、首句、行动呼吁能力、图片、布局、配色方案，甚至是HTML(Hyper Text Markup Language，超文本标记语言)格式的邮件与纯文本格式的邮件对比。
3.时间定向使营销效果最大化
电子邮件营销的另一个重要组成部分是“时间定向法”。每一种媒体都要使用时间定向，以使营销效果最大化。例如，新闻有黄金时段新闻，也有夜间新闻;广播电台有开车时间，这是大多数听众开车上下班的时间。这两个时间段通常是周一至周五7:00-9:00和16:00-19:00，这是收听率最高的两个时间段。在开车时间播放的广告费用要高出很多。每个月是否也可以进行时间定向?你的客户在月初还是在月底有更多节余?能否把时间定向应用于一年中的某些时间段?一年中的时间段通常被称作季节性周期。每家公司都有季节性周期。对一家建筑公司来说，它的淡季恰好是滑雪胜地的旺季。
