电商运营策略有哪些

跨境电商：小微企业的机遇与策略

在新常态下，跨境电子商务成为外贸电子交易的重要方式，近年来发展迅猛，是助推我国外贸增长的关键引擎。其主要分为跨境进口和跨境出口电子商务。数据显示，2015 年我国跨境电子商务出口大幅增长。对于众多小微企业而言，跨境出口电商运营策略分析意义重大。

一、平台策略

国内小微外贸企业常选择的跨境电子商务平台包括阿里巴巴全球速卖通、亚马逊、eBay 和 Wish 等，各有特色。

(一)阿里巴巴全球速卖通

阿里巴巴集团于 1999 年成立，是国内最大电商企业。其全球速卖通发展迅速，平台上企业众多，用户对价格敏感，侧重新兴市场。作为阿里系列平台，操作页面简洁易用，新用户能较快学会操作，且有完善的网上社区和培训平台。卖家产品最好符合目标市场，有供应链优势。

(二)亚马逊

作为全球电子商务鼻祖，亚马逊对卖家要求较高，如商品质量、品牌信誉等，注册和使用手续也较复杂。小微企业注册需有稳定供应商合作资源等，还要加强规则学习。

(三)eBay

eBay 核心市场较成熟，对从事零售外贸的小微企业潜力大。其开店门槛低但手续多，需吃透规则，审核周期长，上架宝贝有限制等。

(四)Wish

Wish 是基于移动终端的跨境平台，商品价廉物美。利用智能推送技术契合私人定制模式，客户转化率高。小微企业应根据自身特点选择合适平台，集中资源投入。

二、选品策略

应选择符合网店定位的产品，有市场需求和特色。意义在于实现供应商、客户和自身的共赢。

(一)以跨境平台作为搜索平台确定热销产品

这是常见做法，结合第三方数据工具分析。

(二)浏览国外网站选择热销产品

可常去行业网站，关注海外网站热销排行。

(三)社交媒体的热词

抓住社交媒体热词，如做化妆品可关注相关谈论。

(四)进入速卖通等跨境平台学习榜样卖家

这是立竿见影的方法，分析买家页面可发现商机。

(五)如何选择一款真正赢利的跨境商品

需考虑店铺赢利情况，清楚计算产品利润率。

(六)打造跨境产品线

一般做法是 20%引流产品、20%核心赢利产品、60%常规产品，且要有关联性，但也不能过长以免压库存。需在实践中不断优化调整。

三、物流策略

有以下三类方式。

(一)直接从中国仓库或中国跨境物流单件出口。成本低，适合新人，但物流成本高、时效性差。

(二)海外仓储模式。货物提前发到海外仓库，客户下单后直接送达，成本低、时效性高，但总体成本高、资金周转慢。

(三)亚马逊的 FBA 模式。亚马逊提供代发货业务，客户体验好但成本高。小微企业应根据自身特点灵活运用。

四、人才策略

跨境电子商务团队是关键因素。

(一)从传统的 B2B 电商平台运营中获取人才。选择外贸从业人员，熟悉外贸流程。

(二)从淘宝运营中获取人才。熟悉淘宝规则和运营的人员经过培训可成为跨境人才。

(三)培训跨境电子商务人才。因发展时间短、环境政策变化且交易风险大等，需对人才进行系统培训。

跨境电商行业发展迅速，在“一带一路”和“互联网+”环境下，未来有更大发展。小微企业要抓住机遇，制定策略，才能立足。