eMAG商品库存不足怎么办
老卖家都知道,eMAG平台的库存数据更新有延迟。有时候前台显示没货了,其实仓库里还剩几件,这时候就得赶紧检查后台的实际库存量。建议每天早晚各查一次后台的库存报表,特别是爆款商品更要盯紧点。用表格记录好每个SKU的日销量,算清楚库存还能撑几天。要是发现某个商品库存量低于安全线(比如还剩3天销量),立马联系供应商安排补货。
找对供应商才能不断粮
遇到库存告急,临时找新供应商根本来不及。聪明的卖家都会准备两三家备用供应商,特别是那些能做小批量加急生产的厂家。平时就要测试备用供应商的样品质量,确认好最小起订量和交货周期。有个做家电的卖家就吃过亏,主供应商机器坏了停产半个月,幸好提前谈妥了备用厂,虽然成本高15%,但至少保住了店铺排名。
学会卡点备货是门技术活
备货量不是拍脑袋定的,得看最近三个月的销售曲线。像季节性商品,6月就要开始备万圣节货品,这时候供应商不忙,生产周期也短。有个做户外用品的卖家发现,提前45天下单能省8%的采购成本,到旺季前20天再补货,这时候工厂忙不过来,交货期要拖长5-7天。所以现在他们每个季度都会做备货计划表,把生产周期、运输时间和平台活动期都算进去。
预售模式能救急但要慎用
实在来不及补货时,可以开预售模式争取时间。eMAG后台的商品编辑页里有预售选项,设置预计到货时间千万别超过10天,买家等太久容易取消订单。有个做家具的卖家试过预售模式,把到货时间设在7天后,结果85%的客户都接受了。但要注意,预售商品必须单独建SKU,避免影响正常库存商品的权重。等预售货到仓了,记得第一时间更新库存状态。
预警系统要像闹钟一样准
现在很多ERP系统都能设置库存预警,当库存量低于设定值会自动发邮件提醒。有个卖家把库存量分成三档:低于15天销量亮黄灯,低于7天销量亮橙灯,低于3天直接变红灯。每次黄灯亮起就启动备货流程,这样基本不会断货。如果没买ERP系统,用Excel做个简单的库存计算表也行,设置好公式每天更新数据,总比靠脑子记靠谱。
跟客户说实话反而能加分
真要遇到断货,千万别让商品页面空挂着。及时在商品详情页顶部加显眼说明,比如「补货中,预计3月25日到仓」。有卖家试过在缺货页面放「到货通知」按钮,结果30%的客户都留了邮箱,等补货后发促销邮件转化率特别高。要是订单已经生成却发不出货,主动联系买家说明情况,送个小礼品或者优惠券,很多客户反而会夸你服务到位。











