亚马逊后台索评要注意什么
本文目录
做亚马逊真的必须要用erp系统吗
跨境电商ERP是什么？
ERP系统是企业资源计划的简称，它主要是负责管理企业内部所需的业务应用。那么，跨境电商ERP系统就是亚马逊店铺管理的一个工具，主要功能：有产品管理、销售管理、供应链管理、订单管理、财务管理、运营管理、库存管理等等亚马逊店铺的功能，帮助亚马逊卖家更好的运营自己的店铺，提高工作效率。
选择ERP的参考依据是什么？
做跨境电商，我们都会有在所难免的痛点：
（1）账号关联现象防不胜防，多账号管理压力大
（2）广告投放效果差却找不到原因
（3）合理采购，供货关系管理费心费力
（4）物流选择、利润计算费尽心机
（5）库存管理过程繁琐，经常缺货
（6）财务数据统计头晕眼花
诸多痛点...............................
市面上如此多的ERP，到底哪款更适合自己？
我们首先要了解自己的痛点，了解企业内部的最大问题，选择ERP时就可以对症下药了。至于怎么选择可以参考以下几点：
（1）考察对方的团队背景经验，经验成熟，ERP也相对成熟、实用；
（2）了解用户群，用户的多少代表着对方的实力和口碑；
（3）了解用户服务，完善的客服和培训学习，让我们在使用ERP的同时促进业务能力的增长。
（4）是否支持多平台多账号，如果是单一平台的卖家，最好是选择针对性强的ERP。
（5）订单处理是否有智能规则、自动分拣校验、批量处理，是否能实时回传平台；
（6）物流管理方面是否能实时跟踪库存数据，规避断货、滞销风险，进销存管理要智能、自动化，实现库存、采购的动态管理。
（7）供应链管理方面能不能做到信息同步、高效协同，对全链条把控，帮助卖家降本增效。
（8）财务管理方面数据能不能及时精准回传、成本利润能不能自动核算分析。
当然最好还有配套的CRM系统，要知道“客户关怀”事无巨细，比如自动邀评、跟卖提醒等等。说的这些并没有包含一个ERP的全部功能，但都是主要的版块。
积加ERP是怎样的一款跨境电商ERP？
积加成立于2017年，是国内知名的跨境电商数字基础设施服务商，专注于为跨境电商卖家提供闭环的电商解决方案。目前有500余名员工，拥有15年行业技术、经验积累的团队。总部位于深圳，在长沙、广州、东莞、厦门、杭州、宁波等20多个城市均设有运营中心。
自成立以来，积加以“懂行业、懂客户”的产品理念，基于对跨境电商行业底层逻辑的深刻理解，打造出业内更贴合卖家需求的产品，现有积加ERP-X版、积加M版。
积加ERP-X版-聚焦服务于中大型亚马逊精品卖家
积加ERP-X版，聚焦服务于中大型亚马逊精品卖家；功能覆盖产品、运营、供应链、财务、管理等五大关键环节，帮助客户管控和优化业务的方方面面；树立从产品创新、营销推广到供应链全流程的认知逻辑，建立标准化的管理体系。
积加ERP-X版能帮助卖家做什么？
提升人效：数据化、精细化运营、流程规范化、标准化、告别重复低效手工作业。
管好供应链：优化库存，降低成本、智能审批，提高协同效率、把控采购风险，提高采购效益。
算准利润：财务数据及时、全面、准确、多维度利润报表数据、成本利润自动核算分析。
积加M版-亚马逊卖家精细化运营和管理工具
积加M版，是亚马逊卖家精细化运营和管理工具，汲取了X版服务中大型卖家的成功经验，为卖家提供精细化运营管理方案；帮助卖家快速提升运营能力和建立数字化管理意识。
积加M版能帮助卖家做什么？
提高运营能力：多维度、深层次的数据分析，科学决策。
提升运营效率：报表数据快速核算，运营流程标准化。
数字化运营：让店铺运营更安全、更简单、更快捷。
降低经营成本：1个积加M版=4个角色，数据分析师+运营助理+财务+晚上加班的你。
跨境电商ERP系统哪个更好用？
积加ERP并不是唯一选择，还有其他优秀的跨境ERP系统。总之，先搞清楚自己需要解决的需求，再去选择最适合的erp。也不要因为各种猜疑、担心而放弃使用ERP。价格高了觉得离谱、价格低了觉得不靠谱、免费又不敢相信…，这些思想统统不要。
人人都在谈互联网，大言互联网思维，跨境电商卖家也不例外。互联网世界，价格并不能体现产品的真正价值，所以跨境电商ERP的价格也不再是判断一个系统优劣的依据，我们更需要关注的是系统本身的功能服务及团队实力，是否真正能给我们带来工作效率的提升。
字不成文的写了这么多，只为跨境电商卖家选择ERP时多点参考。说再多也不能尽然，希望大家都能找准痛点，选出一款真正适合自己的跨境电商ERP，让我们的产品高效出海！
新手怎么做亚马逊
你好，我是正在做跨境电商的Mike,新手做跨境电商有很多需要注意的地方。
首先是你要完成开通店铺，选择适合自己入手的站点。亚马逊全球有很多站点，新手的话建议你选北美站，日本站也可以尝试去做下。北美站是流量最大的一个站点，资历最老，流量最大，当然竞争也大。日本站和北美站的运营又不太一样，同样的选品在这两个站点带来的效果却会大不同。日本站的客户对产品的质量要求会更加严格，我们在做日本站选品的时候要多下功夫。
第二，选择合适的产品，对的产品我们都知道，做亚马逊跟做速卖通，shopee不太一样，亚马逊是偏向于做品牌，做精品模式。七分靠选品，三分靠运营，这句话我们很多人都听过。这个确实是有一定道理的。根据我做亚马逊的经验，选到好的产品，你即使不开ppc广告，你产品上架了就自带流量，而且这个流量转化订单的几率远远大于你开广告带来的订单。竞争很大的产品，有时候即使你的价格比竞品低很多，广告也开通了，也是FBA派送，最终的效果也不会太理想。你的FBA备货的产品最终卖不出去，只能选择丢弃。
第三，坚持不断地学习有价值的跨境电商知识现在的信息共享很发达，信息的传播不都是有价值的，你所学得知识也不一定都是有价值的。我们要有一定的理性判断，如果一开始就选错了赛道，结果可想而知。
学到的知识要学以致用，用实践建议我们的认知。修正我们一些不正确的做法，尽快走上亚马逊创业之路。
第四，一开始要持正确的心态，不能急于求成一开始就要对跨境电商亚马逊持一个正确的心态，不是说你做亚马逊就一定可以挣到钱。这就大错特错了，在这个行业里亏钱的人大把，数不胜数。急于求成，不能冷静面对一些困难和问题。新手做亚马逊肯定会面临各种各样的问题，开店问题，选品问题，自发货还是FBA发货问题，发货流程问题，品牌问题，营销问题等等。每天可能有很多的惊喜，也可能有很多的困难。起起伏伏是很正常的事情。
要保持正确的心态，戒骄戒躁，多跟有经验的人交流学习。
学无止境，做好亚马逊，除了要有一定的资金支持外，最重要的是我们善于发现，善于总结，善于学习。
亚马逊上评技巧
一、多出单
二、索评
1、内容
√使用第一人称拉近关系
亚马逊索评邮件模板中，在称呼上，卖家们尽量使用第一人称“我”或者“我们”而不是“亲爱的用户”，这有助于拉近和客户的关系。
√附带产品说明
亚马逊索评邮件模板中，可以提供一些对产品有用的建议或者说明，这有助于买家产生好感，一定程度上会促进他们分享和给评论增色。
√增加售后客服的联系方式
在亚马逊索评邮件模板中，告诉买家客服的售后方式，向其传递“我们就在这里，我们不会跑路，我们为您购买的商品提供一些可能的服务”的信息，这增强买家的信赖感。
√避免敏感词
在亚马逊索评邮件模板中，尽量不要出现亚马逊禁止的一些敏感词，比如：折扣、退款、礼物等。
不要在邮件中出现给客户返一些折扣、送礼物来请求客户给好评的内容，这是非常错误的做法！
不仅违反亚马逊的规则，还可能导致“正义”的买家留下差评。
此外，建议将Review更换成Comment，将Change更换成Update。
因为亚马逊系统也经常会误杀，为了避免更多不必要的麻烦，可以直接将敏感词汇全部更换成其他的词。
2、开头与结尾
在亚马逊索评邮件模板中，开头可以统一用：“Hello，买家名”。
末尾不建议用某某团队，某某品牌。
此外，针对欧美国家受众，写上Godblessyou（上帝祝福你），容易和他们产生共鸣。
3、主题
一个好的主题是亚马逊索评邮件模板的点睛之笔。
主题要用一个有吸引力的标题去吸引买家打开邮件，简洁明了的表达邮件的主题为售后服务，避免买家反感甚至引起亚马逊官方警告处罚。
亚马逊新推出的留评方式，对卖家有影响大吗
一件事物的发展当遇到了阻碍它发展的桎梏时都会寻求改变。俗话说"痛则不通，不通则变”。亚马逊平台，顾客留言评论原有的方式己成为痛点，即须改变。否则亚马逊的电商发展就会停止不前。
生活中，人们的心理都有一种追从现象。我以前当过小商贩，对此深有体会，当市场上一种商品卖得很好时，人们就会一个看一个的跟风。因此有些不法商家或商贩，就会利用大家这样的心理，找来许多"托”引诱他们购买。究其原因是他们认为大家都抢着买，肯定这东西很好，这种效应体现在亚马逊平台上，就是买家对商品的评论对交易成败起着决定性作用。如今线上电商平台的商品评论是线上产品的一个营销方式，是电商平台的一大特色，是卖家运营的一大利器。原来以前的留言评论过于繁索，顾客又比较懒惰，不愿意去发邮件写评论，因此，亚马逊想办法简化留评过程，增加留评率。
经过几次改进，亚马逊最终新推出留评方式——one_tapRating(一键评分)，买家只需要按一下键，就能留下商品优劣评分，不用再写评论标题与评论内容，且有多个入口可以进行访问，包括"丫OURORDER”(你的订单)页面，产品页面，或者当客户登陆时的请求页面。
经过升级改进后的留言评论方式，极大的改变了卖家和买家的交流沟通。商家卖出的货更多了，顾客也能买到物美价廉的优质商品。有力地助推了电商平台的高速发展。
亚马逊后台索评要注意什么和亚马逊上评技巧的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！
