社交媒体营销的特征与优势
(一)社会化媒体营销具有较高的精准度
门户网站一般追求的是信息的覆盖率，而社会化媒体则更能体现营销精准度。例如Facebook作为全球知名的社会化媒体平台，把用户属性分为年龄、性别、语言、学历、民族、父母、生活记事、行为、地区、感情、工作、世代、政治以及兴趣爱好等，依托对数据的程序运算，分析出不同个体的具体偏好，再按照不同维度归类细分，进行个性化的内容推送，实现营销的差异化、精准化、有效化。此外，随着移动互联网的发展，基于地理位置的营销特征也将给营销带来极大的变革。这样，通过对目标用户的精准定位以及地理位置的定向，大大提高了信息的有效传递。
(二)社会化媒体营销更能体现“人格化”
社会化媒体的一个很大特点，也是优势，就是人格化的属性。人是有个性的，但又都是社会的，所以人的根本属性是“社会属性”，而社会化媒体最大的优势就是利用了人的这一属性，将信息传播赋予“人格化”的特点。社会化媒体通过互动，使受众对接收的内容进行评论、转发，在再次传播过程中成为主动参与者，而不是被动接受者。每一个受众都拥有一个独立的社会化媒体账号，成为网络空间的实体，并形成社交圈子。由于信息传播是双向的，受众可以根据个人偏好，选择感兴趣的内容来接受和传播，这就较好地满足了人的个性需求。也正因为如此，社会化媒体才得以兴旺发达，参与者人人都可成为主人，也就乐此不疲。
(三)社会化媒体营销的门槛较低
在社会化媒体营销中，个人的手机、电脑成为信息传播、社会交往的媒介，个人既是信息的接收者，又是信息的发布者、传播者。相比于传统媒体需要采访、编辑、审核发布的常规流程，社会化媒体的信息发布门槛要低得多，可以说没有门槛。移动终端技术和无线互联网技术的发展，使个人利用社会化媒体账号随时随地发布各类消息成为可能。可以说，社会化媒体改变了信息的传播模式，也颠覆了传统的消息构成元素，不但使信息的传播更为迅速、便捷，也使信息更加广泛，出现海量存储和传播，以及碎片化的海量信息，使受众获取运用信息更为便捷高效。
(四)社会化媒体营销具有普遍的受众
美国有相关研究资料显示，72%的成年人每天登录社会化媒体网站，并且每周至少花费23小时运用社会化媒体。也就是说，大家平均每天花费14%的时间在社会化媒体上。Boost Mobile公司对500名16~25岁的消费者进行了一项社会化媒体的使用调查，50%的受访者承认他们对社会化媒体上瘾，68%的受访者一天至少查阅社会化媒体10次以上，31%的人即使在上厕所时也在使用社会化媒体。根据凯度集团①发布的《2016年中国社会化媒体影响报告》，调查6058名美国用户在手机上使用Facebook和18500名中国用户在手机上使用微信的情况，报告指出，美国人平均一天要打开Facebook 17.9次，中国人一天打开微信14.5次。这些数据都说明，受众的注意力份额很大一部分被社会化网络所占领。
