进口商市场调研的技巧(进口商市场调研的技巧有哪些)
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如何做市场调查
市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式,一是委托专业市场调查公司来做,二是企业自己来做,企业可以设立市场研究部门,负责此项工作。
一、明确调查目标
进行市场调查;首先明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同,企业$使经营战略时,必须调查宏观市场环境的发展变化趋势,尤其要调查所处行业未来的发展状况;企业制度市场营销策略时,要调查市场需求状况,市场竞争状况,消费者购买行为和营销要素情况;当企业在经营中遇到了问题,这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
二、设计调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容:
1.调查自的要求
根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如,本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2.调查对象
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。
3.调查内容
调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查自的无关的内容列入其中。
4.调查表
调查表是市场调查的基本工具,调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点(1)调查表的设计要与调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;(3)调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后;(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。
5.调查地区范围
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高调查工作效率,减少费用。
6.样本的抽取
调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,应制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。实际市场调查中,在一个中等以上规模城市进行市场调查的样本数量,按调查项目的要求不同,可选择200~1000个样本,样本的抽取可采用统计学中的抽样方法。具体抽样时,要注意对抽取样本的人口特征因素的控制,以保证抽取样本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。
7.资料的收集和整理方法
市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法,一般来说,前一种方法适宜于描述性研究,后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时,采用调查法较为普遍,调查法又可分为面谈法。电话调查法、邮寄法。留置法等。这几种调查方法各有其优缺点,适用于不同的调查场合,企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地对调查表进行统计处理,获得大量的统计数据。
三、制定调查工作计划
1.组织领导及人员配备
建立市场调查项目的组织领导机构,可由企业的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作,针对调查项日成立市场调查小组,负责项目的具体组织实施工作。
2.访问员的招聘及培训
访问人员可从高校中的经济管理类专业的大学生中招聘,根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量,核定儒招聘访问员的人数。对访问员须进行必要的培训;培训内容包括;(1)访问调查的基本方法和技巧;(2)调查产品的基本情况;(3)实地调查的工作计划;(4)调查的要求及要注意的事项。
3.工作进度
将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表,确定各阶段的工作内容及所需时间。市场调查包括以下几个阶段(1)调查工作的准备阶级,包括调查表的设计、抽取样本、访问员的招聘及培训等;(2)实地调查阶段;(3)问卷的统计处理。分析阶段;(4)撰写调查报告阶段。
4.费用预算
市场调查的费用预算主要有调查表设计印刷费;访问员培训费;访问员劳务费礼品费;调查表统计处理费用等。企业应核定市场调查过程中将发生的各项费用支出,合理确定市场调查总的费用预算。
四、组织实地调查
市场调查的各项准备工作完成后,开始进行问卷的实地调查工作,组织实地调查要做好两方面工作。
1.做好实地调查的组织领导工作
实地调查是一项较为复杂繁琐的工作。要按照事先划定的调查区域确定每个区域调查样本的数量,访问员的人数,每位访问员应访问样本的数量及访问路线,每个调查区域配备一名督导人员;明确调查人员及访问人员的工作任务和工作职责,做到工作任务落实到位,工作目标。责任明确。当需要对调查样本某些特征进行控制时,要分解到每个访问员,例如,某调查项目,调查样本地1000入,要求调查男性600人,女性400人,调查对象的男女比例为3:2,则要求每个访问员所调查样本的男、女比例都应控制为3:2,从而保证对总样本中男、女比例的控制。
2.好实地调查的协调、控制工作
调查组织人员要及时掌握实地调查的工作进度完成情况,协调好各个访问员间的工作进度;要及时了解访问员在访问中遇到的问题,帮助解决,对于调查中遇到的共性问题,提出统一的解决办、法。要做到每天访问调查结束后,访问员首先对填写的问卷进行自查,然后由督导员对问卷进行检查,找出存在的问题,以便在后面的调查中及时改进。
五、调查资料的整理和分析
实地调查结束后,即进入调查资料的整理和分析阶段,收集好已填写的调查表后,由调查人员对调查表进行逐份检查,剔除不合格的调查表,然后将合格调查表统一编号,以便于调查数据的统计。调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成;将调查数据输入计算机后,经Excel软件运行后,即可获得已列成表格的大量的统计数据,利用上述统计结果,就可以按照调查目的的要求,针对调查内容进行全面的分析工作。
六、撰写调查报告
撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容,市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中,调查报告将提交企业决策者,做为企业制定市场营销策略的依据。市场调查报告要按规范的格式撰写,一个完整的市场调查报告格式由题目。目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。
寻找进口商的方法有哪些
寻找进口商的方法主要包括参加国际贸易展会、利用专业B2B平台、通过行业协会或商会联系、以及冷邮件或电话营销等。
首先,参加国际贸易展会是寻找进口商的有效途径。这类展会通常会聚集众多来自世界各地的进口商和分销商,他们正在寻找新的产品和供应商。通过参展,企业可以直接展示自己的产品,与潜在进口商建立面对面的联系,更直观地了解他们的需求和期望。例如,广交会就是一个非常知名的国际贸易展会,吸引了大量国内外商家前来参展和观展。
其次,利用专业的B2B平台也是不错的选择。这些平台如阿里巴巴国际站、全球资源等,汇聚了大量进口商和供应商信息,提供了便捷的搜索和筛选功能。企业可以在这些平台上发布产品信息,主动联系感兴趣的进口商,或者通过平台提供的匹配服务找到潜在的合作伙伴。这种方式的好处是成本相对较低,且能够覆盖更广泛的潜在进口商群体。
另外,通过行业协会或商会联系进口商也是一种有效的方法。行业协会和商会通常拥有丰富的行业资源和人脉,能够为企业提供有关进口商的宝贵信息和建议。他们还可以组织各种商务活动,如商务考察、对接会等,为企业创造与进口商直接接触的机会。例如,中国进出口商会就经常组织国内企业赴海外参加展会或商务活动,帮助企业拓展国际市场。
最后,冷邮件或电话营销虽然相对传统,但仍然是一种不可忽视的寻找进口商的方式。企业可以通过市场调研收集到潜在进口商的联系方式,然后发送精心准备的推广邮件或直接进行电话沟通。这种方式需要企业具备一定的市场研究能力和沟通技巧,但如果操作得当,也能够取得不错的效果。特别是在一些新兴市场或行业细分领域,这种方式可能更加有效。
中国零售企业的海外扩张:市场调研该怎么做
中国零售商未来的海外扩张会越来越多。为获得更大的市场和销售额、中国优势产品在外国市场的售价和利润更高且竞争激烈程度较低、在中国处于成熟期的产品在其他国家处于介绍期、在海外市场可以接触到优秀的产品以及学习有特色的零售管理技巧、服务等都成为扩张动因。在海外扩张之前,企业应进行长期周密的全方位投资环境的调研分析,将拟投资国的政治、经济、文化、法律、贸易等经营环境(甚至包括当地电压、贸易配额、是否需要供应商同步在当地设厂等)研究清楚,方可开始投资行动。这一点可以从沃尔玛在进入中国市场之前长达6年的调研(对于人口、收入、零售市场、消费习惯、地域经济环境、文化、政府宏观政策、官方政策等因素进行细致分析)及法国家乐福进入中国市场前的大量第一手调查可以得到印证。知己知彼,是成功进入海外市场的先决条件,很多进入后失利的局面都是因为企业事先对国际市场研究不足所致。近年“走出去”的中国企业中,有很多失败的案例:建造了高级宾馆没有宾客光顾,收购了炼钢厂后得知它有碍环保,合资项目虎头蛇尾,中企屡屡被合资方拖入陷阱,等等。相反,脚踏实地的调研能带来真实的市场信息和坚实的决策基础。要保证信息的准确性和可靠性,投资前身临其境很有必要。下面举例说明中国零售商市调须考察的几个特别重要的方面:首先,一国的经济自由度对于外国投资企业有重要影响,通常经济自由度较高的国家更加适合外国投资。决定一国经济自由度的变量通常有贸易税收政策、吸引外资政策、货币银行政策、资本控制政策、工资价格政策等,政府消费也有一定的影响。其次,在选择市场时,人均国民收入通常是一个重要参照指标,一般来讲,海外扩张时大多数企业会首选高收入的三极区国家——北美、欧盟、日本,因为它们几乎集中了世界收入的77%而具有强大的消费能力,同时尽量避免进入低收入国家及经济瘫痪国家。当然,从地缘便利因素角度,进入邻近国家也是可以考虑的。第三,在测算市场规模时,与工业品制造企业和经营奢侈品的企业不同,零售商应更加注重国家人口因素而非收入因素。第四,在进行市场研究时应注重汇率的影响。由于部分商品会以进口方式采购,在以本币为记账货币时,汇率浮动会影响公司账面价值而产生折算(会计)风险,当公司经营活动导致销售额或采购额以外汇计价时,也会产生外汇交易风险。因此企业应做好汇率风险管理,主要做法为以套期保值和定价策略降低交易折算和经济风险,比如,当卖方公司所在国币值走强时,为保持市场份额,海外投资的零售商可能需要进行降价行动。











