eBay有什么数据分析软件吗
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什么是大数据时代的思维
什么是大数据时代的思维
一百多年前,汽车行业是第一个真正引入大规模生产概念的行业。那些以前买不起车的美国工薪阶层,突然承担得起汽车这个富人的专属玩具了。福特T型车让成千上万美国家庭拥有汽车。但大规模制造也有其局限性,福特先生说过,你可以买到各种色彩的车,但红色、绿色都不可能,只能是黑色。大规模生产让数以百计的人买得起商品,但商品本身却是一模一样的。
我们面临这样一个矛盾:手工制作的产品漂亮无比却非常昂贵;与此同时,量产化的商品价格低廉,但无法完全满足消费者的需求。
我认为下一波的改革是大规模定制,为大量客户定制产品和服务,成本低、又兼具个性化。比如消费者希望他买的车有红色、绿色,厂商有能力满足要求,但价格又不至于像手工制作那般让人无法承担。
因此,在厂家可以负担得起大规模定制带去的高成本的前提下,要真正做到个性化产品和服务,就必须对客户需求有很好的了解,这背后就需要依靠大数据技术。
数据能告诉我们,每一个客户的消费倾向,他们想要什么,喜欢什么,每个人的需求有哪些区别,哪些又可以被集合到一起来进行分类。大数据是数据数量上的增加,以至于我们能够实现从量变到质变的过程。举例来说,这里有一张照片,照片里的人在骑马。这张照片每一分钟,每一秒都要拍一张,但随着处理速度越来越快,从1分钟一张到1秒钟1张,突然到1秒钟10张后,就产生了电影。当数量的增长实现质变时,就一张照片变成了一部电影。
让我来告诉大家,美国有一家创新企业Decide.com。它可以帮助人们做购买决策,告诉消费者什么时候买什么产品,什么时候买最便宜。预测产品的价格趋势。这家公司背后的驱动力就是大数据。他们在全球各大网站上搜集数以十亿计的数据,然后帮助数以十万计的用户省钱,为他们的采购找到最好的时间,提高生产率,降低交易成本,为终端的消费者带去更多价值。
在这类模式下,尽管一些零售商的利润会进一步受挤压,但从商业本质上来讲,可以把钱更多地放回到消费者的口袋里,让购物变得更理性。这是依靠大数据催生出的一项全新产业。这家为数以十万计的客户省钱的公司,在几个星期前,被ebay以高价收购。
再举一个例子,SWIFT是全球最大的支付平台,在该平台上的每一笔交易都可以进行大数据的分析。他们可以预测一个经济体的健康性和增长性。比如,该公司现在为全球性客户提供经济指数,这又是一个大数据服务。
大数据有三大特点:更多,更乱,但内部有关系可循。
如果拍一张照片,我需要对着某一个人,好比说拍陈部长的照片,如果焦点只对准他,那其他的人物在照片里就会模糊掉。我会得到陈部长的所有信息,但是其他观众的信息就过滤掉了。我们采集信息的时候也要做决策,到底要回答什么问题,采集什么数据,因为一旦数据采集完毕,就无法重新问另外的问题。
但今天我们已经拥有全新的照相技术了,一张照片里可以把对角所有事物,包括所有的数据、光线都会被拍摄进去。这样,我任意点一个地方,它都能变得清晰。
为什么要这么做呢?方便决策。
我可以在照片生成之后再决定我究竟要什么,因为这些数据包含所有的答案。不要把自己限制于眼前的问题,要为有前瞻性,把其他有可能出现的问题也给囊括进去。这是一个非常创新的办法,同时很清晰地告诉我们大数据能够做什么。我可以跟大家分享一个秘密,如果你把照相机拿出来仔细看,可以看到这是中国制造。
在拥有如此多的数据以后,接下来我们面对的数据质量问题。
为了避免混乱,我们需要找到数据之间的关联性。
举个实际生活中的例子,大约20年前,亚马逊刚成立时,杰夫·贝索斯让50个书评员来为他卖书,他意识到不仅仅可以请人来写书评,还可以用数据技术来提供图书推荐。起初他使用的是小数据,不是大数据,把客户进行分类,比如说有人对中国旅游或者是对园艺感兴趣,系统会自动提供推荐。他的同事告诉他,刚刚开始使用这个数据推荐时,使用体验并不好;在进一步分析后,亚马逊决定不对人进行分类,而是对用户的需求分类。这个做法做法非常成功,以至于到今天,推荐系统为亚马逊带去30%的销售收入。
这就是数据收集和再处理。亚马逊有交易数据,每买一本书就是一个交易,然后对这个数据进行分析。但今天我们已不再满足于交易数据了,转而收集起沟通数据。你看了某一个书评、某一个交流会给商家更多的信息和细节。
同时,大数据也重构了传统零售业,是未来零售业变革的催化剂。比如使用谷歌眼镜,消费者不需要屏幕了,因为下一代的眼镜会更好地理解消费者看到什么,知道如何更好地抓住人们的视线。对于零售商而言,消费者眼中看到的信息是极具价值的资产。卖家就可以了解大家在看什么样的广告,什么样的产品,在路过橱窗时究竟看了一些什么。
数据的产生和收集本身并没有直接产生服务,最具价值的部分在于:当这些数据在收集以后,会被用于不同的目的,数据被重新再次使用。
大数据的一大优点就是数据可以被重复使用。比方说这家公司实时车辆交通数据采集商Inrix,该公司目前有1亿个手机端用户。Inrix可以帮助你开车,避开堵车,为司机呈现路的热量图,红的就表面堵车。如果只提供数据,这个产品没什么特色,
但值得一提的是,Inrix并没有用交警的数据,这个软件的每位用户在使用过程中会给服务器发送实时数据,比如走的多快,走到哪里,这样每个客户都是探测器。
这里还有更大的秘密,Inrix可以重复使用数据。比如它了解到周末堵车时,哪里有堵车哪里有更好的销售,他们就可以把这样的数据提供给投资公司,投资公司根据这些数据对零售业再投资,这样的服务以前是从来不存在的。
那么,大数据可以如何为创新企业所用?
你觉得之前成立新公司需要大笔资金,但事实并非如此。Inrix一开始并没有钱,如果你想在大数据时代获得成功,你已经不需要大的生产基地,大的仓库了。你只需数据,只要拥有数据,对其进行分析就可以了。有云存储的话,这个成本就更低。Inrix在成立之初根本没有服务器和电脑,他们只是租用了云服务,也不需要很多的启动资金,他们只是有这样一个产品想法。
大数据时代的思维方式是:每天早上起来想一下,这么多数据我能用来干什么,这些价值在哪里可以找到,能不能找到一个别人以前都没有做过的事情。你的想法和思路,是最重要的资产。
大数据的思维方式也可以帮助政府为大家提供更好更有效的服务,好比说我们可以通过大数据来确定哪些地方会有火灾。以前防火检查员只有13%的时间可以准备预测,现在他们找到火灾隐患的概率达到了70%,比以前提高了6倍。将效率提高6倍是一个巨大无比的进步,未来的公共服务业可以由此获得更多便利。
Target是一家非常大的美国零售公司,他们已有大数据的分析。
有一天,一个电话打进来,是一位非常生气的客户,这个客户说公司送给他17岁的女儿一个折扣券,这个产品是尿布或者是避孕药,这位客户说:“我17岁的女孩子根本不需要,我需要你来道歉。”几天以后,客户自己跑来道歉,他说你说的很准,我的女儿真的怀孕了。因为怀孕的女性会有不同的生活习惯,会买不同的东西,我们自己有时候都不知道他们已经怀孕了,而Target反而知道了。
这家公司就用这些信息为客户推荐产品,然后给折扣券。为什么要讲这个例子呢?因为美国很多客户感到紧张,Target有这样的能力来了解他们的生活中究竟发生了一些什么。
这意味着大数据的另一个关键点,要提高客户对你的信任。
举个例子,大数据时代美国运通有这样一个功能,你给他们打电话的话,他们会知道你是谁,好比说你的电话号码跟你的姓名相关。如果在电话里说:你好吗?维克托先生,我能为你做什么,这会吓着客户,因为他不知道为什么你知道他的名字。营造信任很重要。我相信你的过程中,也希望你们相信我,所以我们做大数据分析的时候,客户需要能够信任服务供应商,而服务供应商也需要表现出来为什么他是值得信任的。
这样一个信任也不应该被打碎,企业应该要知道哪些事情可以做,哪些事情不能做,客户的信任将是最珍贵的资产。
什么样的服务行业会从大数据中获益?
其实所有的服务行业都可能从中获益,即便是你觉得和大数据没有关系的也可以从中获益,好比说医疗服务、教育、学习。
我正在写一本新的书,明年的上半年会出版,还是大数据以及相关的服务业。明年你就知道了,这本书里面会提到大数据对服务业很重要,因为服务业将会面对巨大的改变,这不仅仅是效率,大数据会为各行各业带来效率,而大数据对于服务业来说不仅仅是效率,我们更多看到将是创新。我们会有越来越多的创新想法,来提供新的产品和服务,这样的话可以让经济更好地发展,我们以前是从来没有看到过的。
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ebay第三方刊登软件有哪些
为你介绍几个国内卖家经常使用的eBay第三方刊登工具。
MerchantRun:
1.
注册MerchantRun以后即可获得9.99美金免费抵用金;
2.
MerchantRun的中文界面以及比较强大的客服系统,遇到操作问题可以随时得到解答;
3.
MerchantRun提供了丰富的刊登模板,针对不同的物品,自由选择刊登模板
4.
创建、上传物品很实用,一个产品可以同时对应多个站点的同个物品;
5.
您可以创建多个子账户操作,通过子账户实现多人管理物品刊登以及查看物品信息;
6.
自动刊登规则很方便,节省了很多人力和时间。
PushAuction:
1.
售后功能最为齐全,不用登录eBay即可完成产品上传的所有步骤;
2.
客服管理的软件端可以处理所有绑定的eBay帐号中的消息收发功能,这个功能只有购买企业版后才可以实现此功能;
3.
存仓系统比较完善,可以实时了解到物品的销售信息和管理物品库存;
4.
PushAuction可以关联PayPal账户,设置即时付款通知(IPN)功能,即可在线实现销售管理,不用登录PayPal即可进行买家地址查询。
Inkfrog:
1.
Inkfrog可以自动导入所有eBay
激活,
销售,
未出售等物品数据;
2.
可以选择性的导入模板,可以在导入的同时自动替换成Inkfrog的模板,导入速度也很快;
3.
对于喜欢用拍卖的卖家,Inkfrog的自动发Second
Chance
Offer的功能比较简单实用,可以自己设定给出second
chance
offer的价格范围;
4.
如果买家购买多件物品,Inkfrog可以设置对购买两件以上物品的买家的运输折扣;
5.
编辑产品功能与eBay的物品编辑功能比较相似,所有编辑内容都可以在一个页面上完成。
6.
Inkfrog的导入功能比较强大,可以直接从Auctiva工具中导入物品的信息,图片以及模板。
Auctiva:
1.
Auctiva提供了30天的免费使用使用时间,您完全可以在30天内掌握Auctiva工具的使用;
2.
Auctiva工具不支持产品编号,所以适合产品种类不多的用户使用;
3.
Auctiva工具的商店(Store)功能很实用并且完全和
eBay同步;
4.
您可以在Auctiva工具上设置自动留好评功能。
Ibay365:
1.
在线系统永久免费使用。无须安装,一个浏览器即可实现所有功能;
2.
真正本土化的专业设计,全中文操作界面,人性化客户服务;
3.
超级搬家工具,一键即可瞬间从eBay导出您的商品帖子信息,自动生成商品刊登模板;
4.
全面对接eBay
Trading
API,不登陆即可完成几乎所有eBay操作;
5.
支持多eBay帐号绑定、多级权限销售经理一站式管理,真正贴合您的各类商业模式;
6.
SSL证书数据加密+7×24小时系统在线+永久数据保存,全面保证您的帐号数据安全;
7.
强大的数据分析和扩展功能,让您迅速掌握销售状况,及时匹配市场;
8.
全面支持您的个性化功能定制与独立系统开发,打造最适合您的独家平台。
蚂蚁刊登软件:
1.
桌面软件;
2.
支持离线作业,操作速度快,效率高;
3.
不登录ebay即可完成商品刊登,消息回复,订单管理等操作;
4.
支持多eBay帐号集中操作管理,提高效率;
5.
支持批量群发和回复消息;
6.
物流实时全程跟踪监控;
7.
支持自定义设计订单地址打印格式;
8.
eBay热门关键词和畅销商品查询;
9.
数据库存储在你本地电脑,既安全又方便你根据需要进行二次开发整合,有效共享数据;
10.
长达一年免费试用期;
适用ebay平台的erp软件有哪些
erp系统的好坏往往要从主观因素与客观因素来综合评价:
客观因素有:
1.稳定性:系统的稳定性是获得用户信赖的基础。
2.承载力:足够的承载力才能让用户在双十一这样的特殊日期获得足够的成交力。
3.客户数量:足够的客户数量在一定程度上可反映系统的口碑。
4.对接平台数量:对接平台数量越多越能体现品牌的实力。
主观因素有:
1.客户的需求。系统满足用户需求是获得大量客户的前提。
2.用户体验。系统的操作要足够简便,易上手。繁琐的步骤往往会将用户劝退。
推荐系统的稳定性高、订单处理效率高、客户数量多承载力强的小米外贸erp系统。











