lazada品牌侵权如何进行申诉
2025-06-23 20:3848
接到Lazada侵权通知时，咱们卖家先别急着慌。打开邮件或后台通知，仔细看平台标注的侵权类型。Lazada最常见的有商标侵权（比如用了别人的品牌词）、版权侵权（盗用产品图或描述）、专利侵权（产品设计抄袭），还有仿冒品问题。搞明白具体踩了哪条红线，才能对症下药准备申诉材料。
准备申诉材料的三大核心文件
申诉成不成功，关键看材料够不够硬。首先必须准备品牌方的授权书或进货凭证，如果是代销商品，分销协议要盖公章。其次要整理产品实物图、包装细节、吊牌信息，重点突出自有商标和防伪标识。再准备采购发票或物流单据，证明产品来源正规。这里提醒大伙儿，很多卖家栽在采购凭证时间对不上——商品上架日期比采购时间还早，这种漏洞平台一查一个准。
手把手教你写申诉信
申诉信不是写作文，得按平台模板来。开头先写明店铺ID和侵权案例编号，用三句话说明核心诉求：“我们不存在主观侵权行为，已采取整改措施，请求恢复商品销售权限”。中间段落分点陈述证据，比如“附件1是品牌授权书扫描件，有效期至2025年”、“附件3的报关单证明商品从正规渠道进口”。最后用两行字表个态，承诺加强内部审核。注意全程别用感叹号，别甩锅给供应商，更别写“其他卖家也这么干”这种话。
提交后的七个关键动作
点完提交按钮才是真正的开始。首先把自动回复邮件设为白名单，避免错过平台回复。每天早晚各查一次卖家后台的消息中心，Lazada处理侵权申诉通常要3-5个工作日，超过7天没动静可以打电话催进度。如果第一次申诉被驳回，千万别用相同材料重复提交，要找出驳回理由里提到的漏洞，比如“授权书缺少品牌方联系人信息”，补全后再走二次申诉流程。这段时间建议先把涉事商品下架，避免产生新订单导致问题复杂化。
预防比申诉更重要
老话说得好，防火胜于救火。定期用Lazada的品牌数据库查重，别在标题里堆砌无关品牌词。产品上架前让供货商提供完整的知识产权证明，特别是电子产品、美妆、玩具这些高危类目。平时养成保留进货凭证的习惯，手机里专门建个相册存采购合同、物流单的照片。遇到拿不准的商标问题，花点小钱找跨境知产顾问做个快速检索，比事后折腾申诉划算多了。
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