亚马逊专利侵权申诉费用多少
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亚马逊收到知识产权的投诉怎么办
1、查出侵权的原因是什么
如果亚马逊平台的知识产权投诉信里未提及具体侵权原因,就针对不同情况,对症下药。
2、及时下架侵权产品
3、联系投诉人进行和解
如果亚马逊侵权投诉者不是权利所有人或法定代理人,那他们的侵权索赔是无效的。对方是不是权利所有人或法定代理,很容易就可以查到。
根据数字千年版权法(DMCA)的索赔规则和亚马逊政策的要求,你可以联系NoticeDispute组,请求他们提供这些信息,但要表明你的意图是真诚的。
当法律代理人提出申诉时,放弃诉讼对他们没有好处,但版权所有者往往更愿意合作。因此,在你给律师写信之前,先检查一下谁是版权所有人。
当投诉人同意撤回申诉时,你需要确保他们发送给亚马逊的信的地址与投诉地址相同。如果Amazon默认不向您发送通知,您应该尝试从NoticeDispute小组获得确认。
4、许多公司诬告亚马逊卖家侵犯账户。
如果出现这种情况,卖家需要提醒投诉人,证明存在侵权是他们的责任。例如,对于专利侵权,有一个“AllElementsRule”,要求每个claimlimitation必须由指控侵权的原告证明。
如果声称侵权的公司不能证明卖方已经满足证明侵权的所有要求,那么卖方没有侵权。一旦侵权索赔被确定为没有根据,投诉人通常会同意撤回投诉。
从目前看,对于不侵权申诉证据比较明确的情况下,亚马逊绩效团队还是会支持卖家申诉成立,撤销投诉。
但是如果投诉方是委托了当地律所,采取了诉前禁令方式,那么亚马逊官方要求只能提供投诉方撤诉函文件申诉了。
如果大家真的侵权了,那么一定要第一时间和对方道歉,取得对方的谅解,然后尽快下架侵权的产品,如果是亚马逊平台误判了,那么卖家朋友们一定要去进行申诉。
亚马逊退货索赔通过率高吗
亚马逊退货索赔通过率总体上比较高,一般在70%-80%左右。但具体通过率会因产品类别、退货原因、卖家历史表现等因素而有所不同。
例如,服饰、鞋类等产品类别退货率较高,因此退货索赔也更容易通过;而电子产品等高价值产品退货率较低,退货时也需要提供更多证明材料,因此退货索赔通过率相对较低。此外,卖家历史表现良好,退货率低,索赔通过率也会更高。
亚马逊申诉怎么写
荟网申诉模板-LIsting下架
每年的销售高峰到来之前,亚马逊都会突然对许多Listing进行审核和下架。今年也不例外,上周亚马逊突然对于大量商品下架,理由是:
荟网申诉模板-下架理由
受此影响,大量卖家的Listing被莫名下架。
许多卖家在看到下架后联系中国团队,但是给予的回复是目前申诉渠道暂不开放,因此荟网专门联系了亚马逊西雅图总部相关人员了解情况,得到的消息是此次事件与今年年中的农药事件类似,属于系统错误抓取引起的。相信在这周许多Listing将被回复,同时申诉窗口将被打开。
许多荟员和卖家正在四处花钱找申诉渠道,但是在这里荟网首先把亚马逊内部需要看到的申诉信的内容发给大家,希望能够让大家尽快回复销售权:
申诉要领:表明目的
第一段就需要告诉亚马逊你申诉的原因是由于系统误杀了你的Listing,英文表述如下
HelloAmazonTeam,
Wearewritingtoappealthedelistingofsomeofourlistings,andwehopeyoucouldreinstatetheminyourearliestconvinence.
2.给出下架的产品和时间点
这里需要给出具体的产品ASIN和时间点,英文表述为:
ThefollowingASINshavebeendelistedfromAmazonMarketplace,onthe具体日期
ASIN:
ASIN:
ASIN:
3.给出具体的证据
这里提供的证据主要在于三个方面,产品上架的时间,获得评价的数量和星级,卖家后台订单缺陷率,英文表述为:
Asyoucanseefromouraccount,theASINsabovehavebeenperformingverywellandherearetheproof:
ASIN:
Releasedon:上架日期(说明,上架时间:很关键,最好是在3个月之前上架,因为最近1个月左右上架的商品很有可能会无法在节日季销售)
TotalCustomerRatings:xxRatingsandxxStars评价星际和数量(说明,产品的具体评价数量和星级,最好是在4星以上,如果达不到,3.5星以上也可有助于审核通过,没有星级的产品将有可能无法在节日季销售)
OrderDefectRate:订单缺陷率(说明,订单缺陷率是账户的订单缺陷率,如果是FBA发货,同时标记为绿色可以写在这里,但是如果是自发货,或者新账号没有发货,估计这次将无法在节日季销售)
以上3项内容,需要按照ASIN逐条写出来。
4.给出行动计划
无论是否是自己的问题,大家都需要给出具体行动计划,也就是POA,说明如何保证不会出现问题。而在此,亚马逊最关注的就是有人在节日季乘机虚假销售,收款不发货,损害买家权益。英文表述为:
Weunderstandit'sAmazon'scorevaluetoprotectbuyers'benefit,andwehopethePlanofAction(POA)belowwouldreassureyouwewouldprovidesupremeproductsandservicetoAmazoncustomers:
1.FullyUnderstandandFollowSellingPolicy,wehaveaskedourteamtostudysellingpolicy2daysago,andeveryoneunderstandwhatarethe"redlights"onAmazon;
2.IntellectualPropertyRightsProtection:WehavehiredanIPSolicitorandreviewedallourlistingsandwebelieveourproductswouldnotcauseanycopyrightsinfringement;
3.PunctualityofShipment:WehaveshippedampleinventorytoAmazonFulfillmentWarehouses,andallourorderswillbefulfilledbyAmazon;
如果是欧洲站点被下架,大家还需要增加一条关于税务的说明,英文如下:
4.WehavealsohiredanaccountanttoreviewourtaxreturnstatusandweareconfidentourperformanceisincomplliancewithEUTaxRegulations.
5.要求亚马逊回复销售权
最终就是总结和要求亚马逊恢复销售权,英文表述如下:
Basedonfactsandstatementabove,wehopeyoucouldreinstateourlistingsinyourearliestconvenience,shouldyouhaveanyfurtherquestion,pleasefeelfreetoletusknow.
Thankyouverymuch!
Kindregards,
相信大家按照以上方式进行申诉,将在较短时间内回复Listing的销售权。
旺季销售提示
荟网在这里提醒大家,节日季期间许多欧美日卖家会根据与自己品牌或专利相关的关键词查看是否有其他卖家侵权销售,因此建议大家通过荟网提供的ASIN体检,查看亚马逊收录的相关ASIN的关键词是否违规。
亚马逊图片侵权解决办法
亚马逊图片侵权可以通过以下方式解决:
和解。主要分为两种:一是庭外和解;二是通过法院裁定赔偿金。
应诉。如在确认自己查证了没有任何侵权的情况下,应及时委托美国当地有经验的律师进行分析并采取应诉措施,以减少中间案件处理的周期和耽搁。
置之不理。一些卖家认为自己店铺价值较低,被冻结资金金额也不高而选择不理会投诉、不进行和解、也不进行应诉。
需要提醒这些卖家的是,被冻结的资金账户以及侵权的店铺切记“都不要再继续使用”。美国法院的判决令有效期是10年,期满后也可以重新备案。
好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的亚马逊专利侵权申诉费用多少和亚马逊图片侵权解决办法问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!