eBay将更新正品保证交易卖家保护政策
2025-03-08 20:1058
eBay 美国站更新退款保障政策，具体有哪些变化？
eBay 美国站近日发布公告称，从 2022 年 11 月 1 日起，将更新“正品保证交易”的退款保障政策和付款纠纷处理。卖家需使用跟踪的运输服务，显示运送到鉴定人地址的状态，才有资格获得“未收到物品”的保护。此前，eBay 要求卖家至少显示地址所在城市或邮政编码，而 11 月 1 日起，卖家必须提供运送到认证人完整地址的证据。物品被认证人标记为收到后，将物品交付给买家就成为 eBay 的责任，如有交付问题，eBay 将与买家合作解决。对于价值 750 美元以上的订单，eBay 仍要求卖家进行签字确认，并建议购买运输保险。同时，卖家应保存承运人提供的文件，防止出现争议。
eBay“容 e 退”服务保障品类范围扩充，包括哪些品类？
eBay 日前宣布对“容 e 退”服务的保障品类范围进行扩充。eBay 于今年 6 月推出 eBay Free Return Care 退货保障计划“容 e 退”服务，为卖家提供更多退运和相关保障服务。9 月 23 日起，“容 e 退”服务将保障品类范围从二级品类改为三级品类，覆盖更多品类。家居园艺、时尚以及更多汽配品类都纳入了保障范围。此外，针对英国路向低单价直邮交易的“容 e 退”保费补贴活动正在进行中，受邀卖家可享受“容 e 退”保费 4 折优惠。
“容 e 退”服务由哪些部分组成，能为卖家带来什么好处？
“容 e 退”由“保险保障”和“退货服务”两部分组成。对于投保交易的退货退款，给予 100%销售金额的理赔，同时提供免费的退货物流及退货仓服务。在卖家接受买家退货申请后，系统自动派发退货面单给买家，从退货物流到退货质检全部搞定，卖家无需处理退货物流等事宜。卖家加入“容 e 退”后，只需把退货交给“容 e 退”，提前用固定费率锁定退货成本，打开在 eBay 站点上的免费退运选项，就可为买家提供更好的购物体验。
AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业，专注热点报道。
扫描右边二维码，关注后回复【加群】，加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
最新热门报告作者标签
Shopee在巴西测试快速配送服务Shopee在巴西部分卖家中推出了一项名为“Entrega Turbo”（极速送）的新服务。
亚马逊自有品牌Amazon Basics进军巴西市场亚马逊在巴西正式推出其全球自有品牌Amazon Basics。
2026年美国Prime Day首日销售额达83亿美元Adobe最新数据显示，2026年亚马逊Prime Day活动首日表现强劲。6月23日，美国零售商线上销售额达到83亿美元，同比增长5.3%，高于2025年Prime Day首日录得的79亿美元，也成为Adobe统计下2026年以来美国电商规模最大的单日销售纪录。
政策添力·跨境合规π计划实战训练营（第四期）深圳站圆满结束！第四期收官，下一站：广州，精彩继续！
26年加拿大Prime Day总消费将达54亿加元，购物意愿提升根据Omnisend的最新调查，2026年亚马逊Prime Day活动期间，加拿大和美国消费者的购物意愿均明显提升，西班牙市场也展现出更加理性的购物趋势。
HappyHorse 1.1刚掀桌子，Seedance 2.5就来了视频生成赛道的两种打法
火山引擎发布豆包音频生成模型1.0 | AI日报6月24日，AI圈发生了什么？
冲进万亿收纳市场，TikTok一款双面胶7天爆卖60万！重新定义美国人的收纳，TikTok一款“高能”双面胶成类目顶流
亚马逊开始在ChatGPT投放广告据电商分析师Juozas Kaziukėnas透露，亚马逊已开始在OpenAI的ChatGPT上投放广告。
爆了！亚马逊Prime Day首日战报流出，有卖家已经断货祝各位卖家：有策略地冲，有底气地赢。加油，大卖！
亚马逊紧急通知：欧盟3欧元关税来了！FBA自动加价、FBM须换指定物流！“免税直邮”时代进入最后倒计时！
杀入亚马逊腹地！速卖通美国招商"赛亚计划"曝光调研报告显示，87%的亚马逊卖家已计划将速卖通作为品牌出海的第二增长曲线。在此背景下，速卖通面向美国市场，正式推出品牌招商"赛亚计划"：针对年销千万美金级别的品牌卖家，推出定向扶持政策——3天极速开店、限时$1000广告激励金、入仓即预付供货价60%……业内人士直言：这是速卖通向亚马逊核心腹地——美国市场发起的正面攻势，也是近年来对品牌卖家诚意最足的一次招商。"赛亚计划"的推出并非孤立动作。2025年9月速卖通上线Brand+超级品牌出海计划，核心主张就是让品牌用亚马逊一半的成本实现全新增量，打造品牌出海新主场，目前已汇聚超1500个认证品牌。
亚马逊不再奖励“会做事的人”做亚马逊这几年，很多人最深的感受不是“忙”，而是一种越来越难形容的失重感。你明明还在努力，明明也学会了更多打法，明明比刚入行时更懂广告、更懂Listing、更懂库存节奏，可结果却越来越不受控。问题可能根本不在运营后台。它在产品成本里，在供应链里，在老板的扩张节奏里，在平台流量分配里，也在这个行业悄悄进入成熟期之后，普通人越来越小的容错空间里。这才是很多亚马逊从业者真正的迷茫：不是我不会做了，而是这个行业好像不再像过去那样奖励一个“会做事的人”。PART 1为什么一个能做出结果的人，也会开始怀疑自己很多亚马逊运营最初建立职业信心，往往都来自某一次“逆风翻盘”。
Prime Day混战，亚马逊卖家单量冰火两重天！在关税预期上调、年中旺季前置的压力下，今年跨境卖家们在备货端进行了一番“极限冲刺”。根据FreightWaves及SONAR的行业监测数据，6月上半月，中国至美国的集装箱货运量出现了明显反弹，环比涨幅约26%，创下了春节结束后单半月最高增幅。然而在度过紧张的备货周期后，多数卖家却没能在Prime Day迎来预期的流量高峰。昨日，亚马逊北美站、欧洲站等多个站点的2026年Prime Day活动已正式启幕。
月销230万，这一女装小众品类在TikTok美区卖爆了淘宝40块一条的裙子，在TikTok美区卖出上千万
Shopee正式接入ChatGPT，覆盖东南亚及巴西市场Shopee母公司Sea宣布，与OpenAI达成新的战略合作协议，双方将共同推动人工智能在东南亚和巴西市场的应用，重点聚焦AI驱动的电商体验升级，并进一步扩大用户、卖家和开发者使用人工智能工具的渠道。
《美客多趋势报告-巴西站》PDF下载根据Kantar《Media Reactions 2024》数据，86%的巴西网民使用美客多进行购物、寻找优惠信息或比价。同时，拉美地区每10个人中就有8个在美客多进行搜索，充分体现了电商在该地区的主导地位。
《TikTok Shop 墨西哥市场分析报告》PDF下载在全球社交电商高速发展的时代浪潮中，TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯，更开创了"发现式购物"的新模式，为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战。
《2026全球AI眼镜行业战略洞察报告》PDF下载过去三年，全球 AI 眼镜市场经历了爆发式增长：出货量从 2023 年的 34 万台激增至2025 年的 870 万台，三年增长超过 25 倍。2026 年，这一数字有望突破 1000 万台。苹果、谷歌、三星等科技巨头纷纷入局，资本市场反应同样迅猛。
《2026年世界杯营销白皮书》PDF下载世界杯是全球数十亿球迷四年一次的集体狂欢，这种强烈的情绪共鸣转化为巨大的消费动力。从球衣、围巾到旗帜、喇叭，每一件商品都承载着球迷对球队的支持与热爱。
《2025中国宠物行业出海蓝皮书》PDF下载随着全球养宠人群结构持续优化、宠物人性化与高端化趋势深化，以及新兴市场养宠渗透率的不断提升，未来五年全球宠物市场预计将以 5.1% 的年均复合增长率持续增长，呈现出更为健康、可持续的增长态势。
《2025-2026年中国企业出海研究报告》PDF下载在全球产业格局深度调整与数字技术加速演进的背景下，
中国企业出海正从早期的产品出口阶段迈入以品牌、技
术与产业体系为核心的全球化发展新阶段。
《消费电子行业趋势报告》PDF下载消费电子行业流量稳定增长，近6个月流量同比增长+5%。地区上日韩/北美/欧洲增长较高，从国家来看，日本、韩国、荷兰、加拿大、意大利以及拉美的巴西，可重点关注。
《美客多趋势报告-阿根廷站》PDF下载在当今的消费环境中，每一次购物都成为消费者身份的体现，反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响，不仅展现了消费者的偏好，也塑造了消费者与市场的关系。
