虾皮被扣分15分怎么处理，扣分项有哪些
2024-12-26 20:45376
虾皮被扣分 15 分后具体限制是什么？
当季计分达 15 计分时，后续只要每累积到 3 计分将会再次进入等级 5 之限制。
同一季度：
卖家达 15 计分进入等级 5 限制后，于限制期间又得到>=3 计分，将会延长等级 5 之限制；
卖家达 15 计分进入等级 5 限制后，于限制结束又得到>=3 计分，将会重新进入等级 5 之限制。
额外等级之状况仅适用于同一季度，若跨季则依照该计分相对应之等级限制。
达 15 计分时，后续不论是累积至几计分(>=3，以 3 分为一级距)皆是进入等级 5 之限制。当进入额外等级时，卖家中心内仍会显示为等级 5，但可查看额外等级计分及限制详情。
虾皮有哪些主要扣分项？
主要的虾皮扣分项包括：迟发货率以及订单未完成率、违反上架规则、客户服务方面等。
迟发货率以及订单未完成率：
店铺中的未完成订单率和迟发货率这两个中有任意一个未达标，扣一分，若都没达到，则扣 2 分，两项中任意一项严重未达标扣 2 分，都严重未达标，扣 4 分。
违反上架规则：
若是卖家没有遵守 shopee 平台上架产品的规则，那么扣 1 分，严重违反了，扣 2 分。预售商品数量超过限制，若是卖家店铺的预售产品数量超过了限制，虽然不会被扣分，但是会被限制上传店铺产品的数量，
印尼站点的卖家要是违反这条，则会被扣 1 分，不过不会影响店铺上传产品的数量。
客户服务方面：
平时和客户的聊天也需要注意，不能出现不当或者是冒犯的行为，比如让买家取消订单、言语辱骂、侮辱买家都会被扣 2 分，回复率太低会扣 1 分。还有运输欺诈/滥用，商家寄运违禁物品，商家会按照每件商品扣 3 分。
如何避免虾皮店铺被扣分？
为避免虾皮店铺被扣分，卖家需要在多个方面加以注意：
严格把控发货时间和订单完成情况，确保达到相应标准。
在上架产品时要遵守平台规则，不出现违规行为。
对于预售商品数量要进行合理控制，避免超出限制。
与客户沟通交流时，保持礼貌和专业，避免不当言语和冒犯行为，同时要及时回复客户咨询，提高回复率。
运输环节，要确保不寄运违禁物品。
只有在各个环节都做到合规操作，才能最大程度减少被扣分的风险，维持店铺的良好运营状态。
虾皮店铺被扣分 15 分后果有多严重？
在运营虾皮店铺的时候，如果被扣了 15 分是非常严重的情况。这可能会导致店铺面临诸多限制和不利影响，比如进入特定等级的限制，甚至可能会因为违规导致店铺被封掉。
一旦店铺被封，那么之前为店铺运营所付出的努力就可能前功尽弃。所以卖家在运营过程中一定要高度重视，严格遵守平台规定，避免出现扣分情况，以保障店铺的稳定和持续发展。
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