速卖通做尺码表要注意什么

在速卖通卖服装鞋帽的卖家都有过类似经历：客户收到货发现尺码不准，要么退货要么差评。最近有个卖瑜伽裤的卖家朋友跟我吐槽，他店铺的退货率有30%都是尺码问题。其实很多纠纷只要前期做好尺码表就能避免，今天咱们就聊聊做尺码表的门道。

基础要求必须做到位

速卖通对尺码表有硬性规定，商品详情页必须显示官方要求的尺码模板。但很多新手卖家直接截图官网模板了事，这就犯了大忌。官方模板里的单位换算（比如厘米转英寸）、版型说明（紧身/常规/宽松）必须根据实际商品修改。我见过最离谱的案例，卖家卖的是欧美版型的卫衣，用的却是亚洲尺码模板，客户买回去衣服能当裙子穿。

建议用PS把官方模板里的测量图换成自家产品的实拍图。特别是裤子类目，平铺测量腰围时，记得把拉链拉好、纽扣扣上，避免买家自己测量出现误差。有个卖牛仔裤的卖家做过测试，用实物测量图后尺码相关的咨询量直接降了40%。

不同国家得准备不同版本

美国买家习惯看英寸和磅，欧洲认厘米和公斤，俄罗斯还有自己的GOST标准。之前有卖家把中国尺码直接标成US码，结果被美国客户集体投诉。有个小技巧，用Excel表格做多国尺码对照表，上传到商品详情页的图片栏。

重点注意这几个国家的差异：英国女装比美国小两个码，法国鞋码带半码，日本服装普遍偏小一码。有个卖羽绒服的卖家在详情页加了句"建议俄罗斯客户选大两个码"，当月俄罗斯地区的转化率提升了15%。实在拿不准的类目，可以买竞争对手的产品回来实测，花小钱能解决大问题。

呈现方式比数据更重要

见过太多卖家把尺码表做成密密麻麻的表格，买家根本找不到重点。有个做瑜伽服的卖家把关键数据用色块标出来，在手机端用红圈标出"建议测量部位"，退货率直接从12%降到6%。现在速卖通允许在详情页插入动态图，可以做个GIF演示测量方法。

文字描述要避免专业术语，比如"前浪"、"后浪"这种词普通买家根本看不懂。有个卖牛仔裤的改用"裤裆到腰头距离"，咨询量立马减少。还有个小心机，在尺码表下方加句"不确定尺码？私聊客服送量体教程"，既能降低跳失率又能增加客服咨询转化。

这些坑千万别踩

最要命的是单位混乱，见过有卖家同时用厘米和英寸，结果客户买错尺码。还有个常见错误是忽略缩水率，特别是纯棉制品。广东有个卖家在尺码表里写明"水洗后缩水3-5cm"，直接减少了一半的售后问题。

注意不同季节的版型变化，冬天卖的加绒款肯定比夏装厚实。去年双11期间，有个卖加厚卫衣的卖家忘记更新尺码表，导致大批客户按常规尺码购买后反映衣服太紧。现在速卖通后台可以设置尺码表有效期，换季产品记得及时更新。

实战中完善尺码表

有个卖塑身衣的卖家朋友跟我分享经验，他每季度都会统计客户咨询的尺码问题。发现很多客户会问"胸围88cm该选哪个码"，就在尺码表里增加典型身材案例。后来还开发了个小工具，买家输入身高体重就能推荐尺码，转化率提升了20%。

建议新手卖家在商品发货时附带纸质测量指南，成本不到2毛钱却能大幅提升回购率。有条件的可以在包裹里放个布质软尺，客户下次购买时自然会优先选择你家。记住，好的尺码表不是一次性工作，而是要根据销售数据不断优化的活文档。