独立站卖家如何提高复购率
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进军跨境电商,新手卖家如何选择平台
受益于全球化进程,电子商务发展的如火如荼,尤其是在国内,几个电商平台竞争已趋于白热化,但是对于新卖家来说,国内电商的机会已经很小了,进入可能只能沦为炮灰,所以很多人把目光转向了国外,而处于红利期的跨境电商成为了很多新手卖家眼中的“香饽饽”。
那对于新手卖家来说,运营平台的选择显得格外重要。
在当下跨境电商市场,平台有很多,不同平台运作的方式也略有不同,政策也很不一样,如果你选择的平台与自己心中目标市场和消费者不一致,那就会出现很多问题,冒的风险也较大。一个新手卖家如果不了解这些平台,在看花了眼的同时也会浪费自己的时间,在选择哪个平台上也会越来越迷茫。
接下来,我将着重介绍亚马逊、速卖通、eBay、Wish和沃尔玛这五大平台,这些平台在全球跨境电商业务中占有大部分份额,它们各自有什么特点?希望看了我的介绍,能够对新手卖家在选择平台上有所帮助。
亚马逊
亚马逊目前是最大的电商平台,也是跨境电商卖家最多的平台,算是做跨境电商比较主流的平台。坐拥超过4亿的活跃买家,巨大的流量优势让亚马逊与其他平台拉开了差距,而且在马太效应和网络效应的作用下,亚马逊大概率会一直保持甚至拉开这样的差距。
再者,亚马逊强大的仓储物流系统和接近完美的售前售后服务,亚马逊卖家只需要负责出售产品,而后期的打包、物流、退换货,这些都是由亚马逊提供统一标准的个性服务模式。
此外,亚马逊不断将新业务加入prime会员体系,为平台锁住了庞大的高粘性的用户群体。在当前互联网流量红利逐渐见顶的背景下,prime会员体系使得用户有更高的排他性的留存率和复购率,这部分高粘性的活跃用户会随着年限的增长不断提高客单价,为平台卖家带来了更大的利润空间。
因此市场上关于亚马逊平台的资讯、攻略和专家也是最多的,相关信息比较好收集。亚马逊平台主要市场在美国、加拿大,体系比较成熟,机会很多,难度也比较大,需要精耕细作,出奇制胜。
速卖通
速卖通是阿里巴巴集团推出的一个在线购物网站,上面的卖家主要是中小企业,也被称为国际版的“淘宝”,而速卖通上面的产品种类也是十分齐全的,电子产品、服饰、家居用品等在速卖通上面都有售,上面的交易通过支付宝的国际账户进行担保,物流也是使用国际快递,虽然速卖通的起步比较晚,但是发展迅速,现在已经覆盖了全球两百多个国家和地区,日流量也超过了五千多万,最高的时候超过了一亿,现在已经发展成为了全球规模第三的英文在线购物网站。
eBay
eBay是全球最大的电子集市,用户可以在上面线上拍卖和购买物品,在全球有23个站点,上面的卖家达到了六百多万,账号种类也按上架额度来分,如果是新卖家的话,前期主要是培养账号。对于那些想进军欧洲市场的卖家来说,eBay是不错的选择。
Wish
Wish是新兴的基于app的跨境电商平台,主要靠价廉物美吸引客户,在美国市场有非常高的人气,核心品类包括服装、饰品、手机、礼品等,大部分都是从中国发货。这个平台主要做的是欧美国家市场,不管是个人卖家还是企业卖家,都可以进驻平台。
沃尔玛
沃尔玛作为全球最大的零售商,根据ComScore的数据,沃尔玛平台每月有超过1亿次独立访问,拥有较为庞大的流量“红利”。这可以帮助许多卖家扩大潜在的客户群,沃尔玛已成为一个值得信赖的品牌。从某种角度而言,入驻沃尔玛意味着获得沃尔玛品牌的影响力和其受众的信任,对卖家而言百利而无一害。
入驻该平台不需月费或店铺费。对于卖家来说,唯一需要缴纳的费用就是根据产品类别进行收费的佣金。
由于入驻门槛的限制,导致平台的竞争并不是很激烈,这样意味着入驻平台的卖家有很好的发展前景,与亚马逊的卖家数相比较,沃尔玛几乎为沧海一粟。但是卖家越少,说明赢得BuyBox的机会也大。
沃尔玛平台的单件产品销售利润或许略低于其它平台,但高销量和好口碑的销售方式对绝大多数卖家而言更有利。平台退货灵活。卖家可以设置自己的退货政策。
对新手卖家来说,沃尔玛有很大的入驻价值,该平台品类和卖家没有亚马逊等来得饱和,卖家入驻后面临的竞争较小,尽早加入对后期自身发展还是有很大帮助。
对于新手卖家来说,适合自己的才是最好的,不要去盲目的跟风,觉得哪个平台比较好做人比较多,哪个平台市场很大,哪个平台投资小,我就去做!无论平台大小,卖家需要结合自身情况,慢慢了解各个平台的操作运营模式,以此来选择最适合自己的平台,再结合自身的资源和优势,这才是取胜的关键。
独立站如何从0到1
做独立站从零开始,其实与亚马逊的流程有些相似,都是围绕选品和运营展开,需要团队协作,并且有绩效激励机制。然而,两者的流量获取方式有所不同:亚马逊依赖于listing,而独立站则依靠产品的独特性和渠道吸引力。独立站的运营方式多样,每种方式都有其独特的盈利机会。
第一种方式是铺货玩法。这种模式下,卖家通过大量信息差和中间利润来盈利,类似于杂货铺的运营方式。铺货玩法的团队规模较小,通常只需1-2人管理一个站点。这种玩法的门槛相对较低,适合新手尝试。铺货模式下,卖家可以快速测试多种产品,积累经验。
第二种方式是精铺玩法。相较于铺货玩法,精铺玩法更注重产品的精准铺货,以提高整体产品效率。这种玩法对团队成员的要求较高,需要具备1年以上某一品类产品开发经验的人员。精铺玩法适合拥有供应链资源或熟悉供应链的卖家。这种模式能有效提升产品的市场竞争力。
第三种方式是精品或品牌玩法。这种模式适用于希望长期发展的卖家。精品或品牌玩法要求在市场调研和产品开发上具备深入研究和长远规划。这种玩法的特点是复购率高,不需要过多依赖营销费用。一旦突破,将为整个品类线或品牌带来长远利益。
以上三种玩法是我对独立站行业的总结。目前来看,这三种玩法都非常赚钱。尤其是在疫情期间,一些卖家因市场变化而倒下,使得竞争相对减少。我注意到,许多卖家正是在疫情期间通过独立站成功崛起。
确定玩法后,接下来需要制定一个详细的计划。基础篇包括建站、选品和营销渠道的学习。进阶篇则涉及网站优化、营销渠道优化以及产品或定位优化。高级篇则关注如何将独立站从1扩大到100,涉及整体解决方案、管理和团队建设等方面。
在整个过程中,团队建设和管理尤为重要。建议参考类似成功案例,或者聘请有经验的专业顾问来协助搭建框架。需要注意的是,独立站的定制化程度较高,与亚马逊的可复制性不同,因此不应将其混为一谈。
什么是独立站
独立站,简单的说,就是品牌商建设的具有销售功能的官方网站。
相对于第三方平台,独立站的优势主要体现在以下几方面:
1、塑造企业品牌
通过独立站域名或者APP,可以不断累积企业品牌,既可以提升产品的消费者信赖度,又可以为品牌赋能做好铺垫(就像京东从自营开始,做开放平台后,其品牌优势可以赋能于入驻的品牌商)。
2、实现数据安全和增值
将数据100%留存在自己手里,实现数据安全和增值,目前第三方平台只开放了部分数据,并且很多核心的用户数据是不对卖家开放的,但是在独立站上,所有数据都属于企业,企业除了对数据的安全性有掌控之外,还可以实现数据的二次开发,源源不断的挖掘数据价值。
3、避免规则制约
自主权高,避免规则制约,由于平台是自营,灵活性非常高,不必担心平台规则的变动会影响运营,同时可以通过产品设计,提高商品的溢价空间。
4、降低成本
交易佣金成本低,减少了向第三方平台缴纳的交易佣金或年费,同时在支付端的服务费用也相对低廉。
扩展资料:
独立站运营难点:
独立站的核心难点其实是运营和流量获取。这也是导致很多跨境电商企业独立站做不起,甚至亏损的原因。
独立站的运营与第三方平台的是不同,第三方的运营是基于平台的规制和平台用户的属性来决策执行的,是对商品的运营。但独立站是从零开始的,它要面向的消费群体、平台的属性、用户的购物体验等,全都是企业自己设计的,等于企业既要运营平台还要运营商品,这对企业的运营提出非常高的要求。
流量推广作为独立站最烧钱的地方,流量成本持续支出是导致很多独立站无法生存的原因。其实独立站的流量从ROI的角度来看,只要ROI高,那么流量成本的价格就低,反之亦然。











