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Lazada售后政策有哪些

2025-03-27 20:4022


本文目录

  1. lazada诚实交易政策是什么有哪些内容
  2. 主流的跨境电商平台有哪些
  3. Lazada政策:订单取消率不超10%,否则每日允许接单数量OVL减半
  4. lazada记分政策有哪些有哪些违规行为

lazada诚实交易政策是什么有哪些内容

Lazada诚实交易政策规定了何种欺诈行为卖家不可以在Lazada平台进行或者参与。此政策旨在规范卖家行为从而树立消费者对Lazada

平台的信心和信任。那么lazada诚实交易政策是什么?

一、欺诈行为

欺诈行为是指卖家触犯Lazada平台规则与条例,进行侵犯财产权及他人正当权益的欺诈行为。以下是欺诈行为的部分例子(但欺诈行为并不局限于以下行为):

1.卖家发布或发出与产品描述不符的商品、服务以及提供虚假的物流信息并在完成交易后获得消费者的付款

2.通过第三方账号实施欺诈行为从而侵犯他人的财产权及正当权益

3.通过发送钓鱼网站链接及病毒信息来盗取他人财产及信息

4.以Lazada平台及其分支机构或者Lazada平台客户服务的名义进行欺诈活动

卖家一旦被发现参与了欺诈活动,将获得最高 48分的扣分。这将会使店铺下线。

二、分享个人联系方式或信息来进行线下交易

卖家不允许引导消费者在线下进行交易。线下交易是指源于Lazada但是却在Lazada

之外的平台进行或者完成的交易。卖家一旦发现违反此规则,将获得每一个产品最高 2分的扣分。

三、反竞争行为

Lazada平台一直致力于提供一个公平公正的网上交易平台,保证消费者及卖家在Lazada

平台交易可以得到公平公正的对待。我们致力于保护平台及平台使用者的正当权利。反竞争行为是指防止或者降低在 Lazada的正当竞争的商业行为部分例子如下,

1、妨碍竞争对手:卖家用自己的账号或者其它账号进行恶意下单,恶意进行评价,恶意投诉对手,导致对方名誉及正常运营受到影响。

定义:恶意下单:卖家用自己的或者他人账号进行下单,以妨碍对手的正常运营。比如下单后不付款,耗尽对方的库存。

恶意评价:卖家用自己或他人账号下单,稍后故意给出差评或者与实际情况不符合的评价。

恶意投诉:卖家故意向其他卖家进行无依据的投诉或诋毁,并因此造成对对方名誉的损坏及影响对方的正常运营。

卖家一旦被发现违反诚实交易政策,将获得每一次违规行为最高 16分的扣分。

2、卖家自己买自己的商品

卖家不允许在 Lazada

平台上以任何方式故意进行对自己店铺商品的购买来提升店铺的销量。卖家一旦被发现有上述行为,不管是以何种方式进行,比如通过和他人合伙利用他人的账户进行对自己店铺商品的购买来提升销量,都将获得每一次违规行为最高

16分的扣分。

四、通过不正当手段获取利益-滥用优惠券及补贴

滥用优惠券及补贴是指卖家违反 Lazada

平台规则以获取不当利益并且对他人及平台的权利受到损害。卖家一旦发现从事了以上不正当手段获取利益的行为,将被视为违反了诚实交易政策,卖家将获得每一次违规行为最高16分的扣分。

五、履行订单时的欺诈行为

履行订单时的欺诈行为是指卖家制造已经发出货物的假象迷惑消费者及平台。Lazada

平台不容许卖家欺诈行为。卖家一旦发现有欺诈行为,将会按照跨境商家绩效扣分细则进行处理。

1.虚假物流追踪信息

在货物运输期间,卖家的运单号是无效的,并且和 Lazada平台的订单交易无关,误导消费者及 Lazada平台。

2.故意发出空包裹或者/以及错误包裹给消费者。

Lazada平台对欺诈行为采取零容忍的态度,根据违规行为的严重程度,Lazada平台有权利对商品进行锁定、对帐户进行限制并且没收账户款项。

主流的跨境电商平台有哪些

目前国内外主要跨境电商的平台如下:

1、国际B2C跨境电商平台:速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌;

2、进口跨境电商平台:洋码头、天猫国际、苏宁云商海外购,以及最近才上的网易考拉海购、顺丰海淘;

3、本土化跨境电商平台:Flipkart印度,walmart沃尔玛,yandex俄罗斯,new egg美国新蛋网,trademe新西兰,mercadolivre美兰卡巴西,ali,dhgate,ipros。

扩展资料

亚马逊亚马逊是全球首个跨境电子商务 B2C平台,对全球外贸的影响非常大。

亚马逊对卖家产品的需求相对较高,如产品质量、品牌、交易程序较为复杂,规定后期收款必须是英国、美国等国家。

最好是有一台专门登陆亚马逊账户的电脑,因为一台电脑只能登录到一个账户,此外,在亚马逊做外贸需要有美国银行卡,因为亚马逊商店产生的销售都保存在 A马宗自己的账户系统,如果你想赚钱,需要有一张美国原住民银行卡。

易趣作为一个国际零售跨境电子商务平台,易趣就像一个国内淘宝。

与亚马逊相比, eBay的店铺经营并不复杂,开店免费,门槛低,需要更多的程序和东西,但平台规则的买家和卖家都有偏见,更倾向于买家。

易趣的核心市场主要在欧美,如果您选择的平台,您需要结合自己的产品对核心市场进行深入分析,针对市场选择更多潜在产品的深入挖掘,飞产品价格,优势、潜力等做深入研究。易趣投资相对较小,对于易趣的选择,最好的在美国和欧洲有更好的性能的产品。

参考资料来源:

百度百科-跨境电子商务

百度百科-B2B跨境电商

Lazada政策:订单取消率不超10%,否则每日允许接单数量OVL减半

在Lazada平台上,卖家的订单取消率是指卖家主动取消订单或因卖家超时未发货、系统自动取消的订单比例。订单取消率的高低直接影响卖家的绩效评估,进而影响卖家的店铺评分。

如果订单取消率超过10%,卖家每天允许接收到的订单数量将会受到限制,这意味着卖家可能无法接收到预期数量的订单,从而影响销售业绩。

此外,订单取消率过高还会导致卖家无法开设广告或促销活动,这将减少卖家的曝光机会和销售机会。

更为严重的是,如果订单取消率超过2%,卖家将无法注册成为LazMall卖家,这限制了卖家的入驻渠道,进一步影响了销售业绩。

Shopee平台会定期更新订单取消率的门槛,卖家需要时刻关注这些政策的变化,以便及时调整经营策略。

Lazada卖家每日可接订单数量限制,即Daily Order Volume Limit(OVL),是一种由平台推出的订单数量限制功能。当卖家已达到数量限制时,其产品列表将被隐藏,直到第二天中午12点才会恢复。

卖家可以通过Seller Center卖家中心的Growth Center查看OVL的具体限制数量。系统默认每天限制10万单,但如果卖家的订单取消率超过10%,则OVL将被限制在当前日均订单数量的一半。

蓝海亿观网了解到,除非卖家过去一周内的订单数量不足10件或入驻Lazada平台还未满8周,否则OVL功能将适用于所有卖家。

Shopee每周会评估卖家的绩效数据,OVL将随之更新。若要移除每日接单数量限制,卖家需将订单取消率降至10%以下。

lazada记分政策有哪些有哪些违规行为

lazada平台在东南亚地区还是非常有口碑的,所以吸引了大量卖家朋友在其平台上注册开店我们在店铺运营的时候是一定要遵守平台规定的,那么lazada平台记分政策是什么呢?

如果 Lazada

店铺是首次扣分,而且在接下来一年的时间内累计扣分没有达到48分的,那么店铺违规分数会在店铺首次扣分的365天后自动清零,不用担心会有更大的处罚。

每个 Lazada店铺的绩效评分为48分,一年清零一次。具体扣分节点处罚如下:

1、扣分达12分:7天内无法上架新产品;

2、扣分达24分:14天内无法上架新产品,且消费者无法搜索到店铺产品,但店铺内可见;

3、扣分达36分:21天无法上架新产品,消费者无法搜到店铺产品,且产品全部下线;

4、扣分达48分:店铺会被永久下线,无法恢复。

虽然很多人认为,可能一次两次违规扣分带来的影响不大,但是千万不要小看当扣分累计达到一个节点后导致的后果。特别是想虚假交易、侵权等违规处罚,严重直接扣48分,也就是说直接下线店铺,那么影响是很大的,所以大家一定要注意了。

那么lazada店铺会存在哪些违规行为?

1、销售禁售产品

Lazada对卖家销售的产品是有严格要求的,如食品、品牌产品等都是禁售的产品。一旦卖家上架禁售品,特别是涉及违反经营国家法律法规的产品,严重者关店、冻结货款。

2、重复铺货

如果卖家出现重复上架同一产品,或者是通过故意放错类目的万式来减少佣金支付,违反了平台的内容政策,也会导致扣分的。

3、产品侵权

如果店铺存在未经别人同意而冒用他人品牌产品,或盗用他人的产品图片、详情页等信息的情况,都是属于侵权行为的,也是会被下架扣分的。

4、虚假交易

平台要求卖家必须通过真实交易,来提升店铺竞争力,如果出现刷单、发空包、虚假产品等情形,就属于虚假交易,会被平台判定为违反平台政策,最高扣除48分。

5、攻击性语言

如果Lazada卖家出现辱骂客户、引导客户平台外交易、私加加联系方式、违规泄露客户信息等行为,都会被平台认为是违反用户政策,后果也是非常严重的。

Lazada对于店铺扣分划分的非常严格,如果店铺有什么比较严重的侵权违规,可能一次就直接被扣光了。作为卖家,还是要好好遵守规则,不要去触碰那条红线。

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第二波暴雪袭美,卖家单量对半砍?
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Temu成为2025年全球电商应用下载榜首
AMZ123获悉,近日,Sensor Tower发布了《2026年移动应用市场报告》,对2025年全球移动应用市场进行了系统分析。报告显示,2025年全球移动应用下载量、应用内购买收入和用户使用时长均创下历史新高,人工智能应用成为推动市场增长的重要力量。在电商领域,Temu和Shein成为全球下载量最高的在线购物应用;在人工智能领域,ChatGPT跃升为全球下载量第二高的应用,仅次于TikTok。
2025年亚马逊美国消费电子销售第一,超越百思买
AMZ123获悉,近日,市场研究机构Numerator发布了最新《消费者电子产品支出报告》显示,2025年美国消费电子市场竞争格局出现变化。亚马逊在部分消费电子品类中占据31%的销售份额,超过百思买的27%。两家公司合计占据超过一半的消费电子销售额。报告指出,亚马逊在每年夏季和秋季的Prime Day促销活动期间,市场份额会出现明显上升,而其他主要竞争平台的份额则在同期有所下降。从整体消费节奏来看,11月和12月是电子产品购买最集中的月份,其次是7月。从品类表现来看,大多数消费电子品类在过去一年中家庭渗透率保持稳定,但购买频率略有下降。
欧洲电商前十榜单出炉!亚马逊GMV达2320亿美元
AMZ123获悉,近日,欧洲市场研究机构ECDB发布的《Global E-commerce Compass 2026》显示,欧洲电商市场的前十名企业主要由美国、中国和俄罗斯公司占据。该报告根据2025年在欧洲(包括俄罗斯)实现的商品交易总额(GMV)计算,金额以美元计。数据显示,亚马逊以接近2320亿美元的GMV位居第一。其规模几乎与排名第二至第十位企业的总和相当,后九家企业合计GMV为2440亿美元。除了亚马逊外,前十名中还有两家美国企业,分别是eBay和Apple(以DTC形式入榜)。俄罗斯平台Ozon和Wildberries分列第二和第三位,两者规模大致相当。
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《解码亚太宠物行业增长引擎》PDF下载
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《2026全球包装行业的可持续进化之路》PDF下载
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《2026全球DTC独立站营销洞察报告》PDF下载
2025年,全球电子商务销售额预计达到6.86万亿美元,同比增长8.37%。在全球普遍通胀压力、地缘政治不确定性以及贸易与关税政策频繁调整的背景下,电商仍能维持高于整体零售的增长速度,显示出线上渠道在全球消费体系中的结构性优势。展望2025-2027年,全球电商市场将以7.8%的复合年增长率持续扩张,规模有望在2027年突破8万亿美元,其增速仍是实体零售的两倍以上。
《2026年展望年度前瞻:十大核心主题》PDF下载
2026年,增长主导权将成为焦点,尤其是美国例外论是否会持续。随着通胀基本得到控制,预期利率有望企稳于更为正常、中性的水平。固定收益市场将继续在评估财政可持续性方面发挥关键作用。与此同时,地缘政治演变预计仍将不可预测,导致市场持续波动,并让许多选民对自身选择感到不满。
《2025年全球清洁电器发展报告》PDF下载
2025年中国GDP(名义)19.4万一美元,同比增长4.8%(IMF预测)经济总量排名世界第二 潜力巨大的需求端:14.16亿人口,5.1亿户家庭,吸尘器百户拥有量26% 充满创造力的供给端,全球约50%的清洁电器产能来自于中国,中国企业主导了扫地机器人和洗地机成为领导品类 中国具有全球效率最高的销售渠道,以及中国政府提倡内需的政策也再持续不断利好市场
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载
近年来,随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升,越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场,始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域,从消费品到金融服务,中国企业的国际化步伐不断加快,既彰显了“中国智造”的全球竞争力,也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载
墨西哥位于北美大陆南部,北邻美国,政局稳定,法律健全,是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口,是仅次于巴西的拉美第二大经济体,同时也是拉美第三大线上零售市场,无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
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