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怎样用五点描述来提高产品吸引力?(经营中如何提高产品对顾客的吸引力)

2024-10-25 12:22324


本文目录

  1. 怎样提高销售业绩
  2. 如何提高产品质量
  3. 亚马逊创建新商品之怎样写好产品描述

怎样提高销售业绩

·销售人员是公司形象的代表;(和谐的五官、亲切的表情)

·销售人员是公司经营理念的传递者(嘴巴);

·销售人员是客户购买公司产品的引导者;

·销售人员是将产品推荐给客户的专家(嘴巴);

·销售人员是将客户意见向公司反馈的媒介(耳朵、嘴巴);

·销售人员是市场信息的收集者(眼睛、耳朵、鼻子)。

要想提升销售业绩,我觉得最重要的是不断地学习,从书本上学、从课堂上学、从别人身上学、从自己的工作经验中学,总之要抓住一切可以学习的机会来学习,而且这种学习的热情要贯穿我们的一生。因为作为一个优秀的销售人员来说,需要掌握的知识实在是太多了,所涉及的领域也很广。例如:服务行业、建筑行业、金融行业、法律知识、人文知识、风水知识、市场营销学、心理学等等。我相信当一个人拥有了丰富广博的知识后,他的言谈举止自然会大方得体,优雅自信,这样的销售人员在向客户讲解销售楼盘时,必定会赢得客户的信任和尊重,销售的成功率自然就大大提高了。

其次,在每天的工作中,要制订个人的工作计划和工作总结,根据第一手的资料来分析客户购买心理,要善于不断地总结工作经验,有意识地训练自己的销售技巧。也可向同行同事学习,取长补短,做一个善于思考的人,这样日积月累地不断进步,销售业绩也会渐渐地得到提升。

在这里,我没有提出更具体或更快见效益的方法来提升我们的销售业绩,并不代表我不重视实战的操作技巧。而是因为:我认为要想获得长期可持续的个人发展,仅仅通过短期的强化训练是不可能起到根本作用的。“捷径”只能带来短期的利益,不会取得持久的成功。在市场经济向知识经济过渡的今天,知识是我们手中制胜的法宝,学习即是我们一生当中最大的事业!

任何一种产品价值的最终实现都离不开市场营销。而对于房地产商品而言,由于其开发周期长、投资大,合理、高效的营销方法更成为房地产开发经营成败的关键。目前,国内主要城市的房地产营销已经完成了从90年代初期的粗放式经营向强调个性、强调针对性的专业化操作阶段的过渡,而且随着市场竞争的不断加剧,如何准确地把握市场动向、提高自身的营销水平已经越来越引起开发商的重视。

销售是营销的最终目的,但营销的成功与否却不仅仅在于销售技巧的提高。下面分别就产品特色、客户沟通和团队协作这三者对营销水平的影响进行进一步的探讨。

产品特色

传统的4P理论认为市场营销的关键在于四个基本要素: Product(产品)、Price(价格)、Place(销售渠道)、Promotion(销售促进)。其中产品又是其余三要素的基础。产品特色是专业化营销的重要组成,是使一个公司的产品区别于其竞争对手并最终赢得客户的关键因素。由于房地产开发周期长、投资大,其产品特色的构成较为复杂,包括价格、位置、户型、环境、配套设施、物业管理等几个基本方面。一般来说发展商在购得土地后,经过规划师、建筑设计师对地理特征、景观环境、周边社区以及消费者等重要因素的综合分析,已经完成了项目定位。因此无论是在建项目还是现房,都已经具备了其产品特色。然而对于营销实战来说,这还远远不够。合格的营销人员必须能够在现有产品的基础上,根据市场、客户以及竞争对手的情况对产品特色进行及时的补充和修订,使之能较好地迎合市场,从而在竞争中占据有利位置。

尽管就房地产营销而言,项目的位置、户型、环境等因素已经确定,但在结合市场需求、突出自身特色方面仍然有文章可做,商品附加条件、物业管理等则为营销活动的深入开展留出了丰富的空间,而作为竞争利器的价格因素在任何时候相信都不会被忽视。

土地资源的特殊性决定了房地产产品必然具有不同的位置条件。即使是一模一样的房地产产品,也可以说是两个完全不同的商品。而构成位置条件的诸多因素,如人文、交通、市政、周边建筑等都能够成为房地产商品的特性,并进而成为营销切入点。营销人员应该根据当时市场的具体情况选择适当的条件作为产品特色。比如,北京申办2008年奥运会的成功无疑会成为未来奥运村邻近房地产商品的一个新卖点,而相关的市政建设以及绿色奥运计划的实施也为其他的房地产项目开发新的营销热点提供了良好的契机。

而对于价格因素的运用,营销人员不仅需要分析市场、竞争者,还必须连同其他产品特色一并考虑,从而强化产品的性能价格比,使之更具吸引力。力图避免单一的价格营销模式,以免弄巧成拙,浪费金钱和精力。房地产是永远的个性产业,成功必须建立在一定的产品特色基础上。而开发初期设计的风格未必能得到市场的完全认同。因此营销必须及时调整其营销策略,突出产品特色,选择适当的营销切入点。

客户沟通

与传统的4P理论根据项目素质发现卖点来说服消费者相比,4C理论根据消费对象为项目创设卖点无疑赋予了营销行为全新的含义。所谓4C是指:消费者的需要与欲求(Consumer wants and needs);消费者付出的成本(Cost);消费者所获得的便利(convenience);以及与消费者的沟通(communications)。这一从以产品为中心到以消费者为中心的营销观念的转变是提高营销实战水平的关键。

按照4C理论房地产公司不应只是在项目完成后想方设法将其销售出去,而是应该从开发至销售应始终围绕着消费者,围绕着如何满足消费者现在和未来的需要。因此,营销活动必须树立以消费者为中心的观念,并将此理念贯穿于生产经营的全过程,针对房地产项目开发各个阶段的不同特点,努力了解客户的不同需求。为提高消费者的满意程度,营销人员必须加强与客户的沟通,变介绍+销售为交流+分享,密切双方感情。营销不再是单纯的销售而是给消费者以咨询、帮助。建立客户资料库是强化与客户的沟通,提高营销水平的重要因素之一。资料库的内容至少应包括三个方面:人口统计资料,包括客户的姓名、性别、年龄、教育程度、职业、收入、家庭结构、住址、联系通讯方法等;心理统计资料,包括客户的购买态度、购买要求、现场购买时的情感反应以及其它性格和心理特征等等;客户的过往购买纪录。只有在掌握了以上翔实的资料后,才能够从容地贯彻实施4C理论。

收集已购本公司房产的客户的材料,是建立资料库最简便易行的方法,但这仅仅是个开始。营销人员必须充分利用各种机会收集消费者资料,比如展会、联谊会,或与房地产中介公司、其他关联行业交换资料,必要时还可直接委托专业机构进行调查。以顾客为中心是公司生存的根本所在,只有充分了解客户的需求、建立起与客户的良好沟通,才能从根本上降低营销成本,达到理想的营销效果。

团队协作

由于房地产商品的特殊性,在整个营销过程中,营销者与建筑商、物业公司;营销者与竞争对手;营销人员内部等方面由于利益的冲突总是存在着各种各样的矛盾,甚至相互拆台、两败俱伤的情况也屡见不鲜。如何协调各方的关系,减少不必要的损耗,也是提高营销水平不得不面对的问题。尽管房地产开发商与建筑公司、物业管理公司等各方的合作分属营销的不同阶段,同时又有上、下游之分。但无论对某一项目、或是长期合作,与各方保持良好沟通,对于及时解决营销中遇到的问题,为客户提供一个满意的服务都十分重要。特别是就长期合作而言,由于协作各方在房地产市场中相互依存的关系,良好的团队协作在降低营销成本、打造品牌优势方面意义重大。

在营销过程中竞争者之间的关系最为复杂、也最为微妙。这种关系在相邻的项目上表现得尤为突出。在实际运作中,无论是发展商还是营销策划人员往往把近在咫尺的竞争对手当作最主要、最直接的敌人,对方每成交一套房都是对己方的威胁。很少有人想到要与对方联手共同营造一个有利于双方(多方)的区位环境。然而,由于相邻的房地产项目具有相似的地理位置和周边环境,如果发展商以邻为壑、只求独赢,其结果常常是配套设施的资源浪费,销售过程中的相互诋毁。事实上,竞争者之间的协作可能会产生意想不到的效果。在这一方面,1999年广州的发展商共同推出的临江豪宅品牌在市场上所获得的成功就为我们提供了极好的例证。营销人员具有一定的开放合作心态,引入资源共享策略,也许能够创造共赢的局面。

对于营销活动危害最大、影响最深的莫过于营销团队内部的恶性竞争了。由于在公司内部实行的竞争、激励机制等原因,销售人员往往各自为战,甚至相互倾轧。其直接后果就是人心涣散,管理者不得不在协调内部关系上耗费大量的时间、精力。因此,在营销人员内部强化团队协作精神对于整个营销活动的成功与否至关重要。

要重点强化团队的凝聚力与亲和力,从而提高大家的士气,使每个人对企业远景与个人理想的实现充满信心,并愿意为之在工作中演绎自己。强调每个人在团体中的作用,使大家感到自己不是被异化的工作机器,从而实现个人价值与企业价值的统一。

上面所论述的产品特色、客户沟通和团队协作对营销水平的影响仅仅是营销活动的一个有限组成部分。要真正提高营销水平,还需要在实际工作当中探索、学习,将理论知识运用到实践中,并不断总结。以求形成适应市场需求,同时具备自身特色的营销手法。

如何提高产品质量

产品的质量是企业生存和发展的根本,也事关创业者的切身利益,应该引起足够的重视。

要提高产品的质量,应该从整个生产流程出发,从相关的环节着手,把握好每一个环节,不能够存留任何一个空挡。

每一个产品的生产都有其一定的产品要求,要想达到其质量要求,必须按照其技术要求进行生产、包装、销售。

以种植业为例,如果该创业者计划生产无公害农产品,那他就要按照无公害农产品的要求,从产地要求、品种选择、栽培技术、土壤肥料、病虫防治各个方面,都按照无公害生产的技术要求落实。主要从进料检验、生产过程、出厂检验、售后服务等方面去控制,从而确保产品的整体质量。

由于产品要进入市场才能够获得回报,生产者还要在产品的整理、包装、运输上采取措施,使之达到相应的质量要求。

对于不合格的产品,千万不要放入其出售的规范产品中,也就是不能够掺假。

亚马逊创建新商品之怎样写好产品描述

亚马逊产品描述(product description)位于产品详情页的中间部分,一般长度不超过2000个字符。没有品牌备案只能添加纯文本,如果有品牌备案可以同时添加图片和文字,也就是A+页面。

通过产品描述可以提供更多的产品信息,进一步吸引买家,增加购买率。那么如此重要的产品描述怎么写?有哪些技巧?

一、亚马逊产品描述应该写什么内容?

1、扩展你的要点

因为标题和五点描述长度都有限,如果还有说不清或者无法说明的地方,那么就可以在产品描述部分扩展丰富。但是记得不要简单重复,而是要进一步提供更详细的解释和附加信息。

2、提供用途说明

老外购物很多时候并不关心一些具体信息。但是如果你的产品功能比较复杂或者需要特别说明的,最好在产品描述部分做详细说明。这样也能避免买家事后进行差评或投诉。

3、确保合适的尺寸

老外数学很不好,所以对尺寸、重量这样的信息很不敏感。如果你的产品在尺寸方面是一个很重要的因素,那么你最好提供尺寸或其他细节,同时强调这些尺寸选择,让顾客能够选择合适的尺寸。

4、定位目标受众的所有细分受众群

大多数情况下,你的目标受众中会有多个细分市场,也就是说购买你产品的人只是看中其中某一项或某几个功能。

而你的产品描述的重点也是要覆盖这些可能的目标受众,但是切记不要想着一个产品能够覆盖所有人群,这样做只会适得其反。

5、提供产品细节

如果形状、大小或其他细节能帮助你的客户作出购买决定,当然也可以在描述中加上这些信息。

6、插入关键词/搜索词

在产品listing中会放入很多关键词,也称为埋词。而最重要的关键词当然是放在标题当中,其次是五点描述,然后就是产品描述了。

写一个优质的listing或者当你去优化listing时,本质上也是在选择关键词埋词的过程。所以尽可能多的放入产品关键词是很有必要的。

二、写亚马逊产品描述有哪些技巧?

1、了解你的目标客户

你想把产品卖给哪些人群?你觉得哪些人会购买你的产品?

产品定位应该尽量清晰。这样可以知道哪些词语有吸引力,哪些词语是买家讨厌的。

换位思考,站在你的顾客角度提出问题并解决问题,从而引起共鸣。

2、提高产品的附加价值

每个产品的功能其实都不是单一的,有时候你没注意到的产品的某个小功能恰恰是买家购买的点。所以尽可能开发产品功能的多样性。

提高产品的附加值比如包装、配件、礼品卡贺卡、让买家觉得购买你的产品可以得到更多的附加服务。

3、避免使用自我肯定的短语,避免使用第一人称

老外很忌讳“王婆卖瓜,自卖自夸”。产品好不好不是卖家说了算,要从客观角度告诉买家想要的信息。

4、不要使用最高级的词汇

不管五点描述还是产品描述中,不要使用带有“最”这个字眼的词汇。

可以多使用比较级,通过和其它产品对比说明自己产品的好处。

5、学会开启买家们的想象

网络产品都是看得见摸不着的,买家往往无法直观感受,所以适当的引导买家自己去联想,会有意想不到的效果。

6、使用更据可读性的文字

这点其实对于新手卖家比较困难的,当地的词语,当地的阅读习惯差异很大,因此在产品描述上一定要做好它的可读性,方便买家们阅读和理解。很多大卖家都会找当地人来写产品文案就是考虑到了这一点。

7、参考其它网站内容

Quora,被称为美国版知乎。用你的产品关键词去搜索,可以看到很多关于产品的提问以及非常多的回答。这些问答内容都能是你写产品描述的参考素材来源。

8、参考竞争对手内容

如果有其他卖家和你销售类似的产品,去他们的产品详情页看看吧。竞争对手产品详情页里面的Q&A,以及评论中好评的内容也是可以借鉴的。

三、没有品牌的时候写亚马逊产品描述的几点格式建议?

1、流水线型写法

这种写法就是简单的列举产品的每一项信息,一条信息占据一行。每一句结尾加上换行符“<br>”即可。

2、卖点型

每个卖点配上几句详细说明的句子

3、QA型

也就是问答形式,提出一个疑问然后进行解释说明

4、情景带入型

假定一种情景,然后带入这个场景去展示你的产品,也就是引导开启买家的联想。就像是电视里广告一样也会在一个特定场景之中去展现产品。

END

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