速卖通西班牙有哪些政策
本文目录
- 速卖通西班牙、法国等未收到货纠纷发起规则
- 速卖通线上发货西班牙专线上线啦
- 速卖通升级西班牙、法国、荷兰、智利物流服务
- 全球速卖通取消西班牙卖家佣金!适用于所有产品类别
- 速卖通一般哪些国家免运费
- 【速卖通】西班牙与法国物流营销活动卖家实操说明
速卖通西班牙、法国等未收到货纠纷发起规则
速卖通宣布，由于不同国家的差异化运营策略调整，平台预计2022年7月30日(北京时间)起陆续调整西班牙、法国、巴西、美国、韩国部分线上发货线路关于未收到货纠纷(即为NR)的发起规则。
速卖通表示，卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，最早可以在卖家发货10天后申请退款(西法巴美韩五国的部分订单，可在预计到达时间后申请退款。
若卖家设置的限时达时间小于10天或为出现物流退回和异常情况的订单、俄罗斯精品馆订单、本地仓服务订单，则买家最早可以在买家全部发货后立即申请退款)，买家提交退款申请时会在系统中生成争议流程(“纠纷”)。
公告显示，NR发起规则中，“超限时达消费者可发起NR”改为“超预计到达时间(即为ETA)消费者可发起NR”，不做申明发货时间的限制，即超ETA消费者可发起NR。物流异常/退回、物流妥投(自提待取/妥投成功/妥投失败)均可发起NR。
据了解，ETA为订单预计送达时间，根据卖家设置的备货时间以及使用物流渠道的历史妥投时效，在下单支付的时候向消费者展示的订单预计送达时间。
新规则覆盖范围内，超过预计送达时间，消费者可以发起NR纠纷。纠纷判责结案时间保持不变，仍以限时达时间为准，如在限时达时间内仍未送达商品，消费者申请NR纠纷后即可获得退款。卖家可在订单详情页查看ETA具体时间。
需要注意的是，此次覆盖国家包括：西班牙、法国、巴西、美国、韩国。未覆盖的国家及线路，未收到货纠纷的发起规则保持不变，按旧版实施。
速卖通线上发货西班牙专线上线啦
亿恩网报道，6月17日，速卖通平台新增了一条名为“中外运-西邮经济小包”的线上发货西班牙专线。此专线由速卖通平台、西班牙邮政和中外运空运发展股份有限公司联合推出，旨在提升欧洲市场中西班牙地区的物流时效，并减轻卖家的物流费用。
这条“中外运-西邮经济小包”专线的特点在于，其头程通过国际商业快递干线运输，并在英国完成清关，尾程则交由西班牙邮政负责平邮派送。适用于重量不超过2kg且货值不超过20美金的货物。
除了“中外运-西邮经济小包”外，线上发货西班牙专线还有中国邮政挂号小包和中国邮政平常小包+两种选择。以下是它们之间的主要区别：
1.时效性：中外运-西邮经济小包因其采用国际商业快递干线运输和商业通关，通常能在8-15天内将货物送达西班牙大陆地区。
2.便利性：此服务允许卖家在深圳、广州、义乌、杭州、上海、北京等城市以1件起免费上门揽收，其他区域则需自行将货物寄送至物流商仓库。
3.赔付保障：物流商承诺在20天内将货物送达西班牙马德里分拨中心，30天内实现全境妥投。若因物流商原因未能在承诺时间内到达或妥投，将按照订单实际成交价进行赔偿（不超过赔付上限）。
卖家若首次使用“中外运-西邮经济小包”服务，需在运费模板中勾选该项进行设置。设置完毕后，买家下单时，卖家可以轻松选择线上发货“中外运-西邮经济小包”。
速卖通升级西班牙、法国、荷兰、智利物流服务
3月14日亿恩网报道，速卖通宣布对西班牙、法国、荷兰、智利四国的物流服务进行了重大升级。从2017年4月12日起，所有符合特定条件的订单将仅能使用“AliExpress无忧物流-标准”或更高级别的物流服务。具体条件包括订单支付金额超过5美元，并且收货地址位于西班牙、法国、荷兰或智利。
本次物流政策的更新，意味着西班牙、法国、荷兰、智利的买家将不再能使用经济类、简易类及其他标准类物流服务。这些国家的国家标准类物流服务将被严格限制，只允许使用线上无忧物流方案。这标志着速卖通在这些国家的物流策略更加标准化和严格化。
无忧物流服务是通过定制化的物流渠道进行配送的。头程使用商业快递，尾程则通过优先配送的邮政渠道完成。相比普通邮政渠道，无忧物流在时效上具有明显优势，但相应的成本也更高。为应对此次物流政策的调整，速卖通和菜鸟网络为西班牙、法国、荷兰、智利地区的物流升级提供了价格补贴，尽管如此，当前的优惠价格仍低于成本。
卖家应提前做好准备，以确保业务不受影响。从2017年4月12日起，所有符合升级条件的订单将仅能使用符合政策的物流方式。卖家需在2017年4月11日前更新运费模板，确保所有支付金额超过5美元的订单可以使用“AliExpress无忧物流-标准”。
若卖家未按要求设置符合物流政策的运费模板，可能导致买家在下单时因无法选择合适的物流方式而被迫取消订单。
全球速卖通取消西班牙卖家佣金!适用于所有产品类别
全球速卖通宣布推出“JuntosSinComisiones”计划，旨在帮助西班牙卖家应对疫情带来的挑战。从4月18日起，速卖通承诺在接下来的两个月内不对本地卖家收取产品销售佣金，涵盖所有商品类别。这项措施有助于降低卖家运营成本，提升平台竞争力。
阿里巴巴集团此前宣布投资500万欧元支持西班牙中小企业数字化转型，疫情进一步加速了这一进程。速卖通通过该计划，不仅促进本地卖家在平台上的销售，还致力于服务西班牙本土客户并拓展至欧洲其他国家市场。
为了加强最后一公里配送能力，全球速卖通还与Cainiao物流公司合作，建立物流联盟。这将有助于提升速卖通平台在物流方面的表现，确保订单能够快速、准确地送达消费者手中。
速卖通平台的这些举措，不仅体现了其对当地卖家的支持，也展示了其在全球范围内拓展业务的决心。未来，速卖通将继续推出更多优惠政策，帮助卖家度过难关，实现业务增长。
值得一提的是，此次“JuntosSinComisiones”计划是速卖通针对西班牙市场做出的特别调整，旨在通过减免佣金，帮助当地卖家在疫情期间保持业务稳定，进而推动整个跨境电商行业的复苏。
通过这一系列措施，速卖通平台希望能够吸引更多西班牙卖家加入，共同开拓欧洲市场，实现互利共赢。
速卖通一般哪些国家免运费
速卖通一般支持全球免费运费，包括美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、欧盟、英国、法国、德国、西班牙、意大利、葡萄牙、荷兰、奥地利、瑞士、捷克、斯洛伐克、匈牙利、爱尔兰、波兰、俄罗斯、乌克兰、拉脱维亚、立陶宛、白俄罗斯、哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、土耳其、印度、印度尼西亚、马来西亚、新加坡、泰国、菲律宾、韩国、越南、阿联酋、沙特阿拉伯、巴林、卡塔尔、科威特、*、*、*，以及澳大利亚境外领地和新西兰境外领地。
但是请注意，具体的免运费政策可能因商品类别或特定促销活动而有所不同。此外，对于某些偏远地区或特定商品，可能需要额外支付运费。如果您对特定商品或地区的运费政策有疑问，建议咨询速卖通客服或在速卖通网站上查看详细的运费政策。
【速卖通】西班牙与法国物流营销活动卖家实操说明
速卖通西班牙与法国物流营销活动卖家实操说明如下：
一、参与条件
发货地与目的地：发货地需为中国，目的地需为法国或西班牙。运费模板设置：到法国的运费模板需选择“菜鸟超级经济Global”或“菜鸟超级经济”线路，并包含“AliExpress无忧物流标准”选项。到西班牙的运费模板需设置为“AliExpress无忧物流简易”或“菜鸟专线经济”，并同样包含“AliExpress无忧物流标准”选项。二、商家后台操作
物流订单创建：在创建物流订单时，系统会提示升级前后的渠道及补贴差价。商家需选择升级后的无忧标准服务。发货通知填写：填写发货通知时，无忧标准渠道将是唯一显示选项，商家需按照此渠道进行发货。三、注意事项
退货服务费：升级至无忧标准后，1.19元/单的退货服务费是可选的，且不计入平台补贴。补贴享受范围：仅买家选择特定线路的订单可以享受升级和补贴。包裹重量限制：包裹重量需在原物流渠道限制内，否则将按无忧标准费用结算。收件人信息修改：升级订单不允许修改收件人信息。四、常见疑问解答
补贴享受用户：并非所有买家都能享受补贴，仅部分用户会收到推送。商家需在店铺中正确配置线路，确保符合活动要求。活动时间：活动时间为2020年9月10日起，具体结束日期未定。部分消费者可享受补贴。无忧标准物流：买家选择无忧标准物流将不享受补贴，仅限升级前指定线路订单。包邮设置：商家无需为所有线路都设置包邮，只需正确设置符合活动要求的线路即可。线路调整：由于线路调整，发往法国的菜鸟超级经济已下线，建议商家更换为菜鸟超级经济Global，并及时更新运费模板。
