速卖通平邮限制要求有哪些
2025-06-20 20:3224
很多卖家刚开始用速卖通平邮发货时，最常遇到的坎儿就是包裹超重。平台规定平邮包裹单件重量不能超过2公斤，要是超了哪怕50克，物流商都可能直接给你退件。包裹尺寸也有讲究，最长边不能超过60厘米，长宽高加起来不能超过90厘米。这个标准跟隔壁的E邮宝差不多，但比专线小包要严格些。
这里有个实用技巧：称重时最好留出20-30克的余量。比如实际重量1.95公斤的包裹，系统里最好填1.9公斤。因为物流公司用的电子秤可能有误差，要是卡着2公斤报，翻车的概率可不小。
这些物品千万别走平邮
平邮渠道对敏感货的管制比想象中严格。除了常规的液体、粉末不让寄，像带纽扣电池的产品、含磁性的物品（比如蓝牙音箱）都会被卡。去年有个卖家寄了10个带小电池的LED灯串，结果整批货被海关扣了三个月。
特别要注意带品牌的仿品，平邮没有挂号服务，一旦被查扣连追回的机会都没有。有卖家试过寄了20件没贴标的衣服，因为吊牌上有个类似某品牌的logo，直接被物流公司整批销毁。
物流轨迹必须全程可查
别看平邮价格便宜，速卖通现在对物流跟踪的要求可不低。要求每个包裹至少要有5个节点信息：从揽收到出境、到达目的国、海关清关、派送中、妥投这些关键节点。如果连续15天没物流更新，平台就可能自动退款给买家。
最近有卖家反馈，发往巴西的平邮包裹在本地派送阶段经常断更。这种情况建议提前跟买家沟通，在订单备注里写明"当地邮政可能出现延迟更新"。实在不放心的，可以花几毛钱加个挂号服务，至少能查到最终签收状态。
包装材料有隐藏雷区
别小看包装纸箱的质量要求。速卖通平邮规定纸箱必须用双瓦楞的，单层纸箱运输中破损率太高。有卖家试过用快递文件袋寄小件产品，结果在分拣环节被机器压碎，最后赔了货款还得吃差评。
还有个容易踩坑的点是封装方式。不能用透明胶带直接把运单贴在箱子上，一定要用不透明的塑料袋套住运单。去年旺季时有批货因为运单在运输中被蹭花，导致整批包裹在目的国无法分拣，白白损失了两千多运费。
赔偿条款要重点注意
平邮最大的风险就是丢件不赔，这点卖家千万要记牢。速卖通官方明确说明，平邮包裹一旦出库就不承担丢失责任。建议单价超过15美元的商品还是走挂号渠道，多花2块钱买个保险。
有个真实案例：有个卖家发了200个平邮小包到西班牙，结果有30个包裹显示"已抵达目的国"后再无更新。因为没买保险，不仅货没了，还得自己掏腰包给买家退款。现在这卖家学乖了，凡是客单价超过10美元的都走挂号。
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