普通人在跨境电商业务上需要具备哪些技能和素养？如何提高自己在这方面的能力？

跨境电商创业对平常人来说必备的技能包括：一是外语能力，要通过系统学习和实践提升听、说、读、写能力，尤其是英语，以便与不同国家和地区的用户及合作伙伴沟通；二是数据分析能力，熟练掌握数据收集、指标设计、报表制作等方法，并根据数据进行针对性改进；三是市场洞察力，要充分了解商品定位、顾客需求特点和行业竞争格局，积极收集和分析市场信息并具备独特判断力；四是商品选择水准，学会市场调查、供应商评估、商品定位等，挑选出满足目标群体需求且有竞争力的高品质商品；五是营销策划能力，掌握内容营销、社交媒体推广、搜索优化等营销手段来吸引客户注意并提升转化率；六是供应链水平，协调采购、仓储、物流、清关等环节，搭建高效供应链体系以保证客户体验；七是法律合规观念，了解进出口、税款、专利权等法律法规，避免合规风险；八是顾客服务技能，培养客户沟通和问题解决等服务技能来提高用户体验和回购率。

1. 可以通过参与行业培训计划、观看视频教学等方式系统化学习理论知识，包括工作流程、营销策略、合规要求等跨境电商相关基础知识。
2. 尽可能多地参与或观察具体跨境电商业务运营，通过实践积累运营经验并提升各项技能，可以先作为员工进入相关企业学习，或者自己创业进行小的试运营。
3. 积极加入行业社区和论坛，与同行交流学习，广泛收集行业趋势信息，密切关注行业动态变化。
4. 向行业资深人士或权威部门咨询，获取宝贵建议和反馈，有针对性地改进自身不足。
5. 不断反思自己的学习与实践过程，及时发现不足并制定改进方案，培养和改善自己的习惯。
6. 保持高度的学习热情，对跨境电商这个复杂行业始终保持好奇心，勇于探索新知识和新技能。

因为跨境电商涉及与不同国家和地区的用户和合作伙伴的沟通，而英语作为国际通用语言，良好的英语沟通能力能帮助平常人更有效地与他们交流，包括准确理解对方需求、清晰表达自己的想法等。在商务谈判、客户服务、市场拓展等方面都需要外语能力来支撑，只有具备较好的外语能力，才能在跨境电商领域更好地开展工作，处理各种事务，提升业务的效率和质量，所以说外语能力对跨境电商创业非常重要。

平常人培养市场洞察力可以通过以下途径：一是持续关注行业动态和相关新闻，了解市场的变化趋势；二是积极收集各类市场信息，包括竞争对手的情况、消费者需求的变化等；三是深入分析收集到的信息，挖掘其中的关键要点和潜在机会；四是多与消费者直接交流，了解他们的真实想法和反馈；五是参加行业展会、研讨会等活动，与同行交流并拓宽视野；六是定期对市场进行调研，掌握市场的最新情况和发展方向，通过这些方式逐步培养和提升自身的市场洞察力。