亚马逊针对虚假review有哪些政策
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如何识别亚马逊的虚假评论和review,这些工具一用就上手
亚马逊平台上,充斥着各种虚假评论。假评论通常由公司的员工、受薪个人或是销售更多产品有既得利益的人所发布。这种情况尤其常见于某些小公司销售的产品,是一个严重的问题。
很多人往往不会仔细研究每一篇评论,如果一个产品全是五星级评价,普通用户可能会误以为产品质量很好。然而,有些评论中甚至包含了几十条或几百条虚假或有问题的评论。这很难判断,但存在一些线索。
几年前,亚马逊承诺打击好评就能换取免费或打折产品的行为,但这并未减少非法评论。为此,一些专门的工具应运而生。
Fakespot是一个免费网站,分析产品评论和评论者,寻找拼写和语法问题,区分真假。它会根据评论数量、购买模式、不匹配的日期和其他可疑的评论活动迹象进行评估。例如,新来亚马逊的评论者,仅发布了一条评论,却使用了大量诸如“great”、“amazing”之类的词,这类评论会被标记为不可靠。
用户只需将链接复制粘贴到Fakespot页面,点击“Analyze”即可。此外,Fakespot还提供了浏览器扩展,只需点击工具栏上的图标即可进行即时分析。它也适用于Android和iOS设备。
Fakespot最初仅关注亚马逊,后来增加了对TripAdvisor和Yelp的支持。上周,该公司又扩展至Best Buy、Sephora、Steam和Walmart的搜索引擎。Fakespot分析后,会根据评论总数和不可靠评论数量来判断级别。比如,57%的评论被标记为不可靠,即使表面看起来评论区有大量的五星好评,也将标记为F。但有时这并不意味着产品本身质量差。
ReviewMeta是一个专门用于亚马逊的分析器,只需粘贴亚马逊链接或使用浏览器扩展。它会删除或减少有问题评论的占比,然后得出一个调整过的评级。ReviewMeta不提供误导性的字母评级,而是展示在没有有问题评论的情况下,亚马逊的平均评分是多少。它并不给出非黑即白的答案,而是提供所有可能的数据,让用户自行判断。
Fakespot和ReviewMeta有时给出的结果相反。一个人无法确切判断一篇评论是虚假的还是真实的,即使是人类也无法做到。所以,Fakespot和ReviewMeta的准确性有待验证。
任何产品的评级都可能被人为夸大,可以使用Fakespot和ReviewMeta等工具判断,但这些分级可能并不完全反映产品的真实质量。
无论在亚马逊上购物还是上网,对任何事情的评论都要有所保留,运用常识来判断其真实性。
亚马逊Review政策有变,VP评论审核资格进一步收紧
亚马逊最近进一步收紧了VP评论的审核流程,只接受特定产品上的真实购买评论。这包括“Amazon Choice”产品、受欢迎的产品和贴牌产品。买家如果以折扣价购买,其评论将无法通过审核。
亚马逊的这一举措旨在防止卖家提供折扣代码让消费者以低价购买并留下评论,这是一种刷单行为。这种行为之前有自动提供折扣代码的服务,但亚马逊现在正严打这种现象。
如果产品存在问题且亚马逊或卖家已提供退款,那么买家即便真实购买也不能留下评论。这些变化表明亚马逊旨在提高评论的真实性和可靠性。
虽然亚马逊上仍存在许多非VP评论,但这些评论对于卖家来说依然有价值。然而,评论的质量和真实性变得越来越重要,买家也越来越依赖真实购买的评论。
亚马逊收紧评论政策的最终目的是赢得消费者信任。买家在购买时会查看产品评论,但一旦对评论失去信心,这些评论就会变得毫无意义。显然,一些虚假评论不仅毫无价值,还可能失去买家的订单。
亚马逊更加注重评论的规则和时间,确保买家以真实价格购买后才能留下VP评论。这有助于维护评论的公正性和可信度。
亚马逊review是什么,有几种类型
在线购物时,消费者最关心的因素之一就是评价,特别是像亚马逊这样的大型电商平台,用户评价对购买决策有着重要影响。73%的人会根据评价决定是否购买商品,五星评价高的产品更容易吸引顾客,提高销售几率。
在亚马逊平台上,购买者可以通过阅读评论、查看图片和视频来评估产品的好坏。通常,人们会比较多个商品,根据评论选择,好评多的商品更受青睐,一个差评就可能让顾客直接关闭页面。亚马逊评价系统同样重视用户评价,评价的真实性越高,其星级就越高,从而获得更大的曝光度和点击率。
亚马逊评价分为五个星级,从一星到五星。评价的真实性决定了其星级的高低,星级越高,亚马逊给的权重也越大,产品在页面上的展示位置越靠前。
亚马逊评价主要分为几类。首先是直接评价,这种评价的权重最低,用户可以在未购买商品的情况下发表评价,这类评价中差评较多,可能是竞争对手恶意操作。
其次是普通评价,这类评价通常由普通用户发表,可能包含纯文字、图片或图文结合等形式,也有可能是卖家长时间养号或刷单获得的评价,其真实性有待验证,权重相对较低。
买家购买产品后发表的真实评价被称为VP评价,这种评价带有Verified Purchase标识,权重较高,通常排在评论前面,对用户购买决策有较大影响。
最后是索评计划评价,这是亚马逊最高级别的评价。卖家将产品寄给亚马逊,由亚马逊随机选出测评人进行真实评价,这种评价不会被删除,且亚马逊会给予小绿标认证。这类评价对提高产品曝光率和销售转化率非常有效。
高质量的亚马逊评价能够显著提升产品的搜索量和点击率,从而增加转化率和销量,这也是很多商家努力提高评价的原因。
如何看待亚马逊近期的review新规定
AMAZON这次的政策目的在于两点:
1、强化AMAZON一贯以来打击折扣换好评的政策。
2、强化由AMAZON信任的评测师组成的AMAZON vine社群。
从种种迹象表明,亚马逊的监控异常严格。但是在打击Review、提高参加Vine的门槛的同时,亚马逊也在非常小心的拿捏一个“度”,毕竟测评师平不仅仅只是一个产品反馈的来源,而且亚马逊于买家之间的互动和作为全球最大的商品交易社群的重要组成部分,个人感觉这些政策的调整是亚马逊给所有卖家提供一个公平交易机会的措施,打击的只是违规的测评师。











