亚马逊运营心得(亚马逊运营日常工作内容)
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亚马逊运营心得-01
笔者曾经在广东较大的跨境电商公司上班，负责亚马逊运营经理一职。
从基本的亚马逊运营销售慢慢做到运营经理，花了一段时间，也追着上了亚马逊的红利尾巴。
现在已换新工作，依旧做电商，但是不是跨境电商，更不是第三方平台卖家的身份了。
讲道理，做亚马逊运营的那段时间，最让我诚惶不安的不是每天的销量波动，不是经常链接或店铺被封或者被审核，而是我经常思考带来的疑惑，做亚马逊运营，到底对我的职业生涯沉淀了什么下来？
我不知道各位做第三方运营的同僚们有没有和我同样的困惑，我在长期的思考和困扰中得出的结论是：做亚马逊运营的含金量水分太大，会随着亚马逊的机制的成熟和运营技巧的套路化逐渐失去价值，往后更有可能做供应链和传统产品经理的价值更大，为什么呢，我觉得有以下几点：
也有更多的亚马逊运营人员继续转向新方向，学习精细化运营，怎么做广告，怎么选产品。然后，他们发现个问题：这个行业的从业者，总是不善于分享，大家都是藏着掖着的心态。
做产品的不会分享自己有什么产品，有什么工厂资源
做运营的不会分享自己是推产品的细节，因为一旦说太多别人就知道了你的产品是什么了
其实这很好理解，按中国卖家的尿性，给别人刷刷差评，跟卖一样的产品，改改别人链接这种事情不是很正常的吗，怎么能跟别人说我做的是什么呢？那样岂不是给自己找麻烦？
不善于分享，恶性竞争严重，注定这个行业的从业者很难迅速成长起来
这2年我看着各种培训机构开始不断的割韭菜，各种有经验或没经验的都自称导师，打着黑科技，不刷单等等各种噱头不断的收割着新入跨境电商的卖家，结果，玩黑科技的人怎么样了呢？教你各种合并变体刷单的怎么样了呢？还不是死的死，伤的伤。但是培训机构确实也向新卖家们输送了很多实打实的“运营”技巧，虽然看起来是各种黑科技，但其实是中大型卖家的正常运营手段而已（因为大量的大卖公司的离职后也选择了做培训，毕竟赚钱更快），就算运营技巧用不上了，但是也至少知道大卖家的套路大概是哪些。
但这一个方面来看，其实培训机构在分享运营技巧这块是很有贡献的。
在前几年国内的亚马逊运营的市场中，中国卖家享受着一波红利期，躺着赚钱的大把大把。那个时候其实所谓的运营人员没有任何运营技巧，说极端点只要你会用用电脑，学过英语基本都能去电商公司做亚马逊，工作本质上就是一个上架员，内容和搬砖差不多，不断的上架，大批量铺货，然后观察哪些好卖的产品就继续优化连接，做做图片和文案和关键词，不好卖的产品就下架即可。那个时候在这行业里面谈运营技巧是不太合适的，毕竟能躺着捞钱的时候要疯狂捞钱。
大量的亚马逊运营适应不了新的竞争，毕竟都躺着赚钱好几年了，纷纷离职和转行。
幸苦操劳几年下来的运营人员，一朝醒来，自以为积累了几年的运营套路大量失效了，没法继续钻空子！又得重新琢磨新的运营思路！
熟手做不出业绩了，对老板来说，还不如换个新人重新培养。
而没有成绩的熟手，和所有行业的最基层的销售一样，待遇很难维持生存。
其实，跨境电商到底是什么？
其实，我一直认为是没有跨境电商这个行业的。
跨境电商就是外贸，做跨境电商本质上就是做外贸。
做外贸最重要的是什么，找到客户，找到产品，然后卖出去，赚到钱。
为什么跨境电商这几年会这么火，我觉得无非就是2个原因：
1.门槛低，前期什么烂产品都能卖出去，是劳动密集型行业
2.利润高
中国的外贸行业借着电商平台风光了一下，将大量的低端的外贸产品借助平台输送出去。
仔细想想，跨境电商平台帮助这些传统外贸厂家解决了什么问题？
挖掘市场，寻找目标客户
而这一块是亚马逊帮忙把这块给做了。（注意！客户都是亚马逊的客户，亚马逊流量，而亚马逊运营人员是没有有效获取用户和流量的手段，亚马逊本身也不允许卖家偷取它的流量。）
对亚马逊电商平台来讲，我帮你找好客户和流量了，你好好提供好商品就好了，总会帮你卖出去的。
而大多数卖家，看的还是怎么尽快借助亚马逊捞一笔钱就跑，而不是专注于打造自己的产品。但是当时在整个跨境电商的捞金潮中，这也是合情合理的行为。
然而现在进入正轨化，精细化的运营，粗放生长的时代提前结束了。如何做好产品，如何整合供应链，往成熟的平台方输送真正有需求，有质量的好产品肯定是未来的重点。
而亚马逊运营人员，在这种变化下，优秀的市场调研分析，商务谈判技巧和项目推进管理能力会是将来主要的核心竞争力。
做亚马逊第一步要做什么
做亚马逊第一步需要：
1、产品：产品的选择并不是没有根据的，不是随便看到一款产品觉得不错就上架，而是要根据店铺的定位，及竞品数据分析和市场调研进行选品
2、精细化上架：在上架之前，必不可少的是要手动精心编辑一个listing；提炼产品的标题、五行卖点；产品图片及描述等。
3、定价：对于产品定价，可能很多人第一反应就是低价，低价确实是推广新品一个非常简单粗暴的营销手段，但你需要量力而行，如果一个产品只能靠赔钱才能卖动，那咱索性就别卖这款了！
4、FBA：发FBA可以在用户购物体验上占得先机，最重要的是可以抢占buybox增加曝光，提高转化率从而提升权重排名，节省发货的时间精力成本。
5、测评：如果你问我，玩亚马逊和天猫有神马相似之处，其中“洗刷刷”应该就是其一吧，尽量用测评方式积攒review好些，我的心得为：小刷怡情，大刷伤店，强刷灰飞烟灭......
6、站内推广：在运营推广上最绕不开的手段就是站内广告(简称PPC，说白了就是相当于某宝的直通车)，PPC可以快速导入精准流量，帮你在30天内打造收益及爆款。
爆款listing应该如何养成，毫无疑问，关于选品打爆的秘诀有很多，有的方法你可以不费吹灰之力，随心所欲的使用，也有些“花招”成本稍高，但威力巨大。
最后，店铺后期日常维护
店铺日常维护可分为：（1）分析销售数据，制定应对策略（2）处理客户咨询和纠纷（3）采购库存及FBA补货（4）优化PPC广告（5）分析竞品及开发新品（6）维护爆款（测评/listing优化）等6个方面。
亚马逊上卖服装怎么样
小连将专栏文章针对亚马逊卖服装的相关心得跟楼主做一个分享：
一、服装是生活刚需品，但绝非亚马逊运营层面上的刚需品。
对于刚需，我定义的核心是消费者聚集，便于卖家快速聚焦打造爆款。
但服装类目的SKU太多，消费者的选择偏好差别太大，我之砒霜，人之蜜糖，也或者我之蜜糖，人之砒霜，想要用自己的选择打动消费者，然后卖到爆赚到钱，太难了。
二、相对来说，服装有点大有点重，头程费用较高，亚马逊FBA配送费较高，仓储成本也较高。
虽然客观上来说，单件衣服并不大，但相对于很多其他类目的产品来说，在服装对应的售价下，其重量、体积还是偏重、偏大的。这造成的直接后果就是运费头程运费成本高、FBA费送费高，FBA仓储费高，这“三高”就足以吞噬掉不少的成本，稀释掉很大的利润，最后的结果就是，从表面看起来有利润到实际销售之后发现没利润。
比如我就曾遇到卖家求助，说自己卖服装，销售额没多少，备货却不少，按照亚马逊的标准，占用的仓容比较大，仓容超容，被亚马逊收取1万多美金的超容费，最后落到连账号也弃置不要的地步。
三、产品SKU多，销量难把握，库存也同样难把握，造成库存风险非常大。
比如前边提到的卖家的案例，之所以被收取那么高的超容费，原因就在于没有把握好库存，而在往前推，因为SKU多，每个SKU的少量备货就足以造成那么多的库存了啊。
四、季节性明显，要么赶不上，要么卖断货，销售波动太大。
服装因季节而变化，而每一季都那么短，考虑到头程物流，如果发海运，几乎很难精准把握，甚至很多服装类的产品以海运发货的话意味着每年只能发一批货而已，因为第一批卖完再来被第二批货过去，已经过季了，而如果心大那么一点，第一批货被得多，如果季节反差大，同样可能亏到死。比如羽绒服，大批的备货如果遭遇暖冬，你还怎么活？
五、由于东西方审美观的差别，难以把握到服装潮流。
这个不用多说了，最简单的，你最讨厌哪个颜色？然后再看看身边，有没有人爱那个颜色爱到要死的？看到LadyGaga和大臀几姐妹的穿着时，你内心有几分感觉呼唤你卖或者穿那些衣服？很难！我是说，想卖衣服，在审美观上，很难把握。当然，也有人说，如果一件事情你觉得很难，你从心里排斥不接受，那你也很难做好。
六、尺码的不标准以及消费者对尺码的不精准判定会导致超高的退款率。
大概的，服装类目的无理由退货率是最高的。当然，客户的退货其实是有理由的。理由是，尺码不合身。总会遇到卖家向我询问：客户因为尺码问题退货，我该承担运费和损失吗？你不承担谁承担？难道是我？卖家是你，我又没卖这些。
根据以上六个角度综合来看，资深跨进电商卖家老魏认为亚马逊的服装类目很难做。
