AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

如何理赔跨境电商平台

2024-02-18 10:13253


本文目录

  1. 跨境电商交易纠纷的处理流程
  2. 涟康保如何理赔
  3. 做跨境电商没按时提货把店铺禁止了该怎么办
  4. 跨境侵赔是什么
  5. 跨境电商培训费怎么能退回来

一、跨境电商交易纠纷的处理流程

跨境电商交易纠纷处理流程包括四个主要步骤:投诉,调解,仲裁,诉讼。首先,客户需要向电商平台或第三方机构投诉,该机构将对纠纷进行初步调查并协调双方达成调解协议。如果调解失败,纠纷将被转向仲裁机构进行调解。如果双方都同意,可以选择在线仲裁程序。最后,如果纠纷无法通过仲裁解决,双方可以向国际商事仲裁院提交仲裁申请,或者提起诉讼进行解决。需要注意的是,由于每个国家和地区的法律规定不同,处理流程可能会有所不同。另外,如何避免跨境电商纠纷也是极其重要的,包括对产品质量和服务的关注以及详细的合同条款等等。

二、涟康保如何理赔

涟康保报销流程如下:

1、医疗保险经办机构全额垫付医疗费用结算岗位工作人员受理并验收参保人员提供的结算资料,资料齐备并符合待遇享受条件的通过医保信息系统进行中心手工报销登记;

2、移交费用审核岗位工作人员;

3、医疗保险经办机构费用审核岗位工作人员审核医疗费用,审核完成后返还到费用结算岗位。

医疗保险一般指基本医疗保险,是为了补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的一项社会保险制度。通过用人单位与个人缴费,建立医疗保险基金,参保人员患病就诊发生医疗费用后,由医疗保险机构对其给予一定的经济补偿。

基本医疗保险制度的建立和实施集聚了单位和社会成员的经济力量,再加上政府的资助,可以使患病的社会成员从社会获得必要的物资帮助,减轻医疗费用负担,防止患病的社会成员“因病致贫”。

法律依据

《中华人民共和国社会保险法》

第二十八条符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用,按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。

第二十九条参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分,由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。

社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度,方便参保人员享受基本医疗保险待遇。

第三十条下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围:

(一)应当从工伤保险基金中支付的;

(二)应当由第三人负担的;

(三)应当由公共卫生负担的;

(四)在境外就医的。

医疗费用依法应当由第三人负担,第三人不支付或者无法确定第三人的,由基本医疗保险基金先行支付。基本医疗保险基金先行支付后,有权向第三人追偿。

三、做跨境电商没按时提货把店铺禁止了该怎么办

如果您作为跨境电商因为未按时提货而导致店铺被禁止,您可以采取以下步骤来解决问题:

1.确认禁止原因:首先,了解禁止店铺的具体原因。查看平台的通知或联系平台的客服部门,了解他们的政策和规定,以确定违反了哪些规定导致店铺被禁止。

2.与平台联系:与跨境电商平台的客服团队联系,解释您的情况并表达您的歉意。提供解释或证据,说明为何未按时提货的原因,例如供应链问题、运输延误等。请求平台重新考虑禁止店铺的决定,并承诺改善和解决问题。

3.整改措施:诚实面对问题并采取积极的措施来解决。改善您的供应链管理,确保及时提货,并与供应商和物流合作伙伴建立有效的沟通和协作机制。确保您的库存充足,并遵守平台的交货要求和政策。

4.提供补偿或赔偿:如果您的延误给顾客带来了损失,考虑提供适当的补偿或赔偿措施,以弥补他们的不便并恢复他们的信任。

5.寻求专业帮助:如果您无法解决问题或需要更多的支持,可以咨询专业的律师或咨询机构,以获取法律或业务方面的建议。

重要的是要学习从错误中吸取教训,并采取措施避免类似的问题再次发生。建立良好的供应链管理和与合作伙伴的紧密合作将有助于确保您的店铺能够按时履行交货和提供优质的服务。

四、跨境侵赔是什么

跨境侵赔是指不同关境的侵害权益的赔偿行为。需要先注册公司再进行跨境侵赔的事项。第一次接触跨境电商侵权的案子大概是2020年是个汽配公司,在亚马逊运营多年,突然被告侵权,账户被关的案情。

面对如此严峻的知识产权恶意起诉,跨境企业可以借鉴“跨境侵赔”行业的做法,以锚合方式申请美国专利,虽然此类专利外界争议较大,阻断行业发展通道,但具备较强的索赔攻击性。

五、跨境电商培训费怎么能退回来

要退回跨境电商培训费,您可以按照以下步骤进行操作:

1.首先,您需要联系提供培训服务的机构或公司,向他们表达您想要退费的意愿。提供培训服务的机构或公司通常会制定退款政策,因此您需要了解他们的政策并遵守其中的规定。

2.您需要准备相关文件和证据,以证明您有资格获得退款。这可能包括购买合同、付款记录以及任何其他支持文件。

3.您应该与提供培训服务的机构或公司保持沟通,并确保您的退款请求被正确处理。如果您遇到任何问题,您可以寻求法律帮助或向当地的消费者保护机构寻求支持。

需要注意的是,不同的培训机构或公司可能会有不同的退款政策和规定,因此您需要了解并遵守他们制定的规定。如果您遇到任何问题,您应该寻求专业法律建议或与当地的消费者保护机构联系。

好了,关于如何理赔跨境电商平台和跨境电商交易纠纷的处理流程的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
亚马逊南非站规模扩大,10月日均订单破1.4万单
AMZ123获悉,近日,在经历2024年初期进展缓慢后,亚马逊在过去一年中显著加快了在南非电商市场的推进节奏,平台规模、订单量和消费者渗透度均出现明显提升,逐步成长为当地重要的线上购物平台之一。亚马逊于2024年5月正式在南非推出本地化电商平台时,平台商品种类有限,定价处于合理区间但并未形成明显价格优势,Prime会员服务及Prime大促活动尚未上线,市场反应相对谨慎。不过,南非本地电商从业者普遍认为,亚马逊在新市场通常采取长期布局策略,初期节奏偏稳并不意外。进入2025年后,亚马逊在商品供给和价格竞争力方面均出现明显改善。尽管平台未对外披露具体销售额或增长数据,但多方独立数据表明,其订单规模在年内持续扩大。
宠物类目再出爆款!一款训狗神器在TikTok卖出百万
冬天,起床困难是常态。积雪地滑, 出门不便,打工人宁愿扣钱也要与被窝多温存几分钟,但广大养宠家庭却难以享受这份“特权”,尤其是狗主人们。TT123观察到,这一微观需求近日为TikTok美区一宠物用品卖家所捕捉,其上架不过“足月”的训狗神器,目前已捞金百万元。01宠物“社会化”神器“你叽里咕噜说啥呢。”铲屎官表示,不懂,也不需要懂。旋即掏出一神秘长方体, 对着狗子一顿“施法”,世界旋即安静下来。切换场景,换条狗狗,一键止吠的效果依旧拔群。不是AI,也并非剪辑或科技消音,是真·一键让狗狗平复心情的训狗神器,展现以上场景的TikTok带货视频,成功引起狗圈一阵沸腾。
家得宝Q3营收414亿美元,盈利能力略微下滑
AMZ123获悉,近日,家得宝(The Home Depot)发布了截至2025年11月2日的2025财年第三季度财务报告,本季度在宏观需求承压的背景下实现收入小幅增长,但盈利能力同比略有下滑,并同步更新了全年业绩指引。以下为Q3财务亮点:①营收414亿美元,同比增加 11亿美元,同比增长 2.8%;本季度收入中约 9亿美元 来自对 GMS Inc. 的并购贡献,对应约 8周 的并表收入。②可比销售额同比增长 0.2%,其中美国市场可比销售额同比增长 0.1%。③净利润 36亿美元,与去年同期基本持平。④毛利润为 138.15亿美元,同比增长 2.9%;毛利率保持在相对稳定水平,主要受产品结构与价格因素支撑。
TikTok Shop公布11月热销榜,销售额最高达573万美元
AMZ123获悉,近日,TikTok Shop公布了2025年11月平台销量排名前十的商品数据。整体来看,11月热销商品覆盖儿童娱乐、美妆护肤、宠物用品、电子产品、健康补充剂、交通出行及日用工具等多个品类,多款商品在销售额和环比增长方面表现突出,部分产品单月销售额已达到数百万美元规模。在11月销量榜中,Nex Playground儿童互动运动系统位居第一,单月销售额达到573万美元,较10月增长390.7%。该产品11月共售出27,730件,平均售价为206.80美元,自2024年8月上线以来,已累计生成296万条创作者视频,创作者推广佣金比例为20%。
Mastercard加速布局非洲:从支付网络到包容性数字经济的强力引擎
BYBPORT | 非洲看点Mastercard在2025年将其非洲接受网络提升45%,加快基础设施建设与中小
【侵权快讯】25-cv-15490 一张图起诉103名被告!Keith代理Marta Dalloul发案!
本案涉及的版权信息如下,仅1张图片,未经授权以下图片及原告官网的其他作品都不能擅自使用,请卖家们仔细排查,避免侵权!
字节计划明年将AI预算升至约89亿英镑
AMZ123获悉,近日,在全球人工智能竞赛持续升温、先进芯片供应不确定性加大的背景下,TikTok 母公司字节跳动正计划在未来一年显著加大对人工智能领域的投入。相关信息显示,字节跳动拟在2026年将资本支出提高至约1600亿元人民币(约170亿英镑),高于2025年约1500亿元人民币(约157亿英镑)的水平,其中新增投入主要用于人工智能基础设施建设。按照目前规划,约一半的资本支出将采购用于训练和运行人工智能模型的先进半导体芯片,这些芯片将服务于字节跳动旗下应用、广告工具以及云服务体系。
亚马逊季度税务报告正式推送:卖家数据为何“对不上账”?
这两天,不少亚马逊卖家几乎在同一时间,收到了来自平台的一封“重量级”邮件。图源:卖家爆料邮件内容并不复杂:根据中国最新监管要求,亚马逊需要按季度向中国税务机关报送中国卖家的相关经营数据,并且会将同一份季度税务报告同步给卖家本人查看。首份报告已覆盖 2025年7月至9月,下载链接仅保留7天。表面来看,这是一件“信息更透明”的好事。但真正打开报告后,卖家圈却迅速炸锅——图源:知无不言大量卖家发现:报告里的收入、利润、成本,和自己平时核算的账,差得不止一点点。一、亚马逊季度税务报告,到底报了哪些内容?先明确一个事实:这份报告并不是“卖家利润表”,而是平台按监管要求生成的一份信息披露报告。
中国跨境卖家抢占新主场,出海游戏规则变了
十年前,流量红利、政策温床、廉价供应链等时势造就了跨境行业的的几何式爆发。然而时代巨轮滚滚向前,无声碾过野蛮生长和走量厮杀的旧秩序,在全球经贸局势波诡云谲的2025年,跨境出海从市场环境到竞争路径再至行业格局,无一不在加速重构。在这个游戏规则悄然转变的时代,跨境卖家开始积极寻找一个能够在撬动确定性增长的同时,承载价值深耕、品牌与用户深度链接的阵地。而面对这一风向,TikTok Shop早已为卖家搭好了舞台。2025年,TikTok Shop跨境自运营(POP)模式展现出强劲势能,黑五大促对比年中翻倍增长,跑出无数靠好商品、好内容、好营销、好服务实现生意增长与品牌建设双开花的出海商家。
突发!亚马逊后台系统又崩溃
AMZ123获悉,自12月23日下午起,陆续有多位卖家发帖反馈亚马逊后台系统再次出现异常。此次故障主要表现为卖家在创建货件时,页面反复提示“出错了。请尝试刷新页面。如果不起作用,请删除工作流程,然后创建一个新工作流程。”然而,即便卖家多次按照提示尝试刷新或重新操作,问题依然未得到解决,导致无法正常创建货件。“我也是这样,从昨天下午到今天都创建不了。”“我就说怎么一直建不了 我还以为是我远程的问题。”“我试了一下午,还以为怎么了。”据了解,此次系统故障波及范围较广,影响包括欧洲站、美国站在内的多个站点。尽管部分卖家提出了一些临时应对方法,例如可以手动填写发货数量,或者重复开货件与更换vpn等方式。
亚马逊新功能上线,卖家转化率有救了!
关注公众号回复“加群”加入卖家交流群在数字购物时代,消费者的购买路径日益复杂,往往需要多次比较才会下单。为帮助卖家精准把握消费者决策的关键时刻,亚马逊广告近期对亚马逊品牌推广和亚马逊商品推广进行了全面升级,推出多项亚马逊广告新功能。首先亮相的是“品牌推广预留展示份额”,采用预付定价模式,让广告稳定出现在品牌词搜索结果首页顶部。这一创新的亚马逊广告投放方式,测试数据显示品牌关键词展示份额从63%大幅提升至99%,点击归因销售额增长143%。2026年初,亚马逊品牌推广合集将迎来全新升级,取消场景图和自定义标题要求,聚焦产品本身展示。
TikTok又现义乌爆款!“香烟盒泡泡”28天营收百万
溢价超30倍,这款“解压神器”在TikTok已卖180万+
明年1月起,亚马逊将延长FBM退款处理期
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将于2026年1月26日更新自配送卖家(Fulfilled by Merchant,FBM)的退款政策,主要调整卖家处理退货退款的时间规则。亚马逊表示,此次调整旨在优化卖家的退货管理体验,并给予卖家更多时间对退回商品进行检查。按照新政策,自配送订单的退款处理期限将从原先的“收到退货后2个工作日”,延长为“4个自然日”。在大多数退货送达日期下,卖家可获得更长的处理时间,用于确认商品状态并决定是否退款。不过,如果卖家在收到退货后的4个自然日内仍未完成退款处理,亚马逊将可能自动向买家发起退款。
Shein法国站将恢复运营
AMZ123获悉,近日据外媒报道,法国巴黎司法法院作出一项裁决,驳回了法国政府要求电商平台Shein在法停业整顿的请求,允许该平台恢复在法国的业务。不过,法院同时向Shein发出禁令,要求其必须建立有效的年龄验证机制,否则不得重新上架可能涉及色情内容的成人用品。此次诉讼源于今年10月,Shein平台被曝在法国市场销售“童颜充气娃娃”,法国消费者监督机构DGCCRF随后介入调查。Shein在事件曝光后随即暂停了在法国的平台业务,并表示相关商品由第三方卖家销售,已予以下架。法国政府随后向巴黎法院提出申请,要求责令Shein停业整顿三个月,这一处罚力度在跨境电商领域颇为罕见。
亚马逊关联ASIN常出现在哪些流量位置?
在亚马逊平台上,ASIN是商品的唯一标识,而关联ASIN的合理布局,直接影响着产品的曝光与转化。对于刚入行的新手卖家而言,不了解ASIN在平台中的流量分布规律,往往会导致推广资源错配、流量抓取不足,甚至错失爆款打造机会。许多新人卖家在运营初期常陷入“有产品却无人访问”“广告花费高但转化差”的困境,其背后一个重要原因就是对关联ASIN的流量入口和展示机制缺乏认知。掌握ASIN常见的流量位置,是提升曝光、优化广告投放、实现自然流量增长的关键一步。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回1.12万亚马逊在售插座
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)发布了一则紧急召回公告,宣布召回在亚马逊平台销售的ANNQUAN品牌插线板,原因是产品存在火灾风险,可能导致严重人身伤害甚至死亡。本次召回涉及型号为EX-D112-05和EX-D106-25的ANNQUAN插线板,召回数量约为11,200件。公告显示,ANNQUAN品牌插线板未配备补充过流保护装置,在超负荷使用时存在起火风险。一旦发生火灾,可能引发烟雾吸入或烧伤,对消费者人身安全构成严重威胁。此次召回的补救措施为全额退款。
《TikTok Shop 2025年全站点Q3季报》PDF下载
2025年前三季度,TikTok Shop在全球市场继续保持强劲增长势头。截至第三季度结束,累计GMV已突破414亿美元。美国站依旧稳居全球第一,前三季度GMV达112亿美元:东南亚仍是总体增长最具韧性的板块,印尼站以83.4亿美元位列第二,增速较上季度保持稳定,与泰国(69亿美元)、越南(52亿美元)继续构成区域主力。马来西亚(40亿美元)与菲律宾(37亿美元)表现同样稳健。
《2026掘金指南:全球全品类20大消费趋势报告》PDF下载
生活百货类关键趋势解读 消费电子类关键趋势解读 消费品类关键趋势解读 时尚品类关键趋势解读
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部