lazada订单管理工具有哪些
本文目录
跨境电商管理系统哪些好用
从电商行业说,销售管理系统不只仅仅在于“完成客户资料的治理(录入检查)”,更多是应用这些客户数据更好的效劳客户。精髓在于如何用,而不是如何搭建CRM系统,后者是为了效劳前者。小编以RushCRM系统为例给大家谈谈销售管理的精髓。
理解客户
具体的用户资料(性别、年龄、会员年限等)及用户数据(上次登录时间、浏览时长、点击次数、购置次数等)可能令企业愈加了解用户群体,便于对用户进行精确的划分,简单而言,就是把不同的客户进行不一样的分组,比如低价值高活跃组、高价值高活跃组、低价值低活跃组,高价值低活跃组等。
客户需求
一家盈利的公司最重要的是了解客户需求,针对每个客户的最近浏览情况,给予客户最准确的推荐。也可以根据购买的产品进行分析,比如某客户最近购买了婴儿车,那么可推断最近客户的购买意向可能处于购买婴儿产品方面,那么后期给该客户推广时,就着重推广婴儿产品。上新、双11、双12、周年庆等等,每一类活动都可以根据不同客户的近期活跃度来进行相应的活动匹配。即便是全部老客户参加的活动,也需要区分不同客户发送不同的预热话术,分组分批进行多波段进行短信、邮件预热。
营销
针对活跃期、沉睡期、流失期的老客户,根据购买次数、购买金额、购买品类、参与的促销活动、客户地域、客户信用级别等维度进行分组,对不同的老客户群策划不同的营销活动,分批次轮番进行老客户营销活动。主要用于提升老客户的保持率、沉睡客户的唤醒率、流失客户的激活率,让日常销量保持均衡,避免大起大落导致客服、物流异常。
统计分析
每个客户的每次交易,每次营销,都是一次客户研究机会,用研究的结果对客户进行分组、采集不同客户的响应、交易、反馈等过程和结果数据。让客户标签更精准。
改进售后服务
随着客户群体不断增长,企业不可避免地会遗漏某些事,对客户支持团队而言,留住客户和让客户满意便会成为一场噩梦。现在的消费者越来越理智,大多数消费者在购物前会查看产品/服务的评论。这就要求客户支持团队高效工作,能够快速响应客户的质询,打消客户的顾虑。
只要利用得当,CRM系统会成为电商行业最宝贵的资产。一款强大的客户管理系统还能以意向不到的方式来提高品牌忠诚度。
lazada个人怎么开店听说要营业执照才行
Lazada无法个人开店。必须是要企业用户才可以入驻(可以不需要有对公账户)。另外,收款也是必须使用同名的Payoneer公司账户(后续可以提现到公司法人的个人银行卡,因此不需要对公账户)。
lazada入驻条件
1、企业营业执照。
2、需要有payponeer卡,同时必须要以企业形式注册p卡,在入驻lazada时收到的第二封邮件会有p卡注册的通道。
3、卖家必须要有一定的电商销售经验,如在amazon、速卖通、wish、ebay等有开店经验。
4、平台对于产品有一定的要求,例如3C消费电子产品--手机、平板、相机、只能穿戴设备等属于禁售产品,同时禁售产品包括:液体产品、电子烟、情趣用品、食品、药品等。
扩展资料:
Lazada卖家开店:
需要提交的资料如下:
1、登记表(公司和申请人名字要用中英文填写,其它项用英文,公司地址是营业执照上的地址,要使用未申请过个人P卡的邮箱);
2、New MP Seller Account Information表格(完整填写);
3、申请公司的营业执照(香港公司需提供营业执照的CR+BR两个页面),申请人或法人身份证的复印件;
4、注册公司名一致的Payoneer企业账户,用来收款。
首先提交第1项登记表,通过审核后,Lazada平台会发送网签协议、注册链接到卖家申请时提交的邮箱里,卖家下载第2项表格并填写好后,与第3项一起发送给Lazada平台。
Lazada要求必须提供公司执照才能开店,目前只支持用Payoneer企业账号(corporate Payoneer account)来收款。
如果你只有P卡而没有Payoneer的公司账户,请参考《Payoneer无卡帐户注册申请教程(公司)》申请一个,需要注意的是,Payoneer账户的公司名称、注册邮箱和Lazada的必须一致。
参考资料来源:Lazada-SELL ON LAZADA
lazada和shopee哪个好点
01、发展阶段不同
虽然两者成立时间不同,但是最终正面交锋时间,还是要从2018年阿里正式重用Lazada开始。2018年3月,阿里追加20亿美金投资,持股达83%,彭蕾出任董事长,Lazada完全成为阿里平台,代替速卖通征战东南亚市场。
成立于2012年Lazada在新加坡创立总部,业务范围即覆盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六个东南亚国家。
后起之秀的shopee脱胎于游戏公司Sea Group,于2015年成立,最初只在新加坡设立了总部,主打新加坡市场。
后来市场拓展至马来西亚、泰国、台湾、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场,2019年底开辟了巴西第八市场,宣告shopee正式走出地区,跨向全球;而其竞争对手Lazada成立时间更是比shopee早了三年。虽然两者成立时间各有差别,但是两者都处于快速增长的东南亚增量市场,两大平台都在快速发展。
3月4日Shopee的母公司Sea Limited发布了截至2019年12月31日的第四季度和2019全年财报。数据显示,Sea第四季度调整后的总收入为9.091亿美元,同比去年增长133.5%;
集团全年经调整的收入达29亿美元,同比去年增长178.1%。其中,Shopee2019年的GMV达176亿美元,同比去年增长71%;全年总订单数达12亿单,同比去年增长100.5%。
Sea在其发布的财报中也提到电商部门Shopee依然拥有强大的用户留存率。据悉,从2017年1月到2019年12月,其订单留存率接近70%。其中,印度尼西亚作为Shopee最大的市场,其订单留存率甚至高于同期的全集团留存率。
阿里巴巴集团于去年8月底公布的财报显示,截至2019年6月30日的季度业绩,以持续强劲增长开启新财年,Lazada连续三个季度订单同比增长超100%。
Lazada继续专注于保持强劲的用户增长和用户互动,施行了有效的获客计划,移动日活跃用户同比翻番。据统计,连续6个季度,Lazada的月活跃用户数都在东南亚消费平台排名保持第一。
02、入驻和流量不同
卖家在shopee上可以招商、自主申请等多种形式开启店铺,而lazada最先开始则是以邀请为主要的扩店方式,直到阿里投资后,才陆续开放卖家自主申请通道。这不仅保证了其定位的准确和品牌,也吸引了优秀的卖家加入。
需要指出的是,现在shopee现在广泛招商,新手入驻的门槛比Lazada低,Lazada需要入驻这在其他电商平台月营业额5万美金以上,这对于卖家来说不友好。
流量差异方面,通过流量工具similarweb,shopee和Lazada的平台流量呈现出明显的差别:不含台湾,shopee的整体流量也更大,呈现出更大的竞争优势,两者之间存在不同的优势性站点。
03、平台的定位不同
对比两大平台,shopee的品牌策略更向国内的拼多多,走的是C店路线;lazada则走了高端路线,倾向于突出自己的品牌形象,这点和天猫类似。
shopee定位瞄准的是东南亚中低层次消费市场,而lazada则面对的是白领、学生阶层,两者的经营方式也因此产生了区别,低价秒杀、爆款等方式是shopee的主要营销策略;lazada的消费人群则有更大的消费溢价,同时lazada营造了品牌好物低价出售的消费分为,这有助于促进消费的转化,保证平台和商家的利润。
以上内容参考:百度百科-lazada
以上内容参考:百度百科-Shopee











