电商运营自学全套教程第一名
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电商运营的工作主要是干什么的
电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案，下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责：
1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；
2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；
3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；
5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。
运营的工作内容包含这几块：
一、内容产出内容大致分为四种：
1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用户点击。
2、偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化。
3、规则说明型内容，活动的玩法，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白。
4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求。
二、资源把控
活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规矩，不然就会有人问资源位的标准是什么，为什么他能上我不行，这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。
三、数据分析
数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。
从完全不会，到逐步有一套思想方法，个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。
四、沟通
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在辩论探讨中。
作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实际最终效果。最为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。
五、杂事
说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事，细分来看其实包含了三个岗位，内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。
互联网运营应该学些啥
互联网运营这个名词或许有些人有点陌生，不知道互联网运营是什么?互联网运营需要学什么?互联网运营是个很有前景的职业，对此感兴趣的可以了解一下，成为一名优秀的互联网运营从入门到精通，需要个人能力的不断提升，以及团队的协作，下面我们就来熟悉一下什么是互联网运营。
互联网运营是什么?
对于零基础的人而言，首先你需要了解运营是什么?一切能够进行产品推广，促进用户使用，提高用户认知的手段都是运营。运营可能是是互联网行业中最神器的一个岗位，看起来什么都会，又好像什么都不会，什么都要做，又好像谁都可以做。做运营，每天的工作内容是什么?你可能听到最多的词就是再改改和零预算。
写文案：反复修改，等到的是boss的很多次，再改改......
做海报，修图、做视频：你没看错，运营也要做设计。
活动策划：零预算的涨粉方案了解一下。
客服：每天聆听用户的使用反馈和吐槽，有时候还具备开导安慰的作用。
项目管理：运营同时需要协调资源，在产品、开发、设计、技术之间周转促进项目的实施。
数据分析：分析转化率、打开率等数据，做复盘。
商务合作：零预算资源置换。
互联网运营的分类
1、运营的核心职能，可以分为内容运营、用户运营、活动运营、产品运营等;
2、运营的对象，可以分为APP运营、社群运营、新媒体运营、电商运营、游戏运营、课程运营、品类运营、商家运营等;
3、运营的平台，分为搜索引擎推广、应用商店运营、天猫运营、京东运营、亚马逊运营、速卖通运营等;
4、运营的职级，可以分为运营专员、运营主管、运营经理、运营总监、COO等。
互联网运营技能
运营流程一般来讲有四个步骤：内容运营——活动运营——产品运营——用户运营。下面按照常见的4大运营职能划分，来看看分别掌握哪些技能。
1、内容运营
工作内容：通过创造，编辑，组织，呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着，活跃产生一定的促进作用。
核心技能：内容的采集和创作、文案编写、热点追踪、内容策划等。
2、活动运营
工作内容：制定活动的策划方案、组织线上线下活动、宣传推广、跟踪监控活动反馈效果、分析数据复盘活动。
核心技能：活动策划、项目协调、数据分析、应急处理能力等。
3、产品运营
工作内容：产品推广、产品更新文案、用户反馈技术跟进、竞品分析。
核心技能：沟通推广能力、文案能力、技术/产品/测试等各种边界知识等。
4、用户运营
工作内容：围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环，持续提升各类跟用户有关的数据。
核心技能：用户激励、沟通表达、用户行为数据分析、问卷调查等。
互联网运营需要做什么?
1、熟悉互联网媒体平台
做运营一定了解几大自媒体平台，比如知乎、豆瓣、微博、今日头条、抖音、小红书这些平台最好都经常玩一玩，并发布一些自己的想法和回答，利于培养自己的网感，迅速捕捉热点。
2、学会使用运营工具
零基础的人有必要了解下这篇回答里面讲到的运营工具，并学会使用，比如你需要完成这些场景的需求，当面试运营时，信心十足表达“你会什么”，面试通过率也会提高。
完成排版编辑，学会使用公众号编辑器
追踪热点需要知道一些热门素材查找的平台
搜索图片的网站
制作简单的动图
学会修图，去水印、简单图片编辑设计
数据分析需要的辅助软件
邀请函、活动海报需要制作H5秀
灵活使用思维导图
3、文案能力
运营工作中撰写需要大量文案，比如用户使用手册、活动文案、宣传广告语等等。文案不一定和你的文笔直接对等，如果没有好的文笔，零基础怎么写文案?
了解产本功能，分解产品属性;
分析使用场景，撰写产品需求;
利用视觉化、利益描述和情绪感染等手段突出重点;
从竞品找出差异和优势;
4、营销推广能力
营销推广能力具体化就是如何策划一场活动，从不同渠道找到更多的优质用户，接触运营之后你会了解很多推广渠道，比如和大V在不同平台制造高热度话题，商业互推，各种线下涨粉方式等等。对于零基础刚毕业的人而言，你可以在面试时，介绍下你在大学期间的组织活动和推广经历。
5、数据分析能力
运营人必备数据分析能力，发布的每一篇文章，完成的每一场活动，你都需要对转化数据进行分析，观察目标用户的受欢迎程度。
6、沟通协助能力
运营不是一个独立的岗位，日常中你要和产品、技术、设计、市场等部门进行密切沟通，并向上级汇报工作。培养对话题还有产品保持活跃的敏感度，一定要是一个乐于沟通的人，这一项低成本学习技能你应该能很快学会。
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