天猫国际如何退款
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天猫国际购物金可以随时提现吗
购物金用不完可以随时退。
通俗说购物金是“线下充值卡”,它不属于单用途预付费卡。购物金是商家利用一系列的营销手段、储值优惠活动吸引顾客往店铺电子卡提前充值,消费者可以用此预储值的金额在商家店铺进行消费。
申请转入的购物金付款成功后将自动激活并开始计算有效期,购物金有效期为365天(有效期存在特殊规则的,以具体页面展示为准),购物金到期后将自动退还至您淘宝账户绑定的支付宝账户余额。
购物金支持无理由退款,因您转入购物金时选择用于指定店铺消费以获取店铺权益,故您于系统发起退款申请前将安排您先通知店铺。
店铺收到您的通知后将于48小时内为您开放系统退款入口,您即可于系统发起退款申请(退款申请自动通过),您未消耗的本金将原路退回至您转入时的支付帐户。
如店铺未于48小时内为您开放退款入口,请您联系天猫客服介入处理。
购物金支持过期自动退,其到期后未消耗的本金将自动退还至您淘宝账户绑定的支付宝账户余额,请您在有效期内尽快使用。
天猫国际如何充购物金
1、APP我的淘宝中找到【红包卡券】。
2、在其他中点击【国际购物金】。
3、进入页面后,选择充值金额,进行充值。
拒收了天猫国际的快递,税费和运费谁出!!!
1、卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担;若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费;若卖家已代缴税费,税费将由消费者承担(卖家需提供缴纳证明)。
2、天猫国际支持运费险,卖家加入运费险,退货运费及进口关税运费险保障。天猫国际运费险保障的是消费者退回到商家指定的国内退货地址发生的退货运费,以及消费者购买商品而实际发生的进口关税。天猫国际运费险保额包含退货到国内仓库的运费加支付的进口关税,保额上限是80元。
扩展资料订单已投保了运费险发生退货消费者理赔:
(1)商家加入运费险后,交易发生退货时退货申请后,买家在淘宝网退货过程中填写正确的物流公司及单号等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即退货成功后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时后进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
(2)天猫国际不承诺提供换货,但是若是商家原因导致退货,天猫要求商家提供国内退货点进行退货,建议买卖双方协商维修或者是换货的问题;如买家主观原因想退换货,由于天猫国际不支持七天无理由退换货,若双方协商一致退货退款,要求商家提供国内的退货地址,来回运费双方协商解决。
参考资料:淘宝网-【天猫国际】我申请七天无理由退,来回运费需要我承担吗
参考资料:淘宝网-【天猫】天猫国际商品后续需要维修或者是换货如何操作,
参考资料:淘宝网-天猫国际运费险FAQ
天猫国际专卖店不让退货吗不给退怎么办
天猫国际专卖店退货政策及维权指南
天猫国际专卖店,作为一个享有盛誉的跨境购物平台,为广大消费者提供了便捷的国外商品购买渠道。然而,跨境购物流程复杂,商品偶尔存在问题,这可能导致消费者产生退货需求。那么,天猫国际专卖店是否支持退货呢?
一、天猫国际专卖店退货政策
天猫国际专卖店确实支持退货。买家可以在“我的-已买到”页面,通过投诉维权通道向天猫发起“退换货”申请。天猫在收到申请后,会根据实际情况要求双方提供相关证明,并最终确认及判定退货结果。
对于已收货和已发货的订单,买家有两种退款方式可选:一是因为不喜欢而选择退货退款;二是因为商品质量或其他非客户原因要求退款但不退货。若因质量问题申请不退货退款而遭拒绝,消费者可请求官方介入调查。
需注意的是,平台支持或承诺提供“退换货”服务的商品,如以无理由形式退货或拒签,来回运费均由购买人承担。若商品提供包邮服务,则购买人仅需承担退货运费。
二、退货遭拒如何应对?
1.线上投诉:从电脑端登录淘宝网,进入“已买到的宝贝”,找到对应订单,选择“投诉”,然后选择“售后问题”,要求官方介入处理。
2.拨打热线:拨打12345热线投诉天猫国际平台。12345的客服人员会协助处理,并指导买家按照流程提交相关材料和证据。
3.维权页面介入:在维权页面申请介入,维权人员会在5-9个工作日内跟进处理。如需提供反馈、留言或凭证,可在维权页面的“发表留言凭证”中进行操作。
总之,天猫国际专卖店虽然提供退货服务,但跨境购物的特殊性使得退货流程相对复杂。因此,在购物前建议消费者详细了解相关规则,以避免不必要的麻烦。
天猫国际可以拒收全额退款吗要承担税费运费吗
若是想要购买进口产品,除了去大型实体超市之外,在天猫国际购买也是一个非常不错的选择。天猫国际上面有来自全球各个国家的各种产品出售,购买后是否可以拒收并全额退款呢?
一、天猫国际可以拒收全额退款吗?
可以
天猫国际存在拒收全额退款的情况,但是必须具备充分的理由和条件,否则拒绝收货会对商家信誉产生不良影响。以下是一些拒收全额退款的可能情况:
1、收到的商品与描述存在重大差异:买家收到的商品与商家描述存在重大差异,或者没有收到商品中承诺的附件、赠品等,可以拒绝收货并全额退款。
2、商品有质量问题:如商品损坏、缺失部件、过期或保质期不符,可以拒绝收货并全额退款。
3、物流问题导致配送延迟:如果买家的订单发生了物流配送延迟的情况,导致商品无法按时到达,此时买家可以选择拒绝收货并全额退款。
需要注意的是,在拒绝收货的情况下,买家必须保证商品的完好无损,未经过使用或加工处理,否则商家有权利拒绝全额退款。同时,在拒绝收货之前,买家应该先与商家沟通,并妥善保管好商品和相关的订单信息,以便争取自己的合法权益。
二、拒收需要承担税费运费吗?
1、卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担;若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费;若卖家已代缴税费,税费将由消费者承担(卖家需提供缴纳证明)。
2、天猫国际支持运费险,卖家加入运费险,退货运费及进口关税运费险保障。天猫国际运费险保障的是消费者退回到商家指定的国内退货地址发生的退货运费,以及消费者购买商品而实际发生的进口关税。天猫国际运费险保额包含退货到国内仓库的运费加支付的进口关税,保额上限是80元。
总的来说,天猫国际平台对于商品质量和售后服务提出了较高的要求,商家也应该充分保护消费者的权益,遵守平台规定,并在遇到部分问题时,与买家进行合理的沟通和协商,共同解决问题。
天猫国际如何退款退货的
1.先翻开淘宝或天猫找到本人已购置的宝贝,经过投诉维权向天猫发起七天无理由免费退换货。
2.商家收到了消费者的申请之后,商家以及消费者都需求提供退货的理由有以及相关证明。让天猫停止确认以及断定。
3.假如天猫断定结果是申请成立的话,那么就会通知卖家直接扣除相应的金额先赔付给消费者。??
4.消费者需求退货,假如商品包邮的话,则退费由消费者自行承当。假如不包邮的话,来回的邮费都由消费者承当。
5.另外消费者需求理解,关于曾经确认收货和曾经发货的订单,消费者由于产质量量或者对产品不称心想要退款不退货,商家不同意时能够让客服介入调查。关于未发货的商品则能够直接申请退款。











