ebay分类服务指标考核是什么
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ebay评定卖家等级时,考核哪些因素( )。
考核卖家好评率、DSR评级、交易纠纷数
一:卖家等级标准
如下表格将呈现新的衡量方法下各eBay站点对卖家等级的要求:
二:评估日和周期即每月20日。当过去三个月的交易达到或超过400笔时,评估期为过去三个月;当过去三个月的交易不足400笔,评估期为过去一年。
卖家需要同时满足“不良交易率”及“未解决纠纷率”的最低要求,确保成为合格卖家。三:同时请注意以下三点:
1:当买家开启纠纷而卖家未在规定时效内给予答复,或纠纷升级后由eBay判定卖家承担责任的交易将被计入未解决纠纷率;
2:当买家对交易留下中评或差评,卖家通过信用评价修改流程请求买家将中差评修改为好评,原中差评将不被计入不良交易;
3:当一笔交易被认定为未解决纠纷时,其也会被认定为开启的纠纷而被计为不良交易。
当卖家的评分和好评率达到一定程度,会被eBay评定为优质卖家(Top-rated seller)以及更高的超级优质卖家。(top-rated plus),通常只要看到带这个小黄花标志的卖家,都是可以放心购买的商家。不用担心商品问题以及退换货。
可以点击Negtative那一行的数字查看买家给的差评。如果是因为假货的话或者卖家无辜不负责售后,就要跟谨慎了。同时也可以多看看好评的内容,买个好评都会所显示交易的商品,仅供参考。
ebay账号考核日是
9个月的考核期,从领到帐号开始考核就开始了。
eBay考核政策:做ebay最重要的就是养店铺,养好店铺是做大做强的基础。养店铺最基本的就是店铺的账号表现。
如果卖家在过去的三个月里完成了400项以上交易,eBay将评估卖家在这三个月里的表现。
如果卖家在过去的三个月里完成的交易少于400项,eBay将评估卖家在过去12个月里的表现。
如果卖家的账户低于标准,卖家将需要支付更高百分点的成交费,同时也可能无法注册新账户。
Ebay海外仓考核的标准有什么发货需要注意什么
互联网的快速发展,也促进了跨境电商的兴起,很多人入驻ebay这个平台,而为了在物流配送速度上能达到亚马逊的服务标准,推行了海外仓服务标准管理政策,那么Ebay海外仓考核的标准是什么?下面就一起来了解一下吧!
为提醒卖家符合遵守eBay跨境电商海外仓服务标准,始终为买家提供良好的购物体验,现对eBay海外仓服务标准进行如下重申及强化。
1、考察项
海外仓交易实际派送时效要求:卖家需选择可靠的物流供应商,当刊登物品售出之后,自买家付款之日起,确保物品在规定时间内妥善送达买家。
海外仓刊登承诺时效要求:海外仓刊登的订单处理天数+物流选项派送天数总时长需满足一定要求。
禁止使用海外仓的交易存在不诚信的行为:包括但不仅限于从非刊登物品所在地发货,上传虚假跟踪号,未正确填写物品实际所在地等不诚信行为。
2、考察指标
1)海外仓交易实际派送时效要求
及时发货率:揽收扫描在承诺发货时间之内的交易占比。
及时送达率:送达扫描在承诺到达总时长之内且在本政策派送时效要求之内的交易占比。
未收到货纠纷率:带有物品未收到纠纷的交易占比。
2)海外仓刊登承诺时效要求
合规刊登率:符合要求刊登占总在线海外仓刊登的刊登占比。
eBay海外仓发货需要注意什么?
1、货物包装。
对货物进行打包的时候,建议选择包装物品的纸箱;易碎物品需要选择尺寸大一点的箱子,确保可以在箱子内放入防撞的包装,以防产品受到损坏。
2、感谢信。
这个其实主要就是卖家索评用的。可任意手写一些感谢信,也可以在包裹里放上一些小赠品,对提升评价数量都是很有效的。
3、封箱。
卖家需要使用在5公分以上的封箱胶纸、强力封箱胶纸或胶纸封好接口位,切记不要使用着通胶纸、玻璃纸胶纸、绵绳、尼龙绳或麻绳封箱。
5、核对地址。
最后发货前再核对一遍买家ebay和PayPal地址是否相同,如有不同建议再次和买家核对地址。还有要注意的就是上传跟踪号能否被eBay识别,如果不能识别的话,会导致了卖家错失ETRS,而且会影响刊登排名,导致买家与卖家的纠纷率提升,重则会限制卖家销售。
对于ebay发货的时候,包装形状不规则物品金属物品,需要将邮寄标签稳妥地贴在物品上,不要去使用悬挂式的吊牌。为了给顾客带来更好的购物体验,在发货前需要提前了解清楚它的发货规则。
亚马逊考核标准 eBay物流选项及考核标准
eBay最近发布了一份关于物流选项及考核的重要公告。公告中指出,对于发货地点位于中国内陆、中国香港或中国台湾的卖家,必须使用与eBay平台对接的可追踪物流服务。这些物流服务包括但不限于顺丰、中通、圆通等。卖家需确保在订单处理过程中,能够上传可被eBay平台识别的物流追踪号。
卖家在进行交易时,务必上传能够被eBay平台识别的物流追踪号。这些追踪号必须来自与eBay平台对接的物流公司。卖家还需注意,订单处理时间虽然不等于发货时间,但发货速度越快越好。
此外,在订单处理截止前,卖家必须获取物流商的揽收扫描(A-Scan)。这一环节是确保货物已被物流公司接收的关键步骤。卖家应及时与物流公司沟通,确保A-Scan信息的准确性和及时性。
通过严格执行这些物流选项及考核标准,卖家可以提高订单处理效率,减少退货率,从而提升客户满意度和平台信誉。同时,这些措施也有助于卖家在激烈的市场竞争中脱颖而出。
为了更好地遵守这些规定,卖家可以参考eBay提供的物流服务商列表,选择合适的合作伙伴。同时,建议卖家与物流公司保持良好沟通,确保物流信息的准确性和及时性。
值得注意的是,卖家还需密切关注eBay平台的最新动态,及时调整物流策略,以适应平台的变化。这将有助于卖家在竞争中占据有利位置。











