亚马逊个人和专业卖家的区别(亚马逊新卖家的缺点是什么)
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亚马逊订单缺陷率12%怎么办
建议从以下几个方面来降低ODR：
1、提高产品品质产品质量是引起买家差评最常见的一个原因，也是最重要的一个原因，部分的买家甚至会因为产品质量的好坏而忽略掉其他的外在服务的好坏，所以如果ODR过高，卖家第一点要做的是寻找自身的原因，提高产品的质量。
2、保证物流时效首先为确保产品准时到达，要做到及时发货；其次尽量避免运输过程中出现问题，但是如果因为一些客观因素导致派送延迟，比如天气原因、转运仓爆仓等，一定要及时的联系客户，积极主动的去解决问题。
3、避免买家拒付买家拒付通常都是发现产品货不对版，这种情况比较少，只要卖家检查好产品，按照买家的要求进行发货，如果出现订单信息不明确的地方，及时与买家沟通，通常都是可以避免的。
亚马逊上面的商品上架有什么需要注意的怎样才能卖的好
亚马逊的秘密4-上架
当你找到一满箱你想在亚马逊上卖的商品后，接下来做什么呢？当然是上架啰。所以，立刻启动电脑，登录，然后祈祷一切顺利。预备，开始！
【所有商品都需要UPC(商品编码)】
打开亚马逊卖家页面，点击销售商品。然后你需要单击查找要销售的项目，输入你想卖的商品。如果你的商品是一台iphone，你需要输入该手机的型号。完成后，许多iPhone就会跳出来，它们已经包含了其他卖家正在销售的同类产品的表述和图片。你可以选择一个和你的商品相匹配的描述和图片。如果没有确切的匹配度。那你就得自己创作一个全新的，此外，你还需要一个UPC（商品编码）。我会告诉你另外一个小窍门，亚马逊要求所有的商品都需要有UPC或条形码。如果你需要，你可以加我的微信，我可以告诉你在哪里可以获得这些商品编码。
【如果遇到A-Z索赔，你就麻烦了】
但是现在，我们假设你有一个旧iphone，现在你需要将它上架。你在亚马逊上找一个和你想出售的商品类似的iPhone：同样的内存，同样的颜色，同样的型号。这时一定要注意，如果你的描述和实物不匹配，比如说不是确切的颜色，不是正确的尺寸。那么，你很有可能获得客户会给你差评。更坏的是，如果买家向亚马逊发出A-Z索赔（亚马逊商城交易保障索赔），你可能会物财两空，此外，如果再次发生同样的索赔，亚马逊会对你封号。
所有，请确保你的商品描述和你要出售的商品一致，否则，就要创建一个新的商品，以及新的UPC。这一点你一定要明白。否则，亚马逊会将你的账号吊销，这时，你就不要怨天尤人，要怪也只能怪自己。你所需要做的就是严格按照这个流程来做。听起来有的烦，要做的事很多，对不对。是的，很烦，但一旦你掌握了窍门，做起来还是蛮快的。
【不要过度美化你的商品】
现在，你必须将你的第一件商品上架。请在亚马逊卖家页面选择库存。然后开始添加库存。这时，你必须提供商品编码以及商品描述。如果你还没有商品编码，你可以先输入商品描述，名称或型号等，这时，一个商品列表将会出现，你一定要选择和你的商品一致的商品。将你所有的商品都上架，列出价格以及选择商品状况，然后添加所需要的商品描述。一定要准确无误！
所见即所得，不要过度美化商品的描述。否则，你会有苦果子吃。准确地描述，你的客户以及亚马逊都会回过头来支持你。对于二手商品，你对其的描述甚至要格外小心。如果是新的，你就如实说就可以了。亚马逊对二手商品分了几个类别，分别为：虽旧如新（usedlikenew）,状况良好（usedverygood）,可以接受（usedacceptable）。请你确保你仔细阅读商品状况的描述，并相应地对商品分级。
【再定价软件确保你的商品永远置顶】
将你的商品上架，选择一个合适的售价。这时，你可以选择添加任何你想放上去的照片，或者在你的商品描述中使用标准图片。再次强调，准确地描述你的商品，如果其一侧有划痕，你应该拍下来，然后清楚地显示。如果你的商品地屏幕裂了，你应该告诉潜在买家它需要一个新的屏幕。
你接下来要列出商品地邮费，然后列出商品地数量以及价格，在亚马逊上没有讨价还价，你想卖多少钱就列出你的价格。如果你十分关心你的售价是否有价格力，市面上有一种再定价应用软件，这个软件将你的商品每隔几分钟就重新定价，以确保你的定价比你的竞争对手少一分钱。这样，你的商品就会永远置于顶部，如果你的竞争对手提价，你的商品也会跟着提价。我觉得这个软件非常有用。它的价格大约在10-15美元一个月。我觉得它并不贵，你卖一件商品就可以轻松覆盖其成本。当然，你可以手动执行此操作，不过，如果你手上有1000件商品的话，我想人工定价不是一个好主意。
附上：A-Z索赔是个什么鬼？
亚马逊商城交易保障可为购买由您直接销售和配送的商品的买家提供保护。亚马逊的保障涵盖您所售商品的配送时效和商品状况。如果买家对其中任何一方面不满意，且无法与您达成一致的解决方案，亚马逊允许他们提出索赔。
注意：亚马逊一直要求买家在提出索赔之前与您取得联系，无论是通过买家与卖家消息服务还是提出退货请求。如果48小时后买家仍对解决方案不满意，亚马逊允许他们提出索赔。他们可以自行提交索赔，或者致电亚马逊客户服务。
如果亚马逊确定需要其他信息才能做出索赔决定，我们将通过电子邮件联系您，而您必须在三个日历日内予以回复。
当亚马逊批准买家的索赔并从您的账户中扣除索赔金额之后，如果您对亚马逊的决定有异议，并能为调查提供新的信息供我们调查，您可以在30个日历日内提交申诉。
管理你的A-Z索赔
当买家提出索赔时，您可以通过亚马逊商城交易保障索赔页面管理此索赔并采取以下措施：
回复亚马逊
退款给买家
联系买家
注意：正在审核中的索赔目前不需要您采取任何措施。对于已获得批准且由卖家出资的索赔，亚马逊提供申诉选项。
我们建议您经常查看电子邮件，以便及时获知您需要对索赔采取措施，因为索赔是订单缺陷率(ODR)的组成部分之一。
如果买家与您联系，请及时回复，以便确保良好的买家体验。如果买家请求退货，请指导买家提交退货请求。
亚马逊选品问题
亚马逊选品，一直是一个难点，其重要性不言而喻。产品是一切的基础，没有好的产品，营销做的再好，最后换来的只有一堆堆的差评。
选品的难度，肯定是难的，毕竟比你早进入市场的人实在是太多了，你能想到的他们都想到了，你能做到的他们都做到了。那么，我们就没机会了吗？
NO!我们机会还是非常大的，因为很多人都没有做到很好，产品细节，质量，优化改善等。特别是对于一些细分领域的产品，由于竞争者比较少，部分卖家可以说是占据了大部分市场，没有新进入者，他们自然不会迭代优化自己的产品，毕竟消费者没有选择。
分享几个关于选品的小技巧：
构建理想中的产品【选品】
在我们开始选品之前，脑海中一定要对自己想卖的产品有一个大致的定位，这样我们才可以思路清晰，不至于走很多弯路。在侃妹看来，理想的产品要包括以下几个特征：
1、方便运输
这绝对是非常重要的一点。体积小、方便运输的产品会更容易入手。侃妹以前有做过一个太阳伞的产品，本来货值就不低，再加上太阳伞体积较大又比较重所以物流成本很贵，整个产品的成本也很高，前期推广砸了一部分钱，却还是没推起来，后来这个产品就夭折了。心痛万分，后来侃妹卖的货都是体积很小的了。
2、易损坏程度
我们尽量选择在运输途中不易变形、变质、损坏的产品，避免后期的客户投诉和退款。
3、货值适中
产品售价过高，前期投入较大，风险也会更大，很多客户也会看见高价后望而却步。产品售价过低，那么你能够获得的利润也会很少。建议销售价格在15-75美金之间。像侃妹这种保守传统的，一般的单品售价都在20刀以内。
4、季节性影响不大
不受季节变化影响的商品能够长期销售，季节性产品一年只能销售一小段时间。尽量选择季节性影响不大的产品。
5、法律风险
没有法律风险的产品，这里主要是指不能做侵权的产品。
6、品牌认知
如果客户对品牌没有要求，不会因为品牌的因素而选择商品，如手机数码产品，客户会更多考虑品牌因素，但是如灯泡，工具等产品，则对品牌因素没有那么的关注。但我们还是要有自己的品牌意识，对打击跟卖也会一定的好处。
7、市场容量
一定要选择现有需求量大的产品，才能够保证有足够的购买者，我们才可以在千千万的卖家中谋得一席之地，降低库存风险。
选品灵感来源
当然，我们还见过不少爆款产品，可能不符合以上所有特点，如平衡车，指尖猴子等。但这种机会不是每个人都能碰上，而且赌注太大，不适合新手卖家和普通卖家。这里再给大家推荐一些选品灵感得来源:
1、Bestseller
可以多去看看亚马逊官方bestseller卖的是一些什么样子的产品，在你熟悉的类目里面获得产品思路，这也是目前最多卖家在使用的方法。由于亚马逊有科学的产品分类，很容易在里面发现你感兴趣细分领域的产品。
2、行业杂志和媒体
发掘行业杂志和媒体报道里面最新的科技和信息的产品机会，获取能get选品的灵感。
3、Youtube
留心观察你所感兴趣的或者所处行业的大V的日常视频，可以挖掘出非常多有用的产品信息。
4、Reddit
互联网的窗口，留心观察发现不同的subreddit下面有用户讨论的东西，发现用户喜欢的东西。
5、Alltop
这是一个通过话题进行内容收集的博客分类信息网站，通过你感兴趣和关注的话题，发现新的市场机会。个人建议从你最感兴趣的或者熟悉的产品类目开始去找产品的Idea，收集整理成一个列表。
产品市场前景及竞争激烈程度
那么确定了想做的产品后，下一步就是分析产品市场前景及竞争激烈程度。主要需要收集以下几点信息：
1、产品的历史价格水平
通过了解产品的历史价格情况，可以辅助判断未来价格走势。
2、产品的销量情况
知道整个市场大概每个月有多少的销售，可以预估能够获得的市场份额，了解整个市场的需求是情况。
3、产品的销售排名情况
某个产品，排名越高意味着销售越好，当然也意味着竞争越激烈。
4、产品的review数量
一个销量好价格高的产品，review数量越少，竞争越小，机会越大！一般如果高于500个review的产品，不建议参与竞争。
5、卖家数量及库存情况
了解亚马逊官方是否有销售相同产品，以及在售FBA卖家的数量，了解了竞争对手的数量和实力，考虑是否与其竞争。最简单的统计方法是，在搜索框中直接搜索产品名称，统计这个产品有多少卖家。
由于数据比较多，为了更方便的统计，也可以借助工具直接获得以上信息。
主要包括有:Keepa（免费），CamelCamelCamel（免费），JungleScout（付费，有破解版）等，这些都是国外的软件。中文使用指南国内有：
Keepa中文爱好者社区（www.keepa.tech），CamelCamelCamel中文爱好者社区（www.CamelCamelCamel.tech）和JungleScout中文指引社区（www.junglescout.tech）等可以获得更多的信息渠道。
如果不能解决你的问题，可以去侃侃网给大咖们留言提问哦！
亚马逊英国站的优缺点
一、亚马逊英国站优点
1、电商销售规模世界第三，人均消费远超美国及其它欧盟国家。
2、乐于尝鲜，追求性价比的同时也对品质有高要求。
3、注重着装，对家居环境要求高。
4、对网购体验要求高，尤其重视配送。
二、亚马逊英国站劣势
1、费用高，因为不提供清关服务，所以许多中国卖家要自行解决清关问题。
2、退货流程难度太低，虽说退货这个基本上是可以操作的，但是要说退货率太高的话，那么这个对于卖家的影响是相当的大。许多买家是因为不了解产品就直接退货，其实产品本身没有问题，而这一点就需要卖家自己细心加入说明。
3、比较注重运营各方面的合作，假如fba前期工作没做好，标签扫描出问题等等，都会影响货物入库，乃至无法入库。
文章到此结束，如果本次分享的亚马逊个人和专业卖家的区别和亚马逊新卖家的缺点是什么的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！
