关于有效追踪率的卖家必知
本文目录
- ...有效追踪率所有亚马逊自发货卖家必须关注的指标!
- 亚马逊最新消息!日本站将于7月中旬正式实行有效追踪率政策
- 干货!亚马逊公布五种提高订单有效追踪率方法
- 亚马逊新政策:自配送卖家的物流有效追踪率需达95%!
- 亚马逊有效追踪率低的原因
...有效追踪率所有亚马逊自发货卖家必须关注的指标!
有效追踪率是亚马逊监控所有分类商品销售情况的重要指标，它要求卖家在销售有订单的分类下，达到95%以上的有效追踪率。如果在考核周期内，你的有效追踪率低于这一标准，亚马逊将首先通过邮件向你发送警告，提醒你提高有效追踪率。若问题持续未得到改善，亚马逊将采取进一步措施，取消你自发货卖家在该分类下的销售资格。
有效追踪率的计算方法是基于订单的追踪信息，具体来说，如果亚马逊无法追踪到订单的物流信息，或者追踪信息不符合要求，那么该订单将不会被计入有效追踪率。因此，卖家需确保每笔订单都能提供准确、及时的物流信息，以保证有效追踪率的达标。这不仅有助于维护店铺的良好形象，也能保障消费者的购物体验。
为了确保有效追踪率的达标，卖家可以采取多种措施，例如优化物流合作伙伴的选择，确保物流信息的准确性和及时性；加强内部管理，建立完善的物流信息追踪体系；及时处理消费者关于物流信息的反馈，确保所有问题都能得到妥善解决。通过这些措施，卖家不仅能避免因有效追踪率问题而被亚马逊惩罚，还能提升店铺的整体运营效率。
值得注意的是，有效追踪率是一个动态指标，亚马逊会定期更新和调整这一标准，因此卖家需要持续关注并适应这些变化。此外，有效追踪率的达标对于提升卖家信誉、增加销售机会等方面也具有重要意义，因此卖家应将其作为日常运营的重要组成部分，不断优化和完善。
亚马逊最新消息!日本站将于7月中旬正式实行有效追踪率政策
2021年4月27日，亚马逊宣布，日本站的有效追踪率VTR政策将进行两项内容变更，计算逻辑将有所改变，并且将于7月15日正式执行更新后的VTR政策。
亚马逊在2020年12月23日曾发布邮件通知卖家，将有效追踪率指标作为店铺销售指标之一，以提升买家购物体验。买家重视订单物流追踪，完整可视化物流追踪信息能提高满意度和购物反馈评级，减少联系次数，为买家提供优质购物体验，还能提升自配送产品的信任度。
平台更新VTR政策，预计能帮助卖家更好地维持优质VTR指标。具体变更内容包括有效追踪率指标计算逻辑和消费税率。卖家店铺有效追踪率指标将从订单改为已发货的包裹计算。同时，VTR指标计算的订单范围是：日本卖家店铺价值超过2000日元的订单，中国所有地区卖家超过1000日元的订单，且不包含消费税。
亚马逊提醒，VTR政策变更后，卖家店铺所有承诺送达日期在2021年6月1日起的订单，平台将默认包含在30天的有效追踪率滚动测量周期中。
此外，亚马逊还发布了关于Amazon Explore计划将推出促销活动的通知。该计划是亚马逊在2020年9月推出的服务，通过虚拟场景展示产品，供买家视频体验，卖家可介绍产品特色，引导买家体验。
此次促销活动包括免费使用一次Amazon Explore直播，以及购买直播设备享受补贴优惠。卖家必须从亚马逊购买这些设备才能享受优惠。
干货!亚马逊公布五种提高订单有效追踪率方法
买家能够依据物流追踪编码查询订单配送状态和预计到达时间，有效追踪率VTR是亚马逊平台衡量卖家绩效的一个重要指标。具体来说，VTR指的是在30天内拥有有效追踪编码的货件占总货件的比例，仅适用于卖家自配送订单。
为了保持良好绩效，卖家需要确保VTR不低于95%。若卖家的某一商品分类下的VTR低于95%，平台可能会限制其在该分类下销售非亚马逊物流商品的权限。因此，提升VTR成为卖家关注的重点。
最近，亚马逊美国站发布了一条公告，为自配送卖家提供了五种有效提高有效追踪率的方法。具体如下：
首先，卖家需在包裹交给承运人后的24小时内确认并更新物流追踪信息。如果延迟确认或添加信息，可能导致订单被视为缺陷订单。
其次，确保正确输入承运人名称、运输服务和追踪ID，并且信息需属于同一承运人。值得注意的是，亚马逊不支持中文物流运营商名称，因此手动输入中文字符无效。
第三，卖家可通过亚马逊购买配送服务购买配送标签。这将使卖家能够即时上传和确认所有订单的追踪信息，同时在后台的“订单详情”页面监控发货状态，该服务还能帮助卖家避免亚马逊商城A—Z交易保障政策索赔。
第四，从“订单详情”页面的下拉菜单中选择亚马逊集成承运人，这些承运人将向亚马逊提供实时订单追踪状态。
最后，追踪ID需要至少进行一次承运人扫描才能生效。同时，亚马逊强调只有缺陷报告中提到的订单才会影响有效追踪率的评定。
如果卖家的listing因VTR问题被下架，卖家可以向亚马逊客服中心提交申请。若申请通过审核，平台将恢复受影响的卖家自发货产品。
亚马逊新政策:自配送卖家的物流有效追踪率需达95%!
亚马逊将对自配送订单的物流有效追踪率提出新要求，自2021年4月19日起，卖家需确保物流有效追踪率达到95%。此举旨在提高买家满意度，确保他们能够及时了解订单状态，并能迅速处理任何物流问题。
对于自配送卖家来说，必须在确认订单送达前提供物流商名称及配送方式。若使用亚马逊合作的物流服务，卖家需提供物流追踪ID；如使用皇家邮政的快速配送服务，则需提供包裹唯一ID。
值得注意的是，只有在亚马逊平台上有过物流扫描记录的追踪号码才会被视作有效。而对于亚马逊英国站卖家而言，他们需要确保30天内所有英国国内订单的物流有效追踪率达到95%。亚马逊将对所有物流商揽收的英国国内订单进行考量，包括皇家邮政的一日达/次日达订单。
然而，并非所有情况都纳入有效追踪率的考量范围。未与亚马逊合作的运营商或物流商提供的物流追踪服务将不计入有效追踪率。同样，采用无跟踪配送服务/方式的英国国内订单，如数字产品（如有声读物），也不在有效追踪率的考量范围内。
目前，与亚马逊合作的英国物流公司主要有DHL、DPD、Hermes、Parcelforce、皇家邮政、TNT、Tuffnells、UPS和Yodel。
亚马逊有效追踪率低的原因
在亚马逊平台上，每个运单号都必须真实有效，确保买家能够准确追踪到商品的位置。所有运单号应在发货后及时填写，以避免延误。运单填写完毕后，务必在24小时内获得物流更新消息，以确保买家及时了解商品状态。
如果在填写运单时出现错误，应尽快通过邮件方式通知客户正确的运单号。尽量避免后期更改，因为这可能导致追踪数据混乱，影响你的指标表现。客户可能会因此对你的服务产生不满，进而影响店铺的信誉。
为了提高亚马逊的有效追踪率，卖家需注重细节，确保每次发货都准确无误。及时更新物流信息，保持与客户的良好沟通，是提高追踪率的关键。这不仅有助于提升客户满意度，还能增强店铺的专业形象。
此外，卖家还需定期检查自己的运单填写情况，确保所有订单都能顺利追踪。遇到问题时，应及时解决，避免因小失大。亚马逊平台对于有效追踪率有着严格的要求，卖家需严格遵守，以获得更好的销售表现。
最后，卖家可以通过与物流公司建立良好的合作关系，确保物流信息的准确性和及时性。定期与物流公司沟通，了解最新的物流动态，有助于提高整体的追踪效率。这不仅有助于提升客户满意度，还能有效避免因追踪问题导致的客户流失。
