Temu半托管是啥？

关于 Temu 半托管模式的深度剖析

在跨境电商领域，2023 年“全托管”之风可谓劲吹。Temu、SHEIN、速卖通、TikTok Shop、Lazada、Shopee 等众多跨境电商平台纷纷推出“全托管”服务，吸引了大量工厂和工贸一体型商家踊跃加入，迅速成为行业主导模式。

然而，就在各电商平台积极推广全托管服务之时，Temu 在 1 月下旬宣布开启半托管模式。这是 Temu 在以“全托管”业务搅动跨境电商一池春水后的又一重大举措。据悉，“半托管”模式计划于 3 月 15 日在美国站点上线，紧接着月底迅速拓展至欧洲站点。那么，Temu 的半托管业务究竟是否会成为又一“王炸”呢？

01.Temu 半托管的本质探究

Temu 凭借全托管模式在欧美迅速崛起，2023 年独立访客数高达 4.67 亿，增长速度令人惊叹。但显然现有的全托管模式已无法完全满足其发展需求，于是推出了半托管模式。那全托管与半托管究竟有何区别呢？

首先是店铺的区别：全托管和半托管属于两个不同体系，已为全托管的卖家（供货商）若要开展半托管业务，需重新开设新店铺。

其次是履约的区别：全托管卖家只需将货物发至国内仓，其余干线物流、末端配送等履约动作由 Temu 负责；而半托管主要面向海外仓有货的卖家，在此模式下，卖家需发挥更大主动性，自行导入平台订单并发货给消费者（买家），同时负责退货等逆向物流。

再者是选品的区别：全托管模式下，卖家需经历选品、寄样、审版、图审等流程，自主性较低；半托管模式下，卖家可跳过这些环节，直接将海外仓商品上架至美国、欧洲等站点进行销售，Temu 会负责完善商品详情，协助比价等。

尽管存在这些差异，但 Temu 作为平台方，始终要负责流量、广告推广、销售等关键环节，尤其关键的是定价权。无论是全托管还是半托管，定价权都牢牢掌握在 Temu 手中。

在社交平台和社群中，常能看到卖家对 Temu 竞争激烈程度的讨论。在小红书搜索“Temu 核价”，能看到众多卖家晒出报价截图，在极限竞争中，建议申报价格相比原价对半砍也不足为奇。有卖家分享经验称，利润至少要覆盖产品成本、退货费、运费、差评罚款等费用，否则就是为平台赚钱而赔本。赛场裁判是平台买手，按 Temu 规则，每发布一个类目商品，系统会自动将商家拉入该类目买手群，沟通上架、核价、备货等问题。当一个类目发布满 50 个商品，买手会主动联系商家，帮助优化商品链接、提供运营指导。经验丰富的买手专注于开发供应链潜力，会对标 1688 等批发平台价格核准商家报价，有卖家表示，一款产品在 Temu 刚卖起量，买手的询价电话就打到了工厂。由此产生了令卖家倍感压力的核价依据，只要有比你更卷的商家，你就至少得按其标准卷，无上限。买手拥有的推广运营权也是生杀大权。

02.Temu 推出半托管的深层用意

Temu 推出半托管究竟有何用意？至少可归结为解决或优化以下两个问题。

其一，配送时效问题：Temu 的配送时长约为 7-10 天。目前其体量大到可与亚马逊掰手腕，但亚马逊以快捷物流配送为护城河，稳固抵御了 Temu 的冲击。亚马逊 Prime 会员配送速度一般为 1-2 天，普通用户 2-5 天，而 Temu 不仅相对亚马逊处于劣势，与有菜鸟物流支撑的速卖通相比，在履约方面也存在差距。目前，Temu 的干线物流与极兔、云途等物流服务商合作，尾程配送则与 UPS、DHL 等合作，显然其物流受第三方制约。“蓝海亿观”认为，Temu 短期内构建作为基础设施的物流有很大难度，而配送速度慢对电商生态伤害极大。有卖家计算，一个电商包裹履约时效超过 7 天后，每增加 1 天，退货比例就会提升 2 个百分点。另一位卖家则统计，使用确保时效的物流服务后，店铺产品好评率明显上升，在法国、西班牙市场的产品复购率提升约 20%。因此，时效慢对 Temu 来说是巨大包袱，严重影响其增长速度，使其无法与亚马逊、速卖通等平台正面竞争。为此，Temu 想出推出“半托管”这一招，利用卖家海外仓商品，让卖家直接在本地发货并处理售后服务，直接省去国内头程及干线物流两大流程，大大提高履约速度。

其二，SKU 丰富度问题：在全托管模式下，大部分卖家在国内发货。由于 Temu 全托管模式残酷的比价机制和微薄利润，不少供货商望而却步或半途退出，这不利于丰富 Temu 平台上的 SKU，更不利于繁荣其生态。为此，Temu 推出半托管，吸引在海外有存货的卖家入局。对于做亚马逊等平台的卖家来说，在海外备货是常规操作，某些货物单个 SKU 可能有两三百件。然而，这些货物有时会出现滞销，那么 Temu 推出半托管后，完全可以作为低价处理存货的渠道。这对 Temu 来说是美事，让卖家在其他平台跑，跑不动了就低价接盘。所以，从本质上看，Temu 的半托管是阉割版的半托管，仍是定价权掌握在自己手中的一种全托管。