AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境问答正文

德国亚马逊申请退货教程(亚马逊退货怎么处理)

2024-07-31 09:55202


本文目录

  1. 德国亚马逊怎么样修改送货方式
  2. 德国亚马逊退换货怎么操作
  3. 德国亚马逊 下单后怎么修改送货地址
  4. 怎样在德国亚马逊上面买东西,安全吗
  5. 求助,在德国亚马逊购买第三方供应商产品退货流程

德国亚马逊怎么样修改送货方式

查看退换货情况1、“我的帐户”-“退换商品”进入退货中心查看退换货申请2、进入查看现有退换货授权,了解“跟踪包裹”情况。3、点击跟踪包裹,查看退货处理情况:修改订单步骤一:点击页面右上角“我的帐户”步骤二:在“我的帐户”中选择“我的订单”步骤三:根据您的不同需求,进行不同的操作。

修改订单的联系方式 1、订单包裹状态为“尚未发货”,可以自助修改订单信息。2、订单包裹状态为“即将发货”时,可以点击修改订单信息或者待到成功发货后,直接联系配送公司进行修改。3、订单包裹状态为“已从库房发出”时,可以联系配送公司进行修改订单信息。在“跟踪信息”中查询到配送公司的联系方式,致电修改。

修改订单的支付方式1、订单包裹状态为“尚未发货”,可以自助修改订单支付方式。2、订单包裹状态为“即将发货”时,可以点击修改订单支付方式。

修改订单的送货方式1、订单包裹状态为“尚未发货”,可以自助修改订单配送方式。2、订单包裹状态为“即将发货”时,可以点击修改订单配送方式。

支付的时候可以找家转运公司用上支付宝把宝贝运回来,例如败欧洲、贝易购这类公司。

德国亚马逊退换货怎么操作

登录在线退换货中心,点击【退换商品】按钮。

提示:以下十九类商品可通过在线退换货中心自助办理:

全部办理:图书、音乐、教育音像、服饰箱包、运动、鞋靴、玩具、厨具、家居、办公用品(非办公设备)、小家电。

部分办理:家居装修、手机通讯、个护健康、电脑产品、汽车用品、数码影音、珠宝首饰、钟表。

选择您需要退货的商品。

输入您需退回的商品数量,选择【退货原因】,然后在备注中填写详细描述。

根据您的实际情况完成以下操作:

如果退货商品属于亚马逊自营商品,请直接选择退货。

如果退货商品属于入驻卖家销售商品,请点击【提交申请】。

注意:一些入驻卖家也许需要查看您的退货请求。之后会与您联系,指导您如何退货。如果您在两天内没有收到入驻卖家回复,可以提交亚马逊商城交易保障索赔申请。更多详情信息请参照亚马逊商城交易保障索赔。

选择您需要的退货方式。

退货地址:在线退换货中心默认的退货地址为您的送货地址。如需更改,请在选择地址下方点击【选择其他地址】。如需新增地址,可以进入我的帐户,打开设置页面,点击【管理地址簿】添加新地址,随后将其选为退货地址即可。

支持上门办理退货:配送员会在4天左右上门取货,请您保持电话的畅通,并保持商品及包装完好。成功取货后,商品约在3个工作日内返回亚马逊库房。

不支持上门办理退货:请您按照在线退换货中心要求打印退货标签放入包裹中,并以平邮的形式寄回,库房地址请参见地址列表。商品从寄出到入库一般需要2-4周时间。

点击【继续】即完成了整个在线退货操作。

德国亚马逊 下单后怎么修改送货地址

修改送货地址有一个前提:货物还没有被发出。

发出后就不能修改了,在没发出的情况下,可以用以下的办法修改送货地址

进入 Meine Bestellung(我的订单)

点击Bestelldetails(订单细节)

如果是德国亚马逊自己经销的产品,直接点击“Ändern”(更改),然后修改相应的内容就可以了。

如果是第三方在亚马逊销售的产品,在确认订单30分钟之内,点击Verkäufer kontaktieren(同卖家联系),可以申请修改相应的信息。但根据德国亚马逊的规则,第三方有权拒绝修改订单细节

修改完成,确认就可以了

具体的修改办法,在德国亚马逊有专门的视频讲解,在德国亚马逊的“帮助”下,搜索“

Bestelldetailsändern”(订单修改)

根据我个人在德国亚马逊的购物经历,亚马逊直营的,修改地址比较方便。如果是第三方的,修改地址比较麻烦,建议直接取消订单,然后重新下单。

当然,一切的前提是还没有被发货

手打,欢迎追问

怎样在德国亚马逊上面买东西,安全吗

德国亚马逊上有两类产品,一类是亚马逊自营的,类似京东这种公司,信用度较高,但价格不是很便宜,还有一类是亚马逊提供平台其他小公司在上面经营的,一般价格较低,不过信用度相对来说没亚马逊那么高,不过德国网购的公司总体来说还是比国内的要可靠很多。

一般德国亚马逊只报德国国内或者欧洲范围内的邮费,到中国肯定要加邮费。东西到中国后,中国海关会抽检,被抽到的话就要去海关报税,亚马逊一般会把账单放到包裹内,所以查到的话还是要付较多关税,具体看商品类别。

求助,在德国亚马逊购买第三方供应商产品退货流程

导读:1、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品,其适用的退换货政策和亚马逊自售商品的退换货政策相同。如果你选购的亚马逊物流配送的商品符合退货政策,您可以将商品退回,退货后亚马逊会将商品相应的款项退至您的账户余额或原支付帐户中;如果您需要换货的,请选择退还...

驻卖家商品的退换货及退款

入驻卖家(亚马逊物流配送)

退换货流程:

1、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品,其适用的退换货政策和亚马逊自售商品的退换货政策相同。如果你选购的亚马逊物流配送的商品符合退货政策,您可以将商品退回,退货后亚马逊会将商品相应的款项退至您的账户余额或原支付帐户中;如果您需要换货的,请选择退还商品、并重新下单购买该商品。若有疑问,请与亚马逊客服中心联系。

2、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品,也已经开放在线退换货中心自助退货服务。

3、由亚马逊物流配送的入驻卖家商品,退货时请将相应发票直接退还给卖家。(如您需要确认发票抬头及内容,请直接联系入驻卖家,您可以在商品详细页面查询卖家信息,如没有卖家信息,您可以联系我们。)

退款流程:

由亚马逊物流配送的入驻卖家商品,退款流程和亚马逊自售商品退款流程相同,请参照如何退款页面。

入驻卖家(由卖家销售和配送)退换货流程:

1、入驻卖家商品(由卖家销售和配送)的退换货政策与亚马逊退换货政策一致。如果想要了解某个入驻卖家的退换货政策,请在入驻卖家的商品详细页面查看卖家个人资料。

2、当您从亚马逊的某个入驻卖家那里购买了商品,入驻卖家会提供给您高质量的服务。如果您收到的商品符合亚马逊的商品退换货政策,您可在该政策规定的时限内直接联系入驻卖家,根据该政策的规定享受包括无理由全款退货在内的退换货政策。您和入住卖家之间应友好协商,达成一致意见。如果需要退款,请将商品退回卖家。请注意,从亚马逊入驻卖家购买的商品,退货时,请将商品直接退还给卖家,而不是退还给亚马逊。

3、非亚马逊物流配送的入驻卖家商品(由卖家销售和配送)可以使用在线退换货中心,一般入驻卖家会在48小时内查看并给予反馈,如果卖家确认同意退货,您将收到卖家的退货地址及如何邮寄您退货的说明。

退款流程:

如果您在亚马逊入驻卖家(由卖家销售和配送)订购的商品,办理退货后由入驻卖家(由卖家销售和配送)直接为您办理退款,亚马逊不能为您办理退款。您可在我的帐户中【联系卖家】进行处理。

注意:如果您没有从入驻卖家(由卖家销售和配送)获得订单相应的退款,您可以根据亚马逊商城交易保障索赔,获得补偿。

AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
最新热门报告作者标签
26年H1法国电商销售额增至1020亿欧元,客单价下滑
法国电商协会(Fevad)公布的数据显示,2026年上半年,法国商品和服务线上销售额超过1020亿欧元,同比增长6.6%。这一增速与2025年的7.1%较为接近,但进入春季后,市场明显加快。
Bol在荷兰新建配送中心,日处理超10万件包裹
荷兰电商平台Bol正在扩大物流网络。9月22日,Bol位于荷兰莱利斯塔德(Lelystad)的新配送中心正式开工建设,计划于2028年正式投入使用。
TikTok卖家盯上“礼物包装”赛道,有商家已年入上千万
TikTok“包装生意”爆了,一款裁纸神器28天卖65万
9月27日新规生效!亚马逊欧洲站卖家抓紧清理环保宣传话术
家居、家纺、户外、母婴等类目是平台重点核查对象。
亚马逊广告又有新动作!卖家别只看一笔“账”
近年来,亚马逊广告的消费者触点一直在增加。从搜索结果页、商品详情页,到品牌旗舰店、展示型推广,再到流媒体视频广告、站外营销……如今亚马逊广告的触角,又延伸到了对话式AI界面。9月10日,亚马逊广告宣布,支持广告主通过亚马逊广告在ChatGPT中投放广告,将其广告活动进一步拓展到顾客活跃参与的对话式聊天网站及工具中,在卖家圈引起了热议。有人把它视作品牌触达更多消费者的新机会,开始摩拳擦掌准备抢占这波早期流量红利;但亦有人为此感到焦虑,认为广告触点的增加在带来新流量入口的同时,也意味着卖家需要统筹更多数据与投放组合,管理、分析和预算分配也更复杂。
百思买将于10月底开设TikTok Shop官方店
美国消费电子零售商Best Buy计划于10月底在TikTok Shop开设官方店铺,还将把创作者内容、品牌广告和联盟链接纳入销售体系,进一步拓展商品触达消费者的方式。
Shopify接入Meta AI助手Muse,支持AI购物与结账
Shopify正在与Meta合作,让Meta旗下AI个人助手Muse能够代替用户浏览Shopify卖家店铺,并完成商品购买和支付。
对美贸易稳步增长,70家A股企业海外营收占比超六成
华利集团、巨星科技、恒林股份、致欧科技等企业境外营收规模位居行业前列。
从宁波走出的家居大卖,在亚马逊月入千万
家居品类历来是跨境电商的热门赛道。得益于庞大的住房存量、高频的房屋翻新需求,全球家居消费市场保持稳健增长态势:以美国为例,根据Mordor Intelligence数据,2025年美国家居用品市场规模为1258.1亿美元,预计将从2026年的1305.7亿美元增长至2031年的1572亿美元。而在这个千亿级赛道里,来自中国宁波的Costway已占据了一席之地。前不久,其还入选了2026年福布斯中国DTC跨境影响力品牌,与它一同上榜的还有安克创新、创想三维等头部出海品牌。那么,它是如何在竞争激烈的家居赛道中脱颖而出的?本文将从品类布局、平台运营、社媒营销等维度,深入拆解Costway的跨境打法。
11月2日生效,亚马逊要求卖家持有100万美元责任险
根据亚马逊发布在美国卖家论坛的通知,自2026年11月2日起,销售儿童用品、化妆品、可食用及可摄入产品、锂电池产品等“增强安全要求”等11个品类商品的卖家,无论月销售额多少,都必须持有至少100万美元的商业责任保险。
净利暴跌六成,傲基半年只赚了4000万
在跨境电商行业从粗放生长走向精耕细作的十年叙事中,傲基是一个绕不开的样本。它曾是草莽时代风光无限的华南城四少之一,也曾一夜跌入上百家店铺被封的低谷,随后果断砍削业务,断臂求生,用三年时间完成从巨亏5亿到年赚5亿的翻身。然而行业环境瞬息万变,在关税、物流、成本等连环冲击下,新的困局再度摆在了傲基面前。掘金俄罗斯跨境蓝海!10.16 厦门|Yandex Market 福建首场官方千人峰会火热报名中🔥忙活半年,傲基交出了一份颇为五味杂陈的成绩单。根据最新披露财报,傲基2026上半年实现营收72.21亿元,同比增长28.77%。
我国上半年跨境电商进出口规模达1.45万亿,企业AI利用率超60%
在9月18日举行的国新办广交会新闻发布会上,商务部外贸司司长杨涛公布了一组跨境电商核心数据,今年上半年,我国跨境电商进出口规模达1.45万亿元,外贸新业态实现量质双升。
一批跨境企业放长假!中秋、国庆连休
“超长假期”的脚步声,越来越近了。按国务院办公厅的通知,2026年的中秋与国庆,中间只隔三个工作日:中秋9月25日至27日连休3天,国庆10月1日至7日放假调休7天,对于打工人来说,这是一个“拼假出游”的好时机。在不少人还在想方设法请这三天假的同时,一批跨境打工人已经先收到了“连休”通知。掘金俄罗斯跨境蓝海!10.16 厦门|Yandex Market 福建首场官方千人峰会火热报名中🔥AMZ123了解到,近段时间,跨境圈被各种放假通知刷屏了。一位亚马逊运营在社交平台上分享了其所在公司的放假通知:2026年中秋、国庆假期将从9月25日放假至10月4日,连休十天,10月5日正常返岗上班。
Temu拿下欧洲四国电商第一
根据德国电商数据机构ECDB基于2025年数据发布的统计,Temu已经进入几乎所有欧洲国家线上零售商的前十名,并在克罗地亚、芬兰、匈牙利和斯洛文尼亚四个国家登上第一名。
德迅与亚马逊扩大合作,范围延伸至AWS云基础设施
全球知名货代德迅(Kuehne+Nagel)宣布,已与客户亚马逊达成长期战略合作。此次合作覆盖范围广泛,双方将在现有合作关系的基础上,进一步探索未来业务机会,并提升亚马逊及其关联公司的客户服务能力。
Anthropic上市时间或推迟至11月,估值达2万亿美元
Anthropic正在考虑推出新一代AI模型,以应对OpenAI发布GPT-6 Astra后带来的市场压力。与此同时,Anthropic也在为首次公开募股(IPO)做准备,公司可能将上市时间推迟至11月。
《2026 亚马逊时尚品类攻略手册》PDF下载
聚焦穿着与运动生活方式产品,覆盖从日常时尚穿搭到运动装备的完整消费场景,满足消费者在不同生活方式下的功能与风格需求。
《2026跨境支付安全与增长洞察报告》PDF下载
全球欺诈形势日益严峻,总体损失规模已接近5万亿美元,显示出系统性风险的持续扩大。在各类欺诈行为中,信用卡欺诈是损失最为集中的领域。
《解锁3D打印出海万亿市场赋能POD行业全面升级》PDF下载
在技术成熟、成本下降与全球范围内个性化消费浪潮的三重驱动下,全球3D打印市场以21.2%的年复合增长率急速扩张,规模预计从2023年的198亿美元飙升至2033年的1354亿美元,而作为关键引擎的消费级3D打印市场更显增长迅猛,其规模至2030年预计将达到120亿美元,其年复合增长率约为18.6%,反映了消费者对定制化与个性化产品的核心需求。
中国出海产业带洞察系列报告-柯桥纺织产业带
当全球商业加速互联,中国出海企业正以全速之姿迈向世界。在这场波澜壮阔的全球化征程中,各大产业带正以坚实、高效的硬核供应链,成为中国制造最底气十足的后盾。
《泰国服装电商市场趋势洞察报告》PDF下载
市场大盘概览,分平台市场规模与销量分析 品牌趋势分析,分平台TOP5品牌/增长趋势分析高速增长品牌/潜力品牌 商品爆款分析,TOP10商品/爆款分析 高速增长商品/潜力爆款,核心发现与建议 选品策略与市场机会,平台对比与进入策略
《中国美妆出海洞察报告》PDF下载
全球美妆市场已经连续三年保持快速增长,2023年再创新高,市场规模达3432.7亿美元,同比增速达到8.9%,成为最具增长潜力的消费赛道之。
《速卖通2026美韩拉美增长计划白皮书》PDF下载
全球跨境电商市场仍处于快速扩张期。据 Business Research Insights 数据,2025 年全球跨境电商市场规模约为 1.75 万亿美元,预计未来十年将保持高速增长。中国跨境电商出口同样势头强劲-据海关总署数据,2024 年中国跨境电商进出口规模达到约 2.71万亿元人民币,同比增长约14%;2025 年上半年进出口总值 1.37 万亿元,同比增长 10.3%。
《中国企业出海国别季报-沙特》PDF下载
2025年适逢中沙建交35周年,为更好地帮助企业了解和熟悉2025年沙特市场环境、商业机遇与本土化挑战,EqualOcean发布本篇《2025中国企业出海沙特季度研究报告》(以下简称报告),缩短相关从业者对沙特市场的心理距离。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123卖家导航
做跨境电商,就上AMZ123
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部