沃尔玛WFS究竟是什么？
沃尔玛 WFS 详解
沃尔玛配送服务（WFS）是一项极具创新性和实用性的物流服务，由沃尔玛全力推出，旨在为广大卖家打造更为便捷、高效的配送解决方案。其通过深度整合沃尔玛自身强大的物流网络与丰富资源，为卖家提供涵盖存储、包装以及配送等一系列完善服务，助力卖家有效提升销售效率并增强客户满意度。
具体来看，中国卖家需将货物运输至 WFS 中心，这与亚马逊 FBA 有相似之处，即沃尔玛 WFS 负责货物的存储、发货以及客户服务等工作。当买家下单后，沃尔玛会负责将产品进行分拣、包装、运输和配送。
WFS 服务内容要点
卖家送货至 WFS 方面，在确保清关完成和采用卡板运输的前提下，目前沃尔玛 WFS 不仅可接受海运集装箱，还可提前预约卡板运输，同时也接受零担、整车、小包运输等多样化送货模式，全方位为卖家提供便利。
在沃尔玛 WFS 收货、存储、分拣、配送环节，当消费者有订单时，沃尔玛 WFS 会及时开展相应分拣、配送工作。沃尔玛 WFS 接受 GTIN/UPC/EAN 等商品条形码，且卖家中心能助力卖家自动打印标签，大幅提升出货效率。
免费的两日达可覆盖全美，由沃尔玛卡车或沃尔玛认证的第三方公司负责将包裹顺利配送至客户手中，但需注意阿拉斯加和夏威夷暂只提供标准配送。
在客户服务和客户退货方面，由于沃尔玛实体店距离 90%的美国人不到 10 英里，消费者可前往沃尔玛门店客户服务中心选择在门店退货或者上门提货。
中国直发的条件要求
卖家需负责进口清关，产品的包装必须符合 WFS 的规范。若产品通过集装箱运输，则必须打托盘，不接受 floor loads。同时，沃尔玛虽不要求卖家必须从美国仓库发货，但根据合规要求，必须提供一个美国仓库，用作异常退货的地址。
WFS 产品的具体要求
所有提报到 WFS 的产品必须是在沃尔玛在线的产品且具备正规 UPC。产品最大重量为 30 磅，即 13.6 千克。最大尺寸为 25“x20” x14“，即最大尺寸小于等于 25 英寸，中间尺寸小于等于 20 英寸，最小尺寸小于等于 14 英寸。卖家可以从国内备货到 WFS 仓，但优先建议选择美国本地备货产品。而且产品不能有过 IP 投诉记录以及任何有侵权风险，不能是易腐烂或受管制的产品，也不接受书/杂志类产品、过期/即将过期产品以及危险物品，如弹药、酒精饮料、丁烷气、灭火器、打火机油、木炭、汽车电池、漂白剂、肥料、农药类、家用涂料、涂料稀释剂、机油、泳池化学品、家用清洁剂、一些药物、带针头的注射器等。防疫物资原则上不建议入仓，存在被下架风险，尤其口罩一律不接受。特殊产品必须走沃尔玛 COVID 团队的审批流程，该流程最多可能需要四个星期。优先建议提报推荐备货表中的产品，且在 Q1 备货时要做好疫情/春节期间引发的库存和物流风险防范。
WFS 常见问题剖析
关于 WFS 费用结构是否包括运输费用，答案是肯定的，配送费用涵盖收货、上架、拣货、包装和发货运输。并且在此费用结构下，不会为客户支持或非卖家责任的退货收取额外费用。
对于顾客退货但可二次销售的商品，沃尔玛不会收取重新上架费用。不过对于未被确定为沃尔玛责任的退货，由卖家承担退货运费。
至于同一商品是否可以有卖家自发货和沃尔玛配送两种报价，沃尔玛平台明确规定只允许卖家为每件商品采用一种报价。当 WFS 有某件商品的库存时，平台将采用动态报价并优先考虑通过 WFS 配送订单，直到库存耗尽。一旦 WFS 库存变为零，当卖家在 Seller Center（卖家中心）有可用库存时，平台的系统会将报价转为卖家自发货。
