速卖通客户购买等级如何划分
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速卖通服务体系介绍 速卖通物流与卖家服务等级
经过多次的买家调研发现，商品质量与服务能力对买家的购买决策至关重要，尤其是在商品描述及评价、沟通效率、纠纷处理效率和态度等方面。为了表彰那些商品质量和服务能力出众的卖家，提升买家的购物体验，速卖通平台推出了一套全新的卖家服务等级体系，该体系旨在考核卖家在买家服务方面的各项能力，激励全体卖家提升店铺服务水平。
那么，卖家服务等级与ODR（订单取消率）是如何评定的？它们的基本概念又是什么？物流表现又如何影响ODR与卖家服务等级呢？接下来，速卖通大学的讲师将为我们详细解答这些问题。
卖家服务等级与ODR的基本概念
想要提升买家的购物体验，减少差评率，首先需要了解卖家服务等级的概念，了解它是如何评分的，以及它与卖家自身利益有何关系。
1、评分周期
（1）全新卖家服务等级于2015年1月5日正式生效。
（2）卖家服务等级每月末评定一次，下月3号前在后台更新，考核过去90天卖家的能力。
（3）当下个月平台再次评分的时候，上次评分的最早月份将会被删除，新月份计入90天评分周期。
卖家服务等级体系的评分周期有助于保持评估的时效性和准确性，确保评分能够反映出卖家当前的服务水平。
如何看速卖通店铺层级图速卖通等级有几种
速卖通（AliExpress）作为全球最大的综合性电商平台之一，吸引了众多卖家的关注和入驻。对于买家来说，了解速卖通店铺层级图是非常重要的，因为它可以帮助我们更好地判断卖家的信誉和产品质量。本文将介绍如何看速卖通店铺层级图，并对速卖通不同等级进行解析。
一、如何看速卖通店铺层级图？
打开速卖通网站并搜索你感兴趣的产品或店铺。
在搜索结果页面中，选择一个店铺进入店铺主页。
在店铺主页上方，你会发现店铺的层级图标，点击即可查看层级图。
二、速卖通等级有几种？
无皇冠：这是一个新注册的店铺，没有任何等级和荣誉。它可能是一个新卖家或者是一个没有经验的卖家。尽管如此，我们不能完全忽视这些店铺，因为有些新卖家可能提供高质量的产品和服务。
一颗红心：这个等级表示店铺已经存在一段时间，并且收到了一定数量的好评。尽管红心等级获得起来相对容易，但也代表了卖家在速卖通上的积极表现和一定程度的信任。
一颗蓝钻：拥有蓝钻等级意味着店铺在速卖通平台上运营了一段时间，并且积累了大量的交易和好评。这个等级代表了较高的信誉和口碑。购买来自蓝钻店铺的产品，通常可以得到更好的售后服务和支持。
一颗金冠：金冠等级是速卖通上最高的等级之一，表示店铺在平台上经营多年，积累了巨大的交易量和客户基础。购买来自金冠店铺的产品，通常可以享受到极高的品质保证和专业的售后服务。
需要注意的是，层级图并不是唯一判断卖家信用的标准。在选择购买产品时，我们还应该综合考虑其他因素，如好评率、纠纷率、产品描述质量等。
总结一下，通过观察速卖通店铺层级图，我们可以初步判断卖家的信誉和产品质量。无论是新注册的店铺还是蓝钻、金冠等级的店铺，都有其自身的特点和优势。因此，在购物过程中，我们需要根据自己的需求和预算做出明智的选择。
速卖通卖家信用等级有哪些信用等级怎么看
如果是在淘宝开店，淘宝卖家都是有信用等级的，等级高的店铺权重就高，获得的流量也更高。而在速卖通平台，也是有卖家信用等级的，那么，有哪些等级划分呢?
一、卖家信用等级有哪些?
速卖通的店铺等级一共划分11个等级，类似于淘宝，卖家所得到的信用积分决定了卖家店铺的等级。卖家服务等级每月评定一次，并于次月3日前在后台更新，用以考核过去90天卖家的经营能力，包括卖家不良体验订单率和好评率，特别是买家不良体验订单率(Order
Defect
Rate，简称ODR)，即买家不良体验订单占所有考核订单的比例。根据考核结果，将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。
速卖通方面指出，卖家的商品质量及服务能力对于买家的购买决策有着至关重要的影响，特别是商品描述及评价、沟通效率、纠纷处理效率和态度等方面。买家强烈希望在选择商品时能快速识别商品和服务表现皆好的卖家。
据介绍，卖家服务等级每月评定一次，并于次月3日前在后台更新，用以考核过去90天卖家的经营能力，包括卖家不良体验订单率和好评率，特别是买家不良体验订单率(Order
Defect
Rate，简称ODR)，即买家不良体验订单占所有考核订单的比例。根据考核结果，将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。
所谓买家不良体验订单指考核期限内(90天)满足以下任一条件的订单——卖家给予中差评、DSR中低分(商品描述≤3星或卖家沟通≤3星或物流服务等于1星)、成交不卖、仲裁提交订单、卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。考核订单是指一下任一时间点发生在考核期内的订单：卖家发货超时、买家选择卖家原因并成功取消订单的时间、卖家发货时间、买家确认收货或确认收货超时、卖家提起/修改纠纷时间、仲裁提起/结束时间、评价生效/超时时间。
二、卖家信用等级怎么看？
卖家可以通过速卖通登录后台，在“我的速卖通”首页查看卖家服务水平概述，或者在“店铺店铺表现卖家服务水平”查看详情。
以上就是速卖通卖家信用等级划分的基本情况，商家需要对其做一个基本的了解，并努力去提升自己的等级，等级高了，店铺的流量自然也会增加。大家可以登录后台查看自己的店铺等级。
速卖通店铺等级标准
速卖通店铺层级标准是店铺第一层级：GMV：0~1000美金、店铺第二层级：GMV：1000~5000美金、店铺第三层级：5000~10000美金、店铺第四层级：10000~50000美金、店铺第五层级：50000美金以上。1、店铺第一层级：GMV：0~1000美金。2、店铺第二层级：GMV：1000~5000美金。3、店铺第三层级：5000~10000美金。
一、速卖通店铺层级标准是什么？
买卖额决议店铺的层级，店铺的层级决议你的流量：
1、店铺第一层级：GMV：0~1000美金；
2、店铺第二层级：GMV：1000~5000美金；
这两类店铺占速卖通70%流量占40%，这一层级流量固然高，但是每家店铺占到的流量还是十分低的，所以我们要不时地去提升我们的层级。
3、店铺第三层级：5000~10000美金；
4、店铺第四层级：10000~50000美金；
这两类店铺占速卖通20%，流量占30%。
5、店铺第五层级：50000美金以上，这类店铺占速卖通10%流量占30%。
二、速卖通等级划分是怎样的?
据介绍，卖家服务等级每月评定一次，并于次月3日前在后台更新，用以考核过去90天卖家的经营能力，包括卖家不良体验订单率和好评率，特别是买家不良体验订单率（OrderDefectRate，简称ODR），即买家不良体验订单占所有考核订单的比例。
根据考核结果，将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。
所谓买家不良体验订单指考核期限内（90天）满足以下任一条件的订单——卖家给予中差评、DSR中低分（商品描述≤3星或卖家沟通≤3星或物流服务等于1星）、成交不卖、仲裁提交订单、卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。
考核订单是指一下任一时间点发生在考核期内的订单：卖家发货超时、买家选择卖家原因并成功取消订单的时间、卖家发货时间、买家确认收货或确认收货超时、卖家提起/修改纠纷时间、仲裁提起/结束时间、评价生效/超时时间。
速卖通店铺等级 好评率会影响所有商品的曝光量吗
会影响的，好评率低的排名靠后。
如何提升曝光：
1.发布足够的产品
发布足够的产品就是很有效的一项。数据统计显示，产品达到200条的卖家获得曝光的机会，是产品在200条以下卖家的1—3倍，有一定的产品品类基础，获得订单的机会更大！千万切忌要分开上传产品，每天传一点，这样就可以保持每天都有新产品上传，排名自然就上升了。
2.橱窗推荐位的使用
除了发布更多的产品，善于使用橱窗推荐位也是能够有效提升产品曝光的途径之一。所谓橱窗推荐为，是指在产品自然排序的结果下，通过该推荐位给产品增加排序权限，从而提高产品的排序。
3.参与平台产品推荐活动
参加速卖通平台各类产品推荐活动也是获取更高曝光的途径。根据市场需求不定期的进行商品招募活动，参与其中就有机会获得优质推广位。根据前期活动效果显示，参加活动能给卖家带来30%
-200%不等的曝光提升从而快速拉动交易量。
4.巧用图片银行管理商品图片
利用图片银行，可以对您之前上传的所有商品图片进行简单有效地管理。可以进行图片的批量上传、重命名，还可以对图片进行分组、筛选和搜索。当产品越来越多，产品图片越来越多的时候，就会体会到图片银行的强大！
