Shopee订单发货常见问题汇总
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Shopee发货事项 | 虾皮发货流程、面单及打包标准
新手Shopee卖家发货指南
面对Shopee平台的发货流程，新手卖家常常感到困惑。本文将带你逐一了解Shopee发货的必备步骤，确保你的商品能准确无误地送到客户手中。
一、打印虾皮面单
1、进入My Sales（我的销售）。
2、打印面单。
3、打印运单。
二、打印机设置
1、设置打印机使用10*10的面单（注意：一定要用热敏纸，不要用A4纸）。
2、打印机设置为面单10*10。
3、面单规范需遵循以下要点：
标签大小为10cm*10cm。
SLS单号和条码清晰且唯一。
包含目的地国家/地区代码。
SLS渠道准确且唯一。
P/T货标识准确。
SLS标签条码要求条码要清晰且不能太小；条码部分不能折叠或覆盖。
三、产品打包要求
1、包装完好，不能有破损。
2、不能使用透明袋包装。
3、包装胶带不能盖住SLS标签。
4、尖锐物件需用坚固纸箱包装。
5、每个SLS包裹均必须是独立包裹，不能将多个SLS包裹缠绕一起。
1、【第一层打包】：包装袋不透明，结实不易破损。贴上打印的国际面单，确保条形码清晰且未被胶带覆盖，扫描可读。未贴面单将被视为“无头件”。同一订单的产品只能包在一起，一张国际面单只能贴在一个包裹上，避免“重复发货”。
2、【第二层打包】：完成第一层打包后，将同一个国家的小包裹装进一个运输袋（邮包袋/编织袋/纸箱等）。袋口用轧带绑紧，并在袋口系上标识卡。对于多个国家的包裹，首先将同国包裹打包，贴上国家代码标签，再将不同国家的运输袋打包进一个大运输袋，贴上统一的标识卡。
四、最终打包示意图
在最外层运输袋上贴上国内的快递单，写好寄件地址，即完成整个发货流程。确保每一步都遵循规范，避免任何可能的疏漏，让客户满意地收到商品。
Shopee卖家未及时发货,订单被平台取消“批量发货”可解决
Shopee平台规定，卖家发货时间若超过listings页面展示的Days to Ship期限（不包括周末和公共假期），或店铺/产品不活跃超过7天，平台有权自动取消订单。
为避免订单被自动取消，卖家需注意以下两点：
1.使用Shopee支持的物流服务商（如Ninja Van或Speedpost Economy）时，需在预计发货时间+1天前完成发货，否则订单将被系统取消。
2.若通过其他物流服务商运送订单，需在预计发货时间+1天前，输入商品订单的物流追踪码，确保订单不会被系统取消。
例如，若将Days to Ship设为2天，订单于3月1日收到，卖家应确保在3月4日前安排发货。
另一种情况是，卖家需在预计发货时间+2天前发货或让包裹转交给物流公司，物流追踪状态显示“商品已揽收”或“商品已发货”，否则订单将被取消。
为加速发货，Shopee提供“批量拣选和包装”功能，尤其适用于订单量大的卖家。
使用该功能时，若采用Shopee支持的物流服务商，流程如下：
1.登录Seller Centre卖家中心，选择“My Sales”，点击“Ship My Orders”。在“Orders To Ship”操作面板选择Shopee支持的物流服务商，然后选择待发货产品，再选中“Mass Arrange Pickup”或“Mass Arrange Dropoff”，安排批量发货。
2.若选择“Mass Arrange Pickup”，填写上门取件日期和具体时间、备注（如有）、地址，点击“Confirm”提交。
3.若选择“Mass Arrange Dropoff”，直接点击“Confirm”。
4.进入“Download Documents”操作面板，选择物流服务商、待发货产品，点击“Download Documents”，下载运输标签和商品拣选清单。
若选择与其他物流企业合作，则：
1.登录Seller Centre卖家中心，选择“My Sales”，点击“Ship My Orders”。在“Orders To Ship”操作面板选择“Other Logistics”，选择待发货产品，点击“Download Shipping List”，批量添加订单包裹的物流追踪码。
2.点击“Confirm”提交。
3.进入“Download Documents”操作面板，选择合作的物流服务商、待发货产品，点击“Download Shipping Documents”，下载运输标签和商品拣选清单。
通过“Download Shipping Documents”功能，卖家可一次性下载运输标签和商品拣选清单，简化批量发货流程。
下载后，卖家可将运输标签打印出来贴在商品包裹上，商品拣选清单可附在对应订单包裹内。
Shopee发货事项|虾皮发货流程、面单及打包标准
Shopee平台上的新手卖家在发货时可能会遇到无头件的问题。新手卖家默认使用Shopee自家物流Standard Express（SLS），此物流方式需在规定时间内寄送到仓库，仓库扫描后自动显示发货。
首先，卖家需要打印虾皮面单。进入My Sales界面，选择打印面单和运单。面单必须使用热敏纸打印，规格为10*10厘米，确保SLS单号和条码清晰且唯一，包含目的地国家/地区代码，且SLS渠道准确。同时，P/T货标识需准确，SLS标签条码要清晰，不能折叠或覆盖。
产品打包时，包装需完好，不可使用透明袋，胶带不可盖住SLS标签，尖锐物件需用坚固纸箱包装。每个SLS包裹需独立，不能缠绕在一起。产品需按照如下步骤进行打包：第一层，使用不透明结实的包装袋，贴上打印的国际面单，并确保条形码清晰可扫描。第二层，将单个订单的小包裹装入运输袋，如邮包袋、编织袋或纸箱，运输袋需绑紧并贴上标识卡。
若需寄送多个国家的小包裹，第一步将相同国家的包裹装入运输袋并贴上国家代码标识。第二步，将不同国家的运输袋装入一个大运输袋，并贴上标识卡。最外层运输袋需贴上国内快递单，写明寄件地址后寄出。
以上步骤遵循Shopee发货流程和面单及打包标准，可有效避免发货问题，确保货物安全送达。
Shopee全托管服务常见问题
Shopee全托管(Shopee Consignment
Service，简称SCS)卖家中心是面向全托管卖家的后台，您可以在此查看和管理全托管店铺的商品、订单、营销等信息。本篇文章汇总了Shopee全托管服务常见问题，快来答疑解惑!
1.开店所需要的资质有哪些?
拥有中国企业营业执照;法人身份证;
全托管经验、或拥有供应链资源的贸易商、或工厂更佳。
2.开通过Shopee跨境店铺的商家，具体入驻流程?
为提升商家入驻体验，减少环节缩短等待时间，请开通过跨境店铺的商家，联系对应的客户经理或联系官方客服填写表单，跨境店CNSC后台收到相关通知后，及时确认消息，即可顺利入驻。
3. Shopee全托管开放哪些市场?
Shopee全托管店铺在菲律宾、巴西、泰国、越南、新加坡、马来、墨西哥、智利、哥伦比亚等9大市场开启。全托管服务也会在相应的市场逐步上线。
4.全托管模式下商家重点需要做哪些事?
商家只需专注货品，发布产品、积极响应后台备货安排。
5.目前有没有重点扶持的一些品类?
Shopee全托管项目是全品类覆盖，欢迎各个品类有供应链资源的贸易商或源头工厂来尝试。
6.开通多个全托管账号的话，产品能库存共享吗?
一个商家仅需开通1个全托管账号。提报产品后，买手筛选目标商品，在系统内进行议价和下发备货需求等环节，商品会在Shopee平台负责的全托管店内呈现，商家不用再单独开店，也不用开多组托管账号。
7.商家供货给Shopee全托管项目后，前台是如何展示的?
Shopee会有独立的店铺展示入选项目的产品，结合多种流量组合玩法。
8.参加全托管的商家如何对托管的产品定价，选品过程如何对接?
定价涵盖商家产品成本，商家所需的产品利润，以及货品交付到平台指定仓库过程中所产生的相关成本。商家开通全托管账号后，需要及时上传自己有竞争力的产品，买手会通过系统下发需求。
9.对备货数量的要求?
入选的产品，首批次入仓每个型号20件，具体以买手系统内下发的备货清单为准。开始销售后，平台会结合实际销售情况，及运营策略，在系统内向商家发出补货通知，建议补货数量及时间。
10.对商家发货时效的要求?是否有具体发货包装要求?
商家收到备货单后，需要在48小时内发货，在7个自然日将指定产品和数量配送至指定仓库并验收入仓。超时会影响产品上架、首单审核、可备货量、活动报名、流量权重等。对于热卖品补货，请尽快到货，断货会影响商家评分及长期合作。
11.对于一些品类有没有质检环节?
平台会对入仓产品抽样质检，请商家提前了解各市场的禁运品规则、确保提报的产品图片及描述，和实物的一致性。
12.商家如何查看库存及销售表现数据?
商家入驻成功后，请及时登录Shopee全托管卖家中心，进行提品备货并查看相应表现数据。
查看《Shopee全托管卖家中心》
13.结算方式按照订单维度结算，销售订单完成后多久会结算呢?用什么渠道结算?结算货币是?
订单完成后，按照商家参与托管的报价清单，每两周结算一次，人民币打款到商家银行卡。
14.货物进仓滞销的处理方式?退回费用由商家还是平台承担?
货物到仓可免费储存90天，如遇滞销情况，会在仓储截止日前与商家沟通退货方案，退回费用由商家承担。
