lazada被限单如何快速解禁,方法介绍
如何避免/解除限单(OVL)状态?
确保价格设置正确,避免因错价导致订单取消;日常清点库存、及时补货,避免因缺货导致订单取消;若消费者不懂如何取消订单,不要自行取消,可引导其进行取消操作或指引至客服中心寻求帮助,并告知自行取消会影响店铺运营;接到订单后及时送至分拣中心进行履约,避免因超过履约时效导致订单取消。限单(OVL)数据每周一更新,周二查看。若店铺的取消率降至门槛以下,当周将会被解除 OVL;若取消率仍高企,需继续努力。
Lazada 卖家如何取回退货产品?
Lazada 卖家在香港的 Lazada 分拣中心取回退货产品时,需进入“Times Logistics Return System”物流退货系统> Seller Center 卖家中心>My Self-Pick Booking,在浏览分拣中心的前 24 小时点击“Book for Self Pick”按钮,并给负责管理退货的联系人发邮件,在 15 个工作日内到分拣中心取货。此外,Lazada 可能会在没有事先通知的情况下处理卖家的产品,卖家应认真管理退货产品。
order volume limit(OVL)和 ship-on-time(SoT)分别是什么?
order volume limit(OVL)是 Lazada 卖家一天内可接收的订单数量上限,产品将不再显示在买方网站。ship-on-time(SOT)=(在服务级别协议期内发货的物品)/(物品订单-买方取消订单)。满足 SOT 要求很重要,它会影响卖家的搜索能见度、排名、flash-sale 资格、campaign 资格等。例如,高订单取消率、许多 pending 订单、低 ship-on-time(SOT)或不回复 Lazada 和客户,都可能激发 OVL。
高取消率导致 OVL,如何解除?
确保产品价格正确、库存充足,提高物流性能等,降低订单取消率。
pending 订单较长的运输时间导致 OVL,如何解除?
确保库存充足,优先处理先收到的订单,优化取货和包装流程,提高物流性能。
不回复顾客和 Lazada 导致 OVL,如何解除?
主动联系 Lazada 和客户,以良好的方式解决问题,有助于解除 OVL。











