shopee评价规则有哪些
本文目录
- Shopee延迟出货率如何计算如何降低扣分规则等相关介绍
- Shopee计分规则,订单超时取消会扣分吗扣分如何申诉
- 运营shopee有哪些进阶技巧,如何提高产品流量和店铺权重
- shopee预售商品什么意思shopee预售规则
- Shopee平台FSS免运项目是什么收费规则如何常见问题解答
Shopee延迟出货率如何计算如何降低扣分规则等相关介绍
Shopee是一个在东南亚及中国台湾地区广受欢迎的电商平台，成立于2015年的新加坡。平台的用户群体以女性为主，主要销售美妆、家居装饰、服装配饰、鞋包等商品。
对于卖家而言，保持店铺绩效是关键，Shopee主要关注的指标包括延迟出货率、订单未完成率和客户服务。这些指标直接影响买家的购物体验。
延迟出货率是指卖家未能在规定的备货时间内完成发货，这将导致买家的订单延迟。Shopee通过追踪这一指标来改善整体发货效率。
延迟出货率的计算公式为：过去7天内延迟出货订单数除以前7天总出货订单数，再乘以100%。若计算结果超过20%，则需要采取措施降低延迟出货率。
若卖家的延迟出货率超过10%，将面临扣分处罚。若延迟出货率严重超出10%，且订单超过30单，将被扣2分。
降低延迟出货率的方法包括：合理设置商品的备货时间，确保商品库存充足，保持人力充足，旺季时提前预估销量。
延迟出货率高的原因可能包括商品库存不足、处理订单的人力不足、旺季销量突然增加导致订单预估错误。
（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews/文anthony Wu）
Shopee计分规则,订单超时取消会扣分吗扣分如何申诉
Shopee平台为了保证卖家店铺表现和合规运营，设有惩罚计分系统，针对卖家违规行为或未达标指标进行扣分。
计分规则显示，卖家店铺被扣分后，该季度将持续累积，并在下一季度首周清零。累积计分的处罚会在惩罚期限结束后自动解除。
店铺被扣分后，平台会限制流量，暂停运营权限，并影响参选资格。
新注册店铺若扣分超过3分，则无法毕业，即无法注册其他站点店铺。
当前，Shopee平台的惩罚计分项目包括：迟发货率、未完成订单率、违反上架规则、客户服务中的冒犯行为、运输欺诈、滥用平台资源以及印尼站点使用虚假退货地址等。
迟发货率、未完成订单率未达标时，每项扣1分，两项未达标扣2分，严重未达标则扣2分或4分。
违反上架规则，情节不严重扣1分，严重违反扣2分。
印尼站点预售商品数量和占比超限，平台不会限制上传商品，但会扣1分。
客户服务中冒犯买家，通常不扣分，具体情况视积分系统计算规则。
运输欺诈，每件商品计3分。
滥用平台资源，如刷单、测评、自买自卖，严重时平台会计分并冻结账户。
中国台湾站点销售假冒伪劣产品、剽窃产品图片等，计15分；滥用平台折扣代码，封号。
印尼站点使用虚假退货地址，平台会计1分，每周最多1分。
订单超时取消会扣分，具体标准为：买家付款后，超过DST+3天未发货计入迟发货订单；超过DST+7天未入仓扫描，订单被取消计入未完成订单。
若对扣分有异议，卖家可以申诉。仅限于平台误判、系统错误、人工审核错误等情况。
申诉流程包括准备申诉材料提交平台，等待审核。申诉成功后，计分会等到季度清零时恢复，过期无法恢复。
运营shopee有哪些进阶技巧,如何提高产品流量和店铺权重
不管是shopee还是其他的电商平台，往往从零到一都是最难的，我们前期没有销量也没有评价，也就没有信任感，也就导致了新店很难出单，有的是店铺中流量不断但是就是没有人下单，客户也就只是看看而以。
如何的快速出单，是我们所有的卖家都关系的问题，只有出单我们才有利润，今天就来和大家聊聊shopee出单难的原因，以及如何快速出单。
1/产品的定价过高
定价是一个技术活，并不是说我自己想卖多少就卖多少，随心所欲，这样是不行的，我们需要考虑我们产品的成本，利润，平台上同行产品的价格等等。
很多的卖家都是考虑自己成本和利润，就这样直接的上架了，也不了解下同行业的产品价格是什么样的，平台肯定是提升买家的购物体验，让买家能够用最少的时间和精力选到自己心仪的产品。
在页面有着很多的选择途径，所以产品你也做不到垄断，但是价格一定会参与到买家的购买决策中。
想要打破我们可以上传热销产品和平台推荐的，如周报，活动板块等进行参考选择。
2/产品不太受欢迎
产品不符合当地的一个消费的习惯，对于东南亚而言，平均的气温是在20多度，你在平台上卖羽绒服，你觉得我们能够卖出吗？
还有马来是一个伊斯兰教的国家，女性是不能露太多的，所以在这里长袖等也会有着不错的销量。
所以我们有必要了解当地的人文，风土人情，习俗，信仰等信息。这样我们才能不至于产品在当地的没有市场。
3/产品的数量不够
官方鼓励我们卖家是多上货的，shopee平台因为是一个新兴的电商平台，所以平台的规则和产品的数量，品类和我们国内的电商平台是没法比的。
每次上新我们都能获得不错的流量，当然了也是分时间点的，不同的站点下单的高峰期都是不同的，上新就是每天上传20件左右，贵在坚持。
4/粉丝关注
粉丝关注也是很大一部分的流量来源，一定需要认真的对待，我们店铺的上新的时候都会推送给我们的粉丝，粉丝点赞我们的产品，别人也能够看到，这些都是免费的流量。
想要获得我们前期可以关注别人，在店铺中设置粉丝折扣，鼓励粉丝关注我们的店铺和点赞我们的产品，这样我们的粉丝多了，产品的销量也会越好。
shopee预售商品什么意思shopee预售规则
Shopee预售商品是指商家在Shopee平台上提前发布的尚未到货或正在生产中的商品。通过预售方式，商家可以预先收到订单，了解市场需求和消费者反馈，从而更好地调整库存和生产计划。
对于消费者来说，预售商品通常会提供较低的价格或其他优惠，以吸引消费者在商品正式发售前进行购买。
shopee预售规则：
1、预售商品的发布：商家在发布预售商品时，需在商品标题或详情中明确标注“预售”字样，并注明预计发货日期，以便消费者了解预售商品的相关信息。
2、订单支付：消费者在购买预售商品时，需要按照正常购物流程进行支付。支付成功后，订单会被锁定在买家的账户中，等待商家发货。
3、发货时间：商家需要在预计发货日期内进行发货。若商家未能按时发货，消费者有权申请退款。商家也可以与消费者协商延长发货时间，但需获得消费者的同意。
4、退款与退货：对于预售商品，消费者在收到商品后仍可按照Shopee平台的退款与退货政策进行申请。预售商品的退款与退货流程与正常商品相同。
5、评价与反馈：消费者在收到预售商品后，可以在Shopee平台上对商品进行评价和反馈，以帮助其他消费者了解商品的质量和商家的服务。
需要注意的是，不同国家和地区的Shopee平台可能会有一些差异，具体规则请参考当地Shopee平台的相关政策。在购买预售商品时，请务必了解预售相关信息，并确保能够接受预计的发货日期。
Shopee平台FSS免运项目是什么收费规则如何常见问题解答
Shopee平台的FSS免运项目旨在通过降低免运门槛，吸引更多流量和买家，提高卖家店铺产品的竞争力。该项目下，当卖家店铺单笔消费金额达到免运门槛时，买家运费将由Shopee平台全额承担。例如，若一家卖家店铺在马来站点，原免运门槛为40元，参加FSS免运项目后，免运门槛降至20元。这意味着，只要买家订单金额达到20元，运费即可由平台承担。
需要注意的是，免运费后卖家需要调整产品定价，以避免运费减免带来的影响。此外，FSS免运项目还为卖家提供了额外的平台资源位，但具体的FSS费率、CCB费率、免运门槛和免运金额则因站点不同而有所差异。
2021年2月，Shopee发布了越南站点FSS免运项目费用调整公告，自3月1日起，免运项目的服务费率从3%提升至4%，而每件商品的佣金上限保持不变。此外，FSS项目+虾皮返现双重项目的费率也从5%提升至6%。
Shopee平台FSS免运项目的常见问题如下：
1.当FSS项目的订单取消后，卖家是否仍需支付服务费？
不需要。订单取消后，即默认该订单不符合FSS项目准入门槛，卖家无需支付服务费。
2.参加FSS项目的商品是否需要支付VAT增值税？
需要。平台会将VAT增值税的费率计入FSS项目的服务费中一起计算。
3. FSS项目是否有时间限制？
有。卖家参加FSS项目后，必须至少使用4周活动，之后才能申请退出。
4. FSS活动是否与平台其他促销活动冲突？
不会。卖家可以在参加FSS活动的同时，继续参加其他促销活动，选择优惠力度更大的活动。
5.如何申请退出FSS项目？
申请退出FSS活动，需在参加4周时间后，联系客户经理提出申请，平台将在每月的最后周五处理，并在下一周的周二取消卖家活动资格。
