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亚马逊翻新如何开Case

2025-03-27 20:4023


本文目录

  1. amazon亚马逊开如何开case
  2. 亚马逊开case怎么开
  3. 亚马逊如何开case 亚马逊如何开case
  4. 亚马逊的case怎么开 亚马逊开case流程
  5. 亚马逊卖家如何开case(详细解答)

amazon亚马逊开如何开case

亚马逊开case步骤简单明了,只需联系亚马逊卖家支持团队。路径设置在帮助(卖家中心右上角)-获得支持-我要开店-在菜单中通过浏览查找你的问题,然后选择遇到问题的主题。

若不习惯通过菜单寻找解决方案,也可以直接发邮件给亚马逊寻求帮助。亚马逊设有各种邮箱渠道,针对不同需求提供针对性的支持服务。

无论是通过菜单浏览,还是直接发送邮件,亚马逊都提供了一站式的服务平台,帮助卖家解决在运营过程中遇到的问题。流程清晰,易于操作,让卖家能快速获得所需支持,提升店铺运营效率。

在亚马逊平台,遇到任何问题,只需按照上述步骤操作,即可快速与卖家支持团队联系,获取专业帮助。亚马逊注重卖家服务,确保问题得到及时解决,助力卖家成长。

通过亚马逊提供的多种服务渠道,卖家在遇到问题时,可以快速获取支持,解决问题,提升店铺运营水平。亚马逊的卖家支持服务,为卖家提供了便捷、高效、全面的支持体系,确保卖家在运营中无忧无虑。

亚马逊开case怎么开

亚马逊开case步骤:

1、登录亚马逊卖家账号,下拉页面到最底部,在最底部可以看到【获得支持Get support】,点击Get support;

2、点击Help和Get support后在页面右侧弹出的窗口;

3、点击新弹出窗口下方的【联系我们Contact Us】;

4、出现新的【联系我们Contact Us】页面,有两个选项,一般选择【selling on Amazon】,点击右侧的箭头,当然如果您有广告、品牌问题也可以点击下面的【Advertising and Stores】;

5、此时右侧会出现弹窗,里面有一些问题的一些解决办法;

6、下拉弹窗,下面出现【Trending issues】,点击下方的问题;

7、左侧出现case目录,找到问题对应的目录,点击目录;

8、一般会有【邮件Email】、【电话phone】,【在线聊天】等方式。

温馨提示:以上内容仅供参考,如有疑问,建议咨询亚马逊官方客服。

应答时间:2021-05-17,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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亚马逊如何开case 亚马逊如何开case

在亚马逊上开case,对于许多刚开始接触亚马逊的新手卖家来说是一项常见的操作。当遇到无法解决的问题时,通常建议向客服发起case请求,以便获得帮助。亚马逊提供了多种联系方式来处理这些问题。

首先,您可以选择通过电子邮件与客服进行沟通。这种方式较为灵活,但也有其局限性。通常,客服会在2到3小时内回复邮件,但实际响应时间可能会有所不同。尽管电子邮件沟通方便,但由于客服处理邮件的量较大,因此可能需要一定时间才能收到回复。

其次,您还可以选择使用电话与客服直接沟通。这种方式更为迅速且直接,可以节省沟通时间,更高效地解决您的问题。电话沟通通常被推荐为首选方式,因为它能够更快地获得反馈和解决方案。但是,请确保您在合适的时间拨打客服电话,以免影响客服的工作效率。

总之,无论是通过电子邮件还是电话与客服沟通,都需要注意保持礼貌和耐心。及时响应客服的回复,并提供详细的信息,有助于更快地解决问题。同时,保持良好的沟通态度,可以让整个过程更加顺利。

在亚马逊平台,您可以通过这些渠道快速有效地与客服取得联系,从而解决遇到的问题。无论是电子邮件还是电话沟通,都应遵循一定的规范和礼仪,以确保问题能够得到及时有效的解决。

需要注意的是,选择合适的沟通方式可以大大提高解决问题的效率。例如,如果问题较为紧急或需要快速处理,电话沟通可能是更好的选择。而对于一些常规问题,电子邮件可能更为适合。因此,根据问题的性质和紧急程度,选择合适的沟通方式至关重要。

总之,通过电子邮件或电话与亚马逊客服沟通,是解决遇到问题的有效途径。合理利用这些渠道,可以确保问题得到及时有效的解决。同时,保持良好的沟通态度和耐心,有助于提升解决问题的效率。

亚马逊的case怎么开 亚马逊开case流程

亚马逊的开case流程对于卖家来说是一项重要的技能。首先,进入亚马逊卖家后台,点击右上角的帮助选项。这会引导你进入一个帮助页面,在这个页面中,你需要点击下方的“联系我们”。接着,会跳转到一个新的页面,你需要点击“我要开店”。根据你遇到的问题,选择合适的解决路径,这一步骤不必过于纠结。选择路径后,你可以通过两种方式来开case。一种是电子邮箱,这种方式较为便捷,但客服的回复时间可能在2-3小时之间,适合解决一些简单的问题。另一种是电话,这种方式可以实现即时沟通,时效性更强。

通过电子邮件与客服交流时,你需要详细描述你的问题,以便客服能够准确理解并提供解决方案。虽然等待时间较长,但这种方式可以让你在任何时间地点与客服沟通,灵活性较高。而选择电话方式,虽然需要等待客服接听电话,但一旦联系上,可以立即解决你的问题,适合紧急情况或复杂问题的处理。

需要注意的是,无论是通过电子邮件还是电话,都应在问题描述中提供必要的背景信息和证据,如订单号、产品图片等,这将有助于客服更快地定位问题并提供解决方案。同时,保持礼貌和耐心,与客服进行有效沟通,有助于提高解决问题的效率。

亚马逊的开case流程不仅帮助卖家解决了许多问题,也为卖家提供了一种有效的沟通工具。通过这一流程,卖家可以更高效地处理各种问题,提升店铺运营效率。

亚马逊卖家如何开case(详细解答)

亚马逊卖家开启案件的操作路径详解:

从卖家后台,点击右上角的帮助按钮或页面底部的“获取支持”。

接下来,在弹出页面中点击“联系我们”。

选择“我要开店”,然后根据问题类型,选择合适的开案路径。

有多种开案方式可选,包括通过电子邮件与客服沟通或直接电话联系。

若后台无在线聊天功能,可尝试切换语言。

英文客服权限较高,解决速度更快,建议选择。

针对30种特定问题,提供了专门的开案路径:

1.申请删除Review:选择“联系”-“亚马逊问题”-“商品和库存”-“产品评论”-“FBA问题”。

2.申请删除Feedback:路径类似,具体操作见原文。

3. FBA问题:选择“联系”-“亚马逊问题”-“FBA问题”。

4. Feeds/模板问题:依据模板ID或不拥有ASIN/SKU,选择相应路径。

5. IIDP问题:选择“联系”-“亚马逊问题”-“商品和库存”-“商品页面问题”。

6.广告问题:选择“联系”-“赞助产品”(请用英文邮件)。

7.税务问题:选择“获取支持”-“联系”-“其他问题”-“税务问题”。

8. B2B问题:选择“获取支持”-“联系”-“亚马逊企业采购商城销售计划”问题。

9.第三方路径:选择“获取支持”-“联系”-“亚马逊商城网络服务(Amazon MWS)”-“注册并访问/API服务”。

10.提出建议:选择“获取支持”-“联系”-“其他问题”-“提出建议”。

11.投诉路径:包括商品信息滥用和举报违规行为,选择相应操作路径。

12.举报侵权链接:通过指定链接进行举报。

13.举报买家链接:通过指定链接进行举报。

14.举报卖家恶意下单:通过指定链接进行举报。

15.访问后台论坛:选择“获取支持”-“帮助”-“论坛”。

16. Pay with Amazon路径:选择“获取支持”-“联系”-“Pay with Amazon”-“Pay with Amazon问题”。

17. Login with Amazon路径:在卖家后台设置中,点击管理功能找到相关选项。

18. Amazon Business开通路径:在卖家后台设置中找到“Amazon Business”选项。

19.降级操作:在卖家后台设置中,点击管理功能找到“Sell on Amazon”按钮选择降级。

20.修改登录邮箱:在卖家后台设置中,找到“登录设置”进行邮箱修改。

21.修改法人信息:在卖家后台设置中,找到“账户信息”-“业务信息”,点击“依法登记名称”进行编辑。

22.修改电话:在卖家后台设置中,找到“账户信息”-“业务信息”,点击“办公地址”找到“主要电话”进行修改。

23. APP权限设置路径:在卖家后台设置中,找到“用户权限”进行编辑。

24.查询卖家分类申请路径:在卖家后台库存中,找到“批量上传商品”-“销售申请状态”。

25.模板下载:在卖家后台库存中,找到“批量上传商品”-“下载模板”。

26. Pending订单查询:在卖家后台订单中,进行高级搜索,选择日期范围和订单状态为“等待中”。

27.所有订单查询:在卖家后台数据报告中,找到“库存和销售报告”-“销售”-“所有订单”。

28. FBA仓库库龄查询:在卖家后台库存中,找到“管理库存”-“库存控制面板”-“库龄”。

29. FBA货件问题解决:在卖家后台货件详情中,找到问题板块,点击解决进行提交调查。

30. FBA订单售后:对于亚马逊配送订单的售后问题,建议卖家引导买家联系前台客服解决,同时卖家也可以直接咨询前台客服。

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“黑五网一”DTC投放数据复盘,流量都去哪了?
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还在“索评”?亚马逊Review管理的红线与出路
亚马逊的评论管理格局是如何改变的?首先要明确一点:过去几年,亚马逊的Review生态系统发生了剧变,这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端,那些专门用来标记“虚假评论”(或帮助买家鉴别真伪)的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端,亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了:以前那些“地毯式索评”或“送测(Giveaway)”的套路可能有效,但现在操作这些手段的封号风险极高。
Temu等中国电商平台带动波兰网购频率增长,人均下单27次
AMZ123获悉,近日,根据When U Buy应用的用户行为数据,Temu、Shein和AliExpress的快速增长并未削弱波兰本土卖家的市场地位,反而推动了整体网购需求的提升。分析表明,使用Temu、Shein和AliExpress等中国电商平台的消费者在Allegro、Zalando等欧洲平台的购买频次也同步上升,形成“多平台并购”的消费模式。波兰消费者的购物方式在新技术、激烈竞争以及中国平台的持续扩张推动下发生显著变化,包括消费频率上升、配送需求更高以及对价格和商品评价更加敏感。数据显示,在过去12个月内,平均每位用户在线消费4156兹罗提,全年人均下单27次,单次订单均值为153兹罗提。
亚马逊广告预算把控与调整基础逻辑
在亚马逊运营中,广告预算的把控如同“掌舵”——投少了错失流量商机,投多了侵蚀利润空间。大家经常遇到广告超预算而广告ACOS效果严重超标,投入产出比严重失衡,所以我们需要合理的把控预算,并及时调整一、以利润为锚,区分品线施策核心逻辑在于:老品靠数据精算守利润,新品靠测试探索找区间,二者均需以TACOS(广告总销售成本占比)和ACoS为核心指标。1. 老品预算:数据反推,锁定盈利红线老品有成熟销售数据,预算设置需“算清账再投放”。首先用算出未计入广告成本的净利润率,结合目标利润率倒推广告占比。
美国黑五再破纪录,电商销售额达118亿美元
AMZ123获悉,近日,根据Adobe Analytics、Salesforce和Shopify的多项最新数据,2025年美国的黑色星期五创下新的在线销售纪录,首次突破110亿美元大关,并在多个维度上刷新历史表现。在美国市场,黑色星期五当日的在线销售额达到118亿美元,同比增长9.1%,尽管增速略低于2024年的10.2%,但仍延续了自2014年以来几乎每年的增长趋势。自2020年以来,美国黑五在线销售额增加超过27亿美元;与十年前的35.4亿美元相比,已增长逾三倍。今年黑五购物在全天多时段呈现强劲表现,10时至14时期间,消费者平均每分钟在线消费1,250万美元;截至当日18:30,在线消费累计达86亿美元。
黑五网一收官!中小卖家遗憾陪跑
随着黑五网一落下帷幕,今年这场大促留下的并不是“热闹过后归于平静”,而是一条形状完全改了的曲线。它拉得更长、亮得更久,却也把卖家之间的差距拉得更开。AMZ123获悉,今年美国黑五依然处在大促的中心位置,当天线上销售额约 118 亿美元,仍然位于全年天花板区间。但与前几年相比,它已经不再是那个“独占高峰”的节点。紧随其后的 Cyber Monday(网一)延续了强劲走势。根据 Adobe 的预估,2025 年美国网一线上销售额将达到约 140 亿美元,同比增长 4%–6%,不仅几乎追平黑五,还有机会反超,成为今年大促期间的单日冠军。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
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2025年黑五美国大促复盘:消费者变了,市场结构也变了
2025年美国黑五与 Cyber Monday 的线上消费再创新高——三天期间超过 236 亿美元,Black Friday 单日线上消费约 118 亿美元,Cyber Monday 至午夜后日内消费近 91 亿美元;但多数中小跨境卖家反映转化低、利润薄、广告费烧掉。官方数据与卖家真实体验严重脱节。图源: Reuters一、美国消费者心态正在发生结构性转向过去几年,美国消费者愿意为创新、品牌或功能付费。而今年有一个显著变化:消费不再追求“买想要”,而是“买值得”。
黑五活动策略失误复盘与圣诞季补救方案
黑五作为跨境电商全年核心大促节点,活动组合布局直接决定销量爆发力与后续排名稳定性。近期因主链接黑五区间促销规划失当,导致圣诞季竞争陷入被动,特此复盘问题本质,同时完善补救策略,为后续大促运营提供参考。一、黑五核心活动类型解析黑五期间亚马逊主流活动类型及核心要点如下,需结合成本、流量权重、时间周期综合搭配:DOTD:官方经理协助提报,支持付费经理合作账号(US 站点为主),活动时间覆盖黑五核心周期。可触发 Rundeal 机制,带来持续流量加成;注意事项为活动结束后 1 周内不建议调整价格,避免触发平台参考价识别机制,导致活动价格变低。
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
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作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
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随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
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2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
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东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
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分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
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本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
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亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
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