Fanno产品发货流程是什么
做跨境电商的老板都知道,发货环节直接关系到店铺评分和客户体验。Fanno作为新兴平台,很多卖家对它的发货流程还不太熟悉。今天咱们就掰开了揉碎了讲讲,怎么在Fanno上把货稳稳当当地发出去。
账户设置是发货的第一步
别急着上传产品,先把后台的基础设置搞妥当。登录卖家中心找到"配送设置",这里要填的收货地址千万不能出错——建议直接写海外仓或者中转仓的实际地址。支付方式绑定要注意,Fanno要求提前充值的运费预存款,最好保持账户余额够付3-5单的运费。特别提醒新卖家:物流模板建议按国家单独设置,欧美国家的运费标准和东南亚可不一样。
订单来了怎么操作最省事
当叮咚一声提示音响起,先别急着打包。点开订单详情页重点看三处:客户备注有没有特殊要求、配送地址是否完整、商品规格对不对版。遇到过地址写着"大楼B座3层"但没写门牌号的,这时候要马上联系买家确认。Fanno后台的物流商列表里,新手建议选平台推荐的合作物流,虽然价格可能贵点,但丢件索赔有保障。打包时记得在箱子外贴两层防水面单,国际运输遇上雨天可不是闹着玩的。
面单打印的隐藏技巧
很多卖家栽在面单这个小细节上。打印时千万注意选择PDF格式,别用截图!尺寸要严格按照10cm×15cm来,热敏打印机记得提前测试。有个卖家朋友遇到过条形码打印不完整,结果包裹在海关卡了半个月。还有个坑要注意:同一个订单如果分开发货,必须在后台申报分箱信息,否则客户收到一半货品系统就显示已完成配送。
物流异常处理实战经验
上周有个做手机壳的卖家,20单里有3单物流信息卡在"已收件"状态。这种情况先别慌,第一时间联系物流公司要转运单号,同时给客户发站内信说明情况。Fanno后台的纠纷处理通道里,及时上传物流凭证最关键。建议每周固定时间检查物流状态,发现异常立即处理。有个小诀窍:给经常丢件的地区发挂号包裹,虽然成本高些,但能省去后续扯皮的麻烦。
老卖家才知道的省心诀窍
最后分享几个实操技巧:一是设置自动发货提醒,客户下单后系统自动发送预估到达时间;二是常备不同尺寸的打包箱,别等接了大单才临时找纸箱;三是每月底整理物流数据,把延误率高的线路换成备用渠道。有个做家居用品的卖家,通过调整物流组合把运输时效缩短了3天,店铺评分直接涨了0.8。
说到底,Fanno发货就是个细致活。把每个环节做到位,既能让平台给更多流量扶持,又能培养回头客。刚开始可能会手忙脚乱,但只要按这个流程走,不出三个月你也能成为发货老手。











