Shein物流体验怎样(shein的物流)
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1年25万用户的跨境酷站Sheinside启示录
Sheinside主营19-25岁欧美女性服装及饰品,成立第1年多就累积超过25万的注册用户,其中超过90%是身在美国、英国、德国、法国等地的海外个人消费者,顾客回头率更是高达40%。在线服装外贸行业由于同质化竞争加剧已被后来者视为“红海”,而SheInside成功推翻了这一错误判断。看来做得人多并不代表市场没有空白,只是你提着“价格战”的大刀而来,当然是一片红海。而究竟是“红海”还是“蓝海”,取决于自己有没有明确的定位,是用批量无限SKU的老路子做,还是用打造品牌的方式做。其实,电商是商,跨境为商;回归商业本源,我们要下功夫的不外乎还是产品和服务,只是Sheinside能做到走快一点、做精一点、想远一点。
走快一点——海外仓接应高效客服
SheInside是同行里为数不多的,在2013年刚运作了1年之后就有魄力建立海外仓的跨境电商卖家。通过评估2012年一整年的订单数量及所寄包裹整体重量这两项指标,许仰天在2012年年底就开始考虑是否需要建立海外仓储,“在线外贸让我们所有的运作环节都可以在网络上虚拟完成,而能够在当地接应的仓储可以将我们的业务做到‘虚实相接’,让我们可以全程掌控每个环节。虽然建立海外仓储需要大量的流动资金,但我相信在提升海外客户体验这一点上,它能够带来质的飞跃。”于是,许仰天在经过一段时间的筹备后,于2013年3月将海外仓储正式付诸实施,并派了2名核心员工常驻美国进行管理。
除了在业务部署上敢于投入尝试,比同行走快一步,SheInside的客服团队也将“快”字决进行到底。这支15人组成的精英团队实行24小时三班接替制,他们对于客户服务的反馈时间都有相关的定量指标——比如新客户的询问,如果是邮件,一般在不超过20分钟内给予回复;如果是在线询问,则不会超过3分钟。对于已累计一定订单数量和金额的老客户,SheIniside更安排一对一的回应机制。在SheInside,不会出现“我订的衣服什么时候能到”、“我订了同一款式不同颜色的衣服,不会搞错吧?”之类的问题,因为客服早就先人一步,主动沟通客户所有关心的大小问题,而售后也会及时跟进客户反馈。
每年的9-12月是服装订单旺季,很多在线外贸商家这时候都忙着推广多揽订单,而许仰天意识到“确保每个顾客都有满意的购物体验才是最重要的”。正是由于对客户服务效率和质量的重视,去年销售旺季SheInside在销量激增、库存紧张的情况下,仍然把投诉率和订单争议率都维持在全年稳定的低水平,这才是商道。
做精一点——专业团队配合专业合作伙伴
谈到SheInside取得的成绩,许仰天并没有大谈自己的理念和能力,而一直强调这是他的团队以及各方合作伙伴的功劳。“做品牌,一定要找专业的人,用专业的方式经营。从市场上随便找一批便宜畅销的货,随便用什么方式卖出去,这种野蛮生长的路子越来越行不通了。”这是他自2008年在服装外贸圈里一路打拼直至创办SheInside的最大心得。
做得精,首先是品牌定位。SheIniside锁定的是喜爱年轻朋克风的中高端女性消费群体。要做出品牌,“风格”是灵魂,“将服装的款式和配搭精于某种风格,不追求繁杂多样,我认为更能帮助锁定拥有口味偏好和固有消费习惯的忠实粉丝”。而如何凸显年轻朋克风,则放心地交给SheInside的“灵感大师”们吧——1支经验丰富的服装产品团队,其中既有专业的服装设计师也有在服装行业淫浸多年的采购高手。他们个性化的品味嗅觉加上对于欧美时尚趋势的熟悉,总是能够挑选或加工出独具风格的款式,并通过各种单品的配搭将SheInside网站烙上鲜明的朋克风。
做得精,还体现在严格把控从采购到交易完成的全部环节。为了做到这一点,许仰天坚持选择稳定的供货商,甚至在服装厂入了股。“只有自己选款,才能及时根据订单情况调整上下架。”他说。提供完善的交易保护、物流体验,在海外享有极好的口碑,能让客户感到是在一家值得信赖的网站买东西。Customers Only buy at stores they trust!Oh,“trust”!
而他看重客户服务的经营思路也同样应用在对合作伙伴的选择上。看看Sheinside全球顶级的小伙伴阵容:
想远一点——中小企业吸引人才的秘诀
SheInside的采购加工部和经营部分别设在广州和南京,这应是综合考虑产品资源和人才资源做出的决定。广州拥有全国服装行业最齐全的产业链,贸易市场发达,服装款式新潮,为小批量、快周转的服装进货提供了效率保证。但Sheinside并没有将整个公司设在广州,而是把网站管理、网络推广、客户服务以及其他运营部门都放在南京,一是因为最初其核心团队是在南京组建的,还有一点,就是他看重南京这座优秀高校云集的城市,能为公司未来的发展提供源源不断的人才储备。
怎样招揽和留住得力人才也许是诸多中小企业主最头疼的难题之一,然而SheInside最具竞争力的核心团队非常稳定。SHeinside不认为管理有什么秘笈,而是用心:“我觉得做老板最重要的不是管理技能,而是心态要开放,把公司当作大家的公司,这样才能让员工真正把公司当成自己的去用心投入。”为了具体实现这个目标,Sheinside采取了两个关键措施:一是“自己坐着绝不会让员工站着”,就是不精打细算自己赚了多少钱,而要让员工参与公司分红;二是公司财务对核心团队公开,大家清楚了解团队的努力成果和个人回报,那么当公司遇到困难时也不会轻易离开,反而会更加团结。有了这样的长远考虑,SheInside的快速壮大也就不足为奇了。
跨境电商毋庸置疑是未来的蓝海,可别人人都只操一把价格之刃,国人白天自相残杀,晚上后院偷窥。在一片别有用心的喧嚣中,静下来,读懂“商”字,回归产品与服务,奔着“品牌化+本土化”的跨境电商之道用心,“走快一点,做精一点,想远一点”,何事不成!
shein怎么入驻回款怎样
作为增长最快、规模最大的跨境快时尚品牌平台,销售额近6年连续增长100%以上,业务覆盖欧美、中东、东南亚等230多个国家和地区,日发货量最高超过300万件。
入驻SheIn开店面向全球市场销售,没有保证金、没入驻费用、没有推广费,甚至没有销售佣金,SheIn的招商要求是:
1、具有快速适应系统化办公和电子订单处理能力;
2、具有完善的人员与工厂配置,能安排专人跟单对接系统操作;
3、具备质量控制和仓储备货能力,能根据销售趋势,维护系统库存,进行自主备货,货源充足,供货稳定;
4、接受小单快返的采购模式。有消息称,SHEIN已经开始筹备IPO,近期有望提交上市招股书。有意向的商家可以趁机入驻SheIN,将自己的产品通过SheIn销往海外。
Shein跨境电商平台入驻的方式之一是官网注册,点开Shein官方网站,按照提示完成入驻操作;方式二是在手机上注册,打开微信搜索栏搜索“Shein招商”点击进入官方公众号,点击“关注”,然后点击“合作指引”——“商家入驻-手机端”,按照入驻申请所需要的材料填写即可,最后按提示填写基本信息和经营情况后,点击【提交】,等待平台审核。
Shein能给到大家很漂亮的数据,但实际Shein平台怎么样还得靠大家自己来体验。
回款怎样?
首先会发一个链接给你填写资料邀请你入驻他们公司,然后有一个招商的同事跟你核实,然后帮你开通后台,后续他们会有人下来验厂。开通后台后需要你登录进去推款,参与后台操作,备货发货物流都自己解决。回款是月结,没有定金。
综上所述,我想大家也大致了解到了shein的入驻条件和要求了,另外也可以清楚的知道它的回款规则。











