亚马逊产品触发审查了怎么办？又该如何申诉？

亚马逊商品合规性全解析

在每年的旺季前，亚马逊通常会对一些热销大类产品的卖家展开审查。近期，有消息称亚马逊平台上存在数千件不合规产品正在销售，许多卖家收到了【产品需要商品合规性请求】。

要知道，亚马逊不同站点针对不同类目商品的合规性有着极为严格的审核要求，这直接关乎着卖家能否顺利进行商品销售。接下来，就让我们深入探讨如何应对商品合规性问题。

商品不合规的关键在于检测

归根结底，这主要涉及到相关证书是否完备。以下是热门站点的具体解决方案。

美国站（玩具类）

亚马逊要求卖家提供以下两项资料：

一是由美国消费品安全委员会 CPSC 认可的第三方检测报告；

二是儿童商品 CPC 证书‍。

同时，文件还必须满足一系列要求，如商品图片必须包含所有相关的安全信息和注册卡，商品图片中要有合规标志图片包括追踪标签，商品图片必须包含商品危险警告信息，包装要有制造商信息、规格、型号，包装上面要有认证标示如 CE、ROHS、FCC、CPSC、垃圾桶标志等等，包装上面要标明适合 XX 岁小孩使用。需要注意的是，CPC 是不能打标的。

那么，哪些实验室才是 CPSC 认可的第三方实验室呢？可通过搜索网址 https://www.cpsc.gov/cgi-bin/labsearch/来查找。美国站卖家还能通过 CPSC 官网，找到有关自己所售玩具产品的标准和法案，网址为 https://www.cpsc.gov/Business--Manufacturing/Testing-Certification/Lab-Accreditation/Rules-Requiring-Third-Party-Testing/‍。

欧洲站（玩具类）

需要提供的产品包括：

产品包装六面图（没有纸盒包装的用产品贴上标签拍照）以及符合性声明（DOC）‍。

还要注意以下几点：图片必须包含 CE 标志、品牌信息、欧代地址；6 面图必须是实际拍摄，最好放在地板或者有干净背景的场景拍摄，不能 PS，要清晰展现每一条边；产品需要符合 EN71 的一些标准，也就是产品符合的欧盟标准，可去欧盟官网查看，链接如下：https://ec.europa.eu/growth/single-market/european-standards/harmonised-standards/toys_en。玩具的 DOC 需要写上公司名称、地址、产品型号，最好再加上对应的图片。

这里要提醒英国站的卖家，由于目前处于英国脱欧过渡期，所以还可以使用 CE 认证跟殴代，但从明年 1 月 1 日起将正式使用 UKCA 认证+英代，现在一般都在做 UKCA 认证。不过不少官方邮件要求提供的是 CE+殴代，建议询问客服 UKCA+英代是否也可行，以免明年 CE 到期后还得做 UKCA+英代。

“商品合规性请求”新功能

为更好地服务广大卖家，亚马逊推出了新功能来解决相关问题。可以进入后台“绩效-账户状态-商品合规性请求”进行查看，每个 ASIN 都要依次提交文档，邮件中提到每个 ASIN 只要提交一次，但每个站点需要提交的 ASIN 可能不同，卖家们务必注意。

具体来说，该功能的上线是为了帮助卖家学习和了解目标市场的亚马逊产品合规政策，并提供官方认可的合规服务商信息的合规解决方案。

该功能目前仅在亚马逊美国站上线，但支持目的地有美国、英国、德国、法国、西班牙、意大利的相关合规政策及服务商的查询。后续亚马逊也表示该功能会陆续在其他站点上线，目的地也会相应扩展到更多国家。

而且，只要你是注册卖家，在卖家平台就可以直接免费试用该功能。