天猫国际不发货有赔偿吗(天猫国际不发货有赔偿吗多少钱)
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天猫晚到必赔晚了一天可以申请吗
天猫晚到必赔晚了一天是可以申请理赔的,本身就额外付费购买了准时达,如果物流晚了是可以投诉并获得赔偿金的。那么,天猫晚到必赔申请步骤有哪些?让我们来看看趣丁网带来的介绍吧!
一、天猫晚到必赔晚了一天可以申请吗
先来看看天猫国际晚到必陪规则的相关内容:
1、针对到货时间商家需在承诺到货时间内送达;
2、超期未到达,买家可发起投诉;
3、投诉成立后,如保税仓发货陪付买家20元,海外直邮赔付买家50元。
规则是这样,晚到是需要赔付的,但是还有一种情况需要注意:
不是每一款商品都是能够支持晚到必赔的,只有你在天猫国际上进行购买的商品时候,在商品上带有了晚到必赔的标识的话,那么这样的商品才能够在支持在你的商品没有在指定的时间到达并且配送给你的话,就能够给你完成赔付的服务。
那么在带有晚到必赔的服务的标识的订单的话,你在购买成功以后就能够在你的订单中看到注明时间,会有多少月多少日必达的字样。那么如果你在这个时间到达的之前并没有收到你所够买的物品的话,那么你就可以发起赔付的申请了。
二、天猫晚到必赔申请步骤2021
1、打开电脑端淘宝网,输入账号密码登录账号。
2、点击我的淘宝-已买到的宝贝,跳转后找到对应订单,点击。
3、选择投诉类型“晚到必赔-到货不及时””,按要求将投诉页面填写完成点击提交即可,等待商家处理。若商家48小时未处理,会有平台工作人员审核处理。
4、天猫客服介入处理后,等待投诉结果,投诉成立就可以得到赔付了。等待结果便可。
三、天猫的运费险是怎么赔付
天猫系统会根据天猫买家的收货地与天猫卖家退货地间的距离来判断赔付额度。
亲,如果您订单成功投保运费险并申请退货退款或换货,您填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,您无需进行任何操作。
如该退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件,则菜鸟按照上门退货理赔标准为您先行垫付运费,保险完成审核后,理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。
天猫隔日达没有到能赔偿吗
1、能。如果没有送达,用户首先可以打投诉电话或在线投诉。菜鸟服务热线:400-900-5656,周一-周日9:30-20:00投诉路径:已买到的宝贝中点击查看物流,在物流详情中点击物流投诉。
2、商家应履行次日达服务但未履行的,每个单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟成员向买家付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家所绑定的账号中。商家向买家付违约金后,该未履行次日达服务的行为,不再属于规则中违背承诺的投诉受理范围。
3、若买家与商家有另行约定配送时间,且该时间与次日达服务时间冲突的,则商家可按约定时间配送,无需提供次日达服务或者是若买家另行约定配送地址,且修改后的配送地址不在承诺提供服务的区域内,则无需提供次日达服务。那就不在赔偿范围之类了。
拓展资料
次日达服务的履行标准包含下述三项,需同时满足:
1)收货地址在提供服务的区域内。
2)买家在指定时间拍下并完成付款。
3)在查看物流中带有次日达·菜鸟联盟标识。
签约直送服务的卖家,发货的时候显示有联盟发货功能,联盟下面又有很多快递公司可以选择,例如:顺风、中通、韵达等等都可以选择。商家自主选择按照直送标准向用户作出物流服务承诺并选择联盟提供优质物流服务。进入平台之后,打开其中任意款产品,相应的商品将在天猫、天猫国际等平台透出天猫直送相关服务标识。提供该服务的商品,没有此类标志,就代表着是发普通快递的商品。
以前是收到单后2天内发货,现在17点前收到的订单都能在当天发出,承诺到达时间基本都能达成。大家想要申请天猫次日达的赔偿,可以直接在买到的宝贝里找到物流里查看是否有次日达的服务,如果有,大家可以点此申请赔偿,当然也不少所有的产品都可以申请赔偿,还是要看有没有这个标识,如果没有次日达标识就不属于这类的赔偿范围。
操作环境:手机华为nave4e7.8.4天猫11.3.0
天猫晚发货自动赔付吗赔偿后还能再投诉吗
天猫平台对卖家的发货时间是有要求的,如果卖家没有在规定时间内发货,得给消费者给予赔偿,那天猫发货晚了是自动赔付给消费者的吗?请大家到下文了解。
不是自动赔付。
若卖家违背发货时间,您可以点击【我的订单】找到您要投诉的订单-点击订单详情-下拉点击【投诉商家】处理。
温馨提示:
天猫和淘宝的订单一般是商家在买家付款后的48小时内发货,天猫国际、定制、预售及其他特殊情形等,以双方另行约定发货的时间为准,卖家的实际发货时间以快递公司系统内揽件记录的时间为准。特殊情形说明,
1.春节等特殊时间段有相应的特殊发货规则;
2.若遇到大促活动期间商家的订单量暴涨,发货可能会稍慢一点哦,请您耐心等待,或者与商家沟通确认具体的发货时间。
如果卖家不发货您可以通过以下方式催促发货:
1.若您下单未超12小时,建议您优先联系卖家咨询具体发货时间;
2.若您下单已超12小时,您可以进入“我的订单”找到该笔交易,点击“提醒发货”按钮,平台将以官方名义通知卖家处理发货问题。
赔偿后还能再投诉吗?
不能,你已经投诉过商家一次,就不能重复投诉。如果,网购一般商品,不是那么必须的情况下,建议以和为贵。但是,如果定制商品或者你必须商品又事先与商家协商的情况下,商家毁约造成你巨额损失,可以向法院起诉,毕竟平台没有办法判定商家赔偿订单以外的损失。
对了,如果您在拍下付款后,如果收货地址处短期暂时无人收货,希望卖家延迟发货时间,如国庆节前拍的商品,希望卖家国庆后再发货,可以通过阿里旺旺联系卖家说明,双方达成协议就可以了哦。
天猫店72小时内不发货可以投诉吗
在天猫购买东西超时72小时可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货,可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元,以天猫积分形式退回在买家账户下面。
在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品需在3天内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。
(发货时间以快递公司系统内记录的时间为准)
一、违背发货时间承诺定义:
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理
二、违背发货时间承诺投诉发起条件:
买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
三、违背发货时间承诺投诉发起路径:
登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货
淘宝商城比普通店铺更有吸引力的是他的服务,他不光是大卖家和大品牌的集合,同时也提供比普通店铺更加周到的服务:
1、七天无理由退换货
淘宝商城卖家接受买家七天内无理由退换货,无需担心买到的不合适,或者买到的东西和实际相差太大。
2、正品保障
淘宝商城卖家所卖物品都是正品行货,接受买家的监督和淘宝的监督。
3、标准物流
淘宝商城承诺年内将为9家快递公司提供超过50亿元的物流服务贸易交易额,即每天增量100万张订单,而快递企业们则将为天猫提供专属定制的多类标准化及增值服务。B2C标准化的限时送达服务成为合作的首推项目。
资料拓展
天猫(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城),是中国最大的企业对消费者购物网站,由淘宝网分离而成,多为知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店组成,现为阿里巴巴集团的子公司之一。天猫同时支持淘宝的各项服务,如支付宝、集分宝支付等等。
2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。迄今为止,天猫已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万多个品牌。2015天猫“双11”全球狂欢节交易额为912.17亿元。











