Shopee跨境退货地址如何设置
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shopee跨境物流怎么发货怎么发货到国外
现在做跨境电商是很有机会的，我们能够避开国内电商平台同质化的竞争，然后去争夺更为广阔的海外市场。虾皮就是一个不错的选择。那shopee跨境物流怎么发货?
一、shopee跨境物流怎么发货?
虾皮跨境物流发货是采用转运仓模式，卖家出单后，需要把商品发送到东莞、上海、义乌、泉州这四个地方的官方仓其中之一，再由官方的物流转运到各个国家送到客户手上。
国内段不管是寄快递送仓，或者交给货代送仓，都是由商家自行承担费用的。从转运仓送到客户手上，这段路程的费用由买家和卖家分别承担一部分。
举个例子：比如有个台湾的顾客下了个订单，重量是1kg的东西，卖家首重0.5公斤只需要承担15新台币，续重0.5公斤承担30新台币，总共支付大概约10.4人民币。
这个费用是从货款里面直接扣除的。
二、shopee怎么发货到国外?
SLS物流支持运输到所有站点，成本比第三方物流便宜，时效更有保障。流程如下:
卖家需要先在卖家中心打印标签，然后将货物运送到Shopee的国内分拣中心，再由Shopee负责产品的国际运输，到达相应区域后发送给买家。
SLS交付流程如下:
登录卖家中心后，点击“发货”，找到要发货的订单，然后点击右边的“安排发货”按钮;
然后点击“打印途单”打印物流单，粘贴在快递包裹上;卖家需要联系物流公司将货物运送到对应的Shopee仓库。
仓库收货后，订单状态变为“发货”，准备运往国外，发给买家。
比如菲律宾站和越南站现在只支持SLS这种物流配送方式。
总的来说，shopee跨境店卖家只能使用SLS物流服务。也就是商家需要把包裹寄送到虾皮指定的SLS转运仓来完成发货。
Shopee马来西亚跨境物流介绍(下)
Shopee马来西亚跨境物流介绍（下）
物流渠道特殊限制及规定
Shopee的SLS马来西亚物流渠道在遵守马来西亚与中国的法律法规基础上，还有以下特殊限制与注意事项：
1.单个包裹重量不超过25公斤。
2.单个包裹尺寸需满足单边不超过1.5米的条件。
3. SLS Standard Delivery渠道暂不支持运输药品、生鲜食品等特定产品。
4.手机和平板电脑在马来西亚可以发运，每个包裹不超过2台。
5.进入马来西亚的个人包裹，海关免税额度为500MYR，货值超过此额度的包裹将会按品类被额外征税，费用由卖家承担。
6.使用LWE渠道发货时，若未在规定时间内填写正确的尾程物流单号，订单将被取消。
7.中国大陆出境单包裹价值需小于5000RMB，超过限制则需正式报关。
海运渠道特殊限制及规定
在遵守马来西亚与中国的法律法规基础上，Standard Sea Shipping马来西亚渠道的特殊限制与注意事项包括：
1.单件物品重量不超过50公斤。
2.包裹尺寸要求长、宽、高之和不超过6米，最长边不超过3.5米。
3.禁止收寄烟、电子烟及配件、酒、药品、化学品、肉类、动植物、奶粉、乳制品、白色粉未、纸币、票据、易燃易爆品、易腐蚀品、有毒物品、放射性物品、违法违禁物品、国家机关公文、国家保护野生动物和濒危野生动物及制品。
4.发货时需上传发货人有效身份证件或公司营业执照到承运商系统，以便配合当地公安执法部门审核。
5.包裹内实际物品需与承运商系统预报资料保持一致，确保单货相符，否则可能产生经济损失和法律责任由卖家承担。
6.易碎品及贵重物品应加强包装，如需承担因包装不当导致的货物损毁责任。
关于马来西亚的尾程派送
SLS在马来西亚的尾程派送免费提供三次。
三次派送失败后，尾程承运商将包裹暂退回Shopee马来仓库并通知客服，等待处理结果。14天内无人认领或无法联系上买家的包裹将由仓库自行销毁。
关于马来西亚海运的尾程派送
派送范围覆盖马来西亚（西马）城市，偏远地区可能加收派送费。人烟稀少地区，派送人员会与收货人沟通，按约定时间送货。
派送注意事项包括：
1.住户楼层配有电梯，免费直接派送上门。
2.无电梯或物品无法进入电梯内的楼层，需人工搬运上楼，楼层不超过5层且单件重量不超过10公斤的物品可免费派送上楼，超过10公斤至100公斤的物品将收取每层MYR 1.5/KG的上楼费，如需使用额外搬运设备需与承运商协商。
3.由于买家问题导致二次派送，将加收MYR 50/票/次的派送费用，由买家现场支付给派送员。
关于SLS物流费用结算
已在Shopee平台开户的卖家将直接与平台进行统一结算。Shopee平台会根据实际运费对所有订单（包括正常送达、拒收、买家申请退款退货的订单）对卖家进行收费，在交易完成后，买家支付的交易金额将由Shopee统一扣除运费及一切相关费用后支付给卖家。
跨境:Shopee怎么切换站点,虾皮切换站点流程
对于Shopee平台的虾皮卖家，想要改变默认站点，其实操作相对简单。一旦你的第一个店铺商品数量达到200且开始产生订单，你就有资格申请开设第二个店铺。以下是详细的切换站点步骤：
首先，打开Shopee的官网或App，不论你身处何地，都能直接进入首页。在右上角找到并点击“个人中心”选项，进入卖家的个人信息界面。
接着，向下滚动至页面底部，点击“设置”按钮，进入账户设置页面。在“设置”中，找到“常规设置”选项，进一步选择“我的地区”下拉菜单。根据你的需求，从中选择你想要切换的新站点，点击“保存”即可完成切换过程。
值得注意的是，Shopee通常会根据你的网络位置自动识别站点，如需变更，可能需要通过修改IP地址来实现。但在使用第三方工具时，务必谨慎选择，因为错误的工具可能会影响店铺的正常运营。
总的来说，Shopee卖家在满足条件后，通过上述步骤即可轻松切换站点。但始终要确保操作的正确性，避免不必要的问题。以上内容摘自雨果跨境，未经授权，禁止擅自转载。
Shopee虾皮跨境新手入门 | Shopee在线人工客服使用教程
为了提升客户体验，Shopee提供了多种在线客服接入方式，您可通过以下平台使用在线客服服务，包括Shopee官网（移动端和PC端）、Shopee卖家学习中心（仅PC端）、以及企业微信（移动端和PC端）。接入步骤如下：
入口1：工作台-Shopee在线客服
入口2：Shopee卖家学习中心>>联系虾皮>>在线客服
在线客服支持八大类问题解答，包括店铺账号相关查询、卖家中心问题、订单与物流状态查询、打款与充值查询、建议与反馈、以及特定仓库的收发货查询。如需其他类型咨询，可拨打客服热线400-126-8888。在咨询过程中，用户还可以发送不同类型的文件给在线客服。
使用企业微信页面进行咨询时，根据端口不同，用户可发送的内容和页面形式会有所变化。
咨询流程分为两步：
在对话框输入问题关键词，虾皮问问智能客服将推送常见问题或相关答案。
若智能客服未能解答，输入【人工】联系在线人工客服。在客服繁忙时，您将排队等待接入。
为确保不漏失消息或长时间无应答导致对话关闭，推荐使用谷歌浏览器设置消息推送通知。设置步骤如下：
在谷歌浏览器设置页面，选择【隐私设置与安全性>>网站设置】。
点击【权限>>通知】。
允许网站发送通知，点击【添加】，将shopee.cn/及shopee.cn/edu/home添加至允许列表。
当无法连接在线人工客服时，可能的原因包括服务外时间咨询、使用子账号或主账号登录、在其他端口咨询过客服但未切换端口，或当前账户在多个端口登录导致账号互斥。解决方法包括：
在卖家学习中心出现此问题时，点击右上角退出当前账号，使用店铺账号登录，重新输入【人工】。
在shopee.cn咨询时遇到问题，可切换至卖家学习中心，使用店铺账号登录。
如果已在其他端口咨询过客服，需从企业微信切换到另一个端口咨询，或退出当前店铺账号，在其他端口重新登录。
通过上述步骤，用户可以更顺畅地使用Shopee的在线客服服务。
