外贸询盘重点客户跟进方法
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外贸行业找客户的三种方式和五种工具
都说外贸难，找客户更难，那就让我们长话短说，直接告诉你三种找客户的方式。
1.搜索引擎
有多少人知道可以通过搜索引擎来搜索和开发客户的？这是外贸人用来开拓客户最常用的手段之一。很多人都会用google、yahoo、bing、msn、facebook，这些搜索引擎进行客户开发。
但是这时可能还有些人很疑惑，通过搜索引擎怎么来搜客户？其实很简单，我们可以用搜索引擎搜索产品的关键词+ buyer/dealer/distributor/wholesaler/importer,或者关键词-/*buyer/dealer/......
2.B2B平台
就现在来讲，各种平台实在是太多了，很多外贸公司付费，也有人注册很多个平台。因此，不要局限于公司的付费平台。一个平台上的买家信息，一周可能也就那么几个而已，下手晚了就没了。可以发布几个产品之后，保证自己的活跃度之后，尽可能多的注册免费平台。多一个平台，就多一份曝光的机会，也就多了一份成单的可能性。
3.展会
这个不是所有的公司都会选择的一种方式，尤其是国际展，但是参加展会效果其实也是很明显的。有公司，只通过展会就有做不完的订单，以至于很多客户都不敢接。可想而知，展会的这条途径还是相当不错的。当你实在找不到客户时，这不妨也是一种方式。
讲完外贸人找客户的三种方式，那不得讲讲外贸人必备的五种工具。
1.海关数据
但是需要注意的是这个的适应难度比较高，不适用于外贸小白。我们可以在搜索框中输入产品关键词来查询客户信息，有针对性和选择性的给客户发邮件，当然你也可以通过搜索海关编码的前6位来查找。
2.翻译网站
nice translator可以翻译多种语言，翻译质量还是很不错的。对于外语不太好的外贸人来说简直就是救命软件。
3.国际电话工具
当使用邮件联系不到客户时，外语口语过关的外贸人使用电话或短信交流也是不错的选择，IntBell就能够拨打国外电话，重点是它有中文版本！它非常人性化的一点在于可以录音，遇到重要客户或者重要电话可以录音，或者对听力不是太好的朋友也很方便。而且通话质量还不赖，企业也可以用它来进行推广。
4.国际社交媒体
LinkedIn，适用于跨境B2B企业。领英作为一个专业的职场社交网站，也是全球最大的职场社交平台。其用户群体也都是职场人士，因为领英自身的平台属性就是职业、商业、专业。不仅如此，而且领英在Google等搜索引擎的权重高，收录性好，搜索排名高。领英还有一个个人主页展示，可以方便更多的目标客户了解我们以及我们的公司，对于建立客户认知是非常有帮助的。
5.图片处理软件
Picasa3，由Google开发的一个免费图片处理软件，可做图片报价单。
外贸怎样跟进潜在客户
1找一切可以抓住客人眼球的点
比如，今年最新款产品；比如产品质量突破，可以和某国际品牌一拼；再比如因某种节日，产品促销，价格优惠，等等。
针对不同客户采取不同的跟进方式。客户太多我们管理起来会比较困难，我们可以在收到客户的询盘后，把每一个客户的信息进行归类，这样找起客户也比较容易。把所有的用户信息也可以按照级别来分类，把你认为最重要的客户重点归类起来，然后根据客户的不同情况进行重点跟进。并且跟进客户时要有耐心，不要不停地催促客户！
2尽量满足客人的合理要求
哪怕是客户还没有提到过的要求，也要提前为客户考虑到，然后把客户关心的各种细节问题，全部一一告知客户。响贝通过多种渠道进行推广，为客户开发更多询盘。
3我们只是销售经理
就算公司是自己开的，也要跟客人说，我们只是销售经理，上面还有老板。因为这个可以给你很大的活动空间，如果因为你的某句话，而使得双方进入死胡同的时候，换老板的身份上场就可以挽救。尤其是价格方面的谈判，更是如此。
4有意无意地在客人面前多夸夸自己
有事没事的时候，多在客人面前邀功，但是不能太直接了，那样会起到反效果。例如：当地跟客人说你的底价是多少的时候，客人告诉你，价格还是高于他们的目标价，没办法成交了。这个时候，我通常就会说，那我去找老板fight a good price for you, I cannot make sure the price must be satisfied with you, but will try it.用fight这个词，其实就是在告诉客人，跟老板讨价还价不容易。
5必要的时候，以自己的名义和客户继续联系
客户既然在前面就跟你有过了沟通，而且还是比较顺畅的话，通常客人还是会乐意让你去做的，毕竟对于客人来说，只要你能找到他想要的，对他来说还是比较省事的。
6定期更新产品和价格
这个不用多少，大家都知道的一种跟踪客户的方式，这个不光是对未成交客户，同时对于老客户一样有用。
7事件，节日的问候
不管是客户国家的节日，还是我们的节日，都可以去专门给客户问候下，问候的时候不要提任何销售方面的东西。
这里有个小技巧，我们大多数人节日祝福都是喜欢用邮件，whatsapp，wechat等等发，大家都用这个发，你的信息就被沉没在各色人当中，怎么脱颖而出呢？就像我们一般收到的祝福，基本上都是通过whatsapp，而且很多都用一张图，有些就懒得回他们了。但是其中有一个人用了短信发给我，就唯独对他印象深刻也回了他，后来我也给我的客户一一用短信发了祝福。一个国际短信不贵，1元一条，就是因为付费，就把很多人排除在外了，因为现在社会上大部分是伸手党喜欢找免费的。
做生意是需要成本的，花一元钱在每个客户身上相对于送礼来说成本就非常低了。
8做到让客人感觉到的诚信、用心
其实做到这点并不难，多替客人着想，还是用一句以前说过的老话，客户找你就是给你惹麻烦来了，你要是嫌麻烦，那么注定你是没客户了得。现在很多外贸人都比较浮躁，只看重眼前的利益，着急开发客户，着急拿下客户，反而会在这个过程中有很多的失误。
9做一份专业的报价单
一份精美的报价单能够给客户留下好的印象，客户更愿意信任专业的供应商，而且精美的报价单客户会存档下来，经常会整理的时候翻出来看到。
潜在客户数量过少，巧妇难为无米之炊，谈判能力再好，客户分析能力再好也是没法转化的。订单=潜在客户*转化，新手没有订单也是很好解释了。要做的就是带领大家把潜在客户数量增加上去。
10持续不断跟进
国际贸易由于跨度远，一个单子往往从生产到运输需要花上好几个月，客户下单时间也需要好几个月，所以在此期间我们必须要不断的跟进，当然一定要配合好的方法，比如用foxmail自动跟进法跟进。按照一个好的节奏，比如第一时间跟进一次，隔两三天再跟进一次，一个星期后每个星期跟进一次。之后一个月每半个月到一个月跟进一次。
新外贸业务员,客户询盘之后,没有消息,怎么跟进
定期跟进客户的询盘是外贸业务中非常重要的一环。建议每隔一段时间进行一次跟进，比如每三到四天联系一次，这样可以保持沟通的热度。如果一周内没有收到任何回复，可以改为每周联系一次。保持这种频率，直到获得客户的反馈。
如果通过电子邮件跟进没有得到回应，可以尝试通过电话进行沟通。电话跟进能更直接地传达信息，有时也能更快地获得客户的回复。如果你的口语不太流利，也不要气馁，因为坚持不懈的努力最终会带来回报。
在进行电话跟进时，可以简明扼要地介绍公司的产品和服务，并询问客户是否对你的产品感兴趣。如果客户表示有兴趣，可以进一步讨论合作细节。如果客户暂时没有明确的采购计划，可以表达愿意继续提供帮助的态度，并询问下次联系的时间。
保持积极的态度和耐心是成功的关键。即使在面对客户的沉默时，也不要轻易放弃。通过持续的努力，你将能够逐渐赢得客户的信任和兴趣。记住，每一次跟进都是向客户展示你的专业和诚意的机会。
此外，你还可以通过社交媒体和行业论坛来扩大你的影响力，增加客户发现你的机会。保持与客户的良好互动，及时响应他们的需求和问题，这样可以建立起稳固的客户关系。
最后，记得整理每次跟进的信息，记录客户的反馈和需求，这样可以在后续的沟通中提供更有针对性的帮助。通过不断的努力和改进，你将能够提高外贸业务的成功率。
