跨境电商消费者的购买习惯



本文目录

1. 跨境电商选品的策略有哪些

2. 跨境电商付款,全球消费者用什么支付工具

3. 跨境电商的营销理论有哪些

4. 什么叫跨境电商和海外代购

跨境电商选品的策略有哪些

第一，选定目标市场；第二，选定产品类目；第三，选定产品；第四，选定供应商。

1、选定目标市场：首先，做出口跨境电商需要先给自己的目标市场做定位，分析客户群体，面向欧洲市场、美洲市场还是澳洲市场，针对的消费群体肯定是不同的，客户的消费习惯也是不同的，选定目标市场，才能选定产品类目，进而选定产品。

2、选定产品类目：确定了目标市场，就要去分析这个市场的客户群体，包括年龄结构、饮食习惯、业余爱好、节假日习俗等等，比如美国人大部分都很喜欢户外活动，那么一些户外用品可能会比较受欢迎；比如日本女人都很居家，那么一些家居类产品就会比较受欢迎；比如德国人很多都喜欢狗，养狗的人有很多，那么一些宠物用品可能就会更好售卖，等等。

3、选定产品：选定产品类目后，需要做的就是在这个类目里确定具体要卖的产品。可以在各大电商平台上参考一些爆款产品，也可以独辟蹊径自行开发产品。参考其它卖家的爆款产品，这种方式比较省时省力，但也永远只能跟在别人身后，获得的也是一些别人漏下的利润。而自己开发产品，必须基于对目标市场的了解和精准的分析，这种方式所冒的风险会比较大，但一旦成功所获得的利润也是相当丰厚的。如果能两种方式相结合，那就更好了。

4、选定供应商：确定了要卖的具体产品，就需要联络供应商了。既然是要做出口，那需要联系的肯定是国内的供应商。而国内的供应商多如牛毛，产品质量也是良莠不齐，擦亮眼睛，谨慎选择为上。避免出现因为质量问题而产生纠纷进而影响店铺信誉，也要避免因为供货周期太长造成产品库存空缺而产生损失。供货商也不能只选择一家，至少要有一家备用，避免一旦订单量骤然增多厂家不能及时供货。

跨境电商选品的核心要求：品质的商品，优势的价格，符合跨境销售特性，满足目标海外市场需求，

跨境电商付款,全球消费者用什么支付工具

1.北美地区（泛指美国和加拿大）

北美地区是全球最发达的网上购物市场，北美地区的消费者习惯并熟悉于各种先进的电子支付方式。网上支付，电话支付，邮件支付等各种支付方式对于美国消费者来说并不陌生。在美国，信用卡是在线使用的常用支付方式之一。

一般的美国第三方支付服务公司可以处理支持158种货币的威士（VISA)和万事达（MasterCard)信用卡，支持79种货币的美国运通

（American

Express)卡，支持16种货币的大来（Diners)卡。同时PayPal也是美国人异常熟悉的电子支付方式。与美国做生意的中国商家必须熟悉这些

电子支付方式，一定要习惯并善于利用各种各样的电子支付工具。Allen认为，美国是信用卡风险最小的地区，来自美国的订单，因为质量的原因引起纠纷的案

例并不多。

2.欧洲地区

欧洲人最习惯的电子支付方式除了威士达（Visa)和万事达（MasterCars)等国际卡之外，还很喜欢使用一些当地卡，

如：Maestro(英国）、Solo(英国）、Laser(爱尔兰）、Carte

Bleue(法国）、Dankort(丹麦）、4B(西班牙）、CartaSi(意大利）等。

根据笔者的经验，欧洲和中国商户联系比较多的国家地区包括英国、法国、德国、西班牙。相比较而言，英国的网上购物市场比较发达，而且不少特点类似美

国，如PayPal在英国的使用也很普遍，当然，使用英国的PayPal账号来收款更有利。普遍来说，欧洲国家的消费者比较诚信，相对而言针对西班牙的网

上零售具有比较大的风险。

3.日本

日本本地的网上支付方式以信用卡付款和手机付款为主，日本人自己的信用卡组织为JCB，支持20种货币的JCB卡常用于网上支付。除此之外一般日本

人都会有一张威士（Visa)和万事达（MasterCard).同其它发达国家相比，日本与中国的网上零售贸易没有那么发达，但线下日本人在中国的消费

还是相当活跃，尤其针对日本的游客，使用购物网站可以与之建立长久的联系。目前，支付宝和日本软银电子支付已签订战略合作协议，面向日本企业提供支付宝的

跨境在线支付服务。估计随着支付宝进入日本市场，国内习惯支付宝的用户在不久以后使用支付宝直接收取日元。

在日本使用手机上网额人群数量已经超过使用个人电脑的人群数量，他们也很习惯使用手机进行网上购物。他们的手机可以用来做机场登机验证、大夏的门禁

钥匙、交通一卡通、信用卡。支付卡等。在这些应用背后提供技术和软件方案的事索尼的子公司FeliCa公司。支付手机内置FeliCa支付芯片，芯片中植

入用户身份信息和支付数据。这些芯片有索尼联合Renesas和Toshiba提供。

另外，由索尼、手机运营商NTT Docomo、交通运营商JR

East组成的联盟推进着手机支付生态系统的发展。运营商、商店、信用卡发行商及手机制造商达成统一协议，FeliCa负责具体实施。现在，在日本几个最

大城市里，有大约110网人使用Suica手机购票或购买自动给柜台机的商品。笔者之所以详细介绍这一块，主要是觉得手机支付是以后的大趋势，我们可以借

鉴其经验。

4.中国

在国内，最主流的支付平台是以支付宝和财付通为首的非独立的第三方支付，这些支付采用充值的模式进行付款，他们都集成了大部分银行的网上银行功能。

所以在中国国内不论是信用卡还是借记卡，只要你的银行卡开通了网上银行功能，都可以用来网上购物。在中国，信用卡的使用还没有很普及，所以大部分人还是使

用借记卡来进行支付。信用卡在中国的发展非常快速，估计在不久的将来，信用卡就会普及开来。在年轻的白领群体中，使用信用了卡已经变成了一个非常普遍的现

象。这个发展趋势也预示着网站站内信用卡直接支付也会慢慢发展起来。

在中国的香港、台湾和澳门地区，最习惯的电子支付方式是威士（Visa)和万事达（Mastercard),他们也习惯于用PayPal电子账户支

付款项。据台湾媒体Digi

Times报道，台湾知名电子商务提供商、网易交易平台eDynamics(网劲科技）2008年11月日正式宣布与内地最大的电子支付平台、阿里巴巴集

团子公司支付宝合作。这意味这，今后内地的支付宝用户可以载中国台湾额购物网站上进行购物，并通过支付宝解决支付问题。

5.韩国

在韩国网上购物市场非常发达，他们主流的购物平台多为C2C平台，如Auction、Gmarket、11ST等。另外还有众多的B2C网上商店，

如一些品牌企业的店铺和一些明星开设的店铺。韩国的在线支付方式较为封闭，一般只提供韩国国内银行的银行卡进行网上支付，威士和万事达的使用比较少，而且

多列在海外付款中，来方便非韩国的外国客人购物。PayPal在韩国也有不少人使用，但不是一种主流的支付方式。

6.澳大利亚、新家坡、南非和南美地区

对于与澳大利亚、新加坡和南非等地区的商人做贸易的商户来说，最习惯的电子支付方式是威士和万事达，他们也习惯用PayPal电子账户支付款项。澳

大利亚和南非的网上支付习惯很类似于美国，使用信用卡较多，PayPal也很普遍。在新加坡，银行界三巨头---华侨银行、大华银行、和星展银行的互联网

银行服务发展迅猛，直接信用卡和借记卡的网上支付也很方便。在巴西也有不小的网上购物市场，他们虽然在网上购物比较谨慎，但也是一个非常有前景的一个市

场。

7.其他欠发达国家

如东南亚欠发达国家、南亚国家，非洲的中北部等，这些地区一般也是使用信用卡支付。在这些地区用电子收账的方式接收欠发达国家的跨国支付存在较大风

险。这个时候要充分利用第三方支付服务商提供的反欺诈服务，事先屏蔽掉恶意诈骗的订单的有风险的订单，但是，对于直接面对客户的朋友，一旦接到这些地区的

订单，还是要请三思而后行，多进行背景调查，尽量减小经营风险。

跨境电商的营销理论有哪些

跨境电商的营销理论涵盖了许多传统电子商务和营销领域的理论，同时还包括了一些特定于跨境电商的概念和策略。以下是一些常见的跨境电商营销理论：

国际市场划分：跨境电商企业需要对不同国家和地区的市场进行细分和定位。这包括考虑到各国的文化差异、消费习惯、法规制度等因素，以确定最佳的目标市场。

本地化营销：跨境电商企业需要针对目标市场进行本地化营销策略。这包括使用本地语言、货币和支付方式，适应当地的文化特点，并与当地合作伙伴建立关系。

跨境品牌定位：建立和传播一个具有国际竞争力的品牌形象，以在全球市场上赢得消费者的认可和信任。这包括品牌名称、标志、口号和价值主张的选择，以及与品牌相关的故事叙述和营销活动。

跨境市场调研：进行市场调研以了解目标市场的需求、竞争环境和消费者行为。这可以通过定性和定量研究方法，如调查、焦点小组讨论和市场数据分析来实现。

国际物流与供应链管理：跨境电商企业需要建立高效可靠的国际物流和供应链网络，以确保产品能够及时准确地交付给全球客户。这包括选择合适的物流合作伙伴、管理库存和订单履行，以及处理海关和贸易事务。

跨境数字营销：利用各种数字营销工具和平台，如搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销和电子邮件营销，来提高在全球范围内的在线可见性和品牌曝光度。

跨境社交媒体营销：在不同国家和地区使用当地流行的社交媒体平台，与潜在客户进行互动，并传播品牌信息和产品信息。这包括了解每个社交媒体平台的使用习惯、广告投放策略和用户行为。

跨境价格策略：考虑到汇率波动、税费和运营成本等因素，制定合理的定价策略，以确保产品在不同市场中有竞争力。

这些理论和策略只是跨境电商营销的一部分，实际上还有许多其他因素需要考虑，如品质管理、售后服务和在线安全等。成功的跨境电商企业需要综合运用这些理论和策略，并根据实际情况进行调整和优化

什么叫跨境电商和海外代购

区别在于：定义不同、业务模式不同、主要分类不同。

1、定义不同：海外代购是由代购商或经常出入境的个人帮消费者买到商品；跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体。

2、业务模式：海外代购通过快递发货或者直接携带商品回来，又或者从国内携带商品到国外给别人。跨境电商通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

3、主要分类不同：海外代购主要分两种，一种是私人代购，另一种则是官方代购；跨境电子商务从进出口方向分为出口跨境电子商务，和进口跨境电子商务。

扩展资料：

国外代购优点：

1、运输：2014年，70%的国外网站开通了国际运输业务，即意味着可以邮寄到中国来，网站在你准备结款付帐的页面上都会开通有国际运输类型选择，在国外代购网胜邮网邮费会有折扣。

2、售后：国外的商业信用系统很发达，网站都有退货说明，有30——60天的无条件退货规定，对买的东西不喜欢，可退货，不过不管是国外代购网还是国外网店在退款中都要扣除国际运输这块费用的。

3、交税：海关规定除电子产品、调料之外的的进口邮购产品征税额度低于500元人民币的，都是免税的，海关是免税放行的。