TikTok私域流量如何精准获取用户
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独立站商家如何通过社交媒体广告高效获取海外私域用户
独立站商家可以通过以下策略利用社交媒体广告高效获取海外私域用户：
1.精准定位目标受众：利用Facebook、Instagram、TikTok等平台的广告定向功能，根据地理位置、兴趣、行为等维度精准定位潜在客户。例如，某美妆品牌通过Facebook广告定向投放，针对对美妆产品感兴趣的用户进行推广，成功吸引了大量潜在客户。
2.创建引人入胜的广告内容：设计具有吸引力的广告创意，如限时折扣、独家优惠码等，引导用户点击广告并进入品牌的私域渠道。例如，通过展示产品的独特卖点和用户评价，提高广告的点击率。
3.利用Click-to-WhatsApp广告：Facebook提供的Click-to-WhatsApp广告形式，允许用户直接从广告跳转到WhatsApp对话框，开始与企业对话。这种方式可以高效收集用户联系方式，完成私域流量的吸纳。
4.优化广告投放策略：定期分析广告数据，调整投放策略，提高广告效果。例如，根据用户互动数据优化广告创意和投放时间，以提高转化率。
如何高效获取海外私域用户
高效获取海外私域用户需要结合多种策略和渠道，以下是一些实用的方法：
1.社交媒体广告：
1）在 Facebook、Instagram、TikTok等平台投放定向广告，吸引目标用户关注品牌的私域渠道。
2）利用平台的广告工具，精准定位目标用户群体，提高广告投放效果。
3）再通过引流软件（云象SCRM社交平台聚合管理），将广告投放的线索转化至私域管理。
2.搜索引擎优化（SEO）：
1）优化品牌官网的内容和结构，提高在 Google等搜索引擎上的排名，吸引自然流量。
2）定期发布高质量的博客文章和产品信息，增加网站的曝光率。
3.线下活动与合作伙伴推广：
1）举办或参与线下的行业展会、研讨会等活动，直接与潜在用户互动。
2）与当地的合作伙伴或意见领袖合作，通过他们的推荐和推广，吸引用户加入私域。
4.内容营销：
1）创作有价值的内容，如产品使用指南、行业趋势分析等，吸引用户关注并引导他们加入私域。
2）通过电子邮件营销，向潜在用户发送个性化的邀请和优惠信息，吸引他们加入私域社群。
一文搞懂私域流量,如何享受私域红利
01.私域流量运营能力逐渐成为刚需私域流量会成为未来三到五年的一个主流课题，私域流量产品运营人才需求也将越来越大。有两个论点作为支撑：1.流量红利时代已经过去，各个市场领域流量巨头已经诞生，新平台异军突起机会不大，在流量不增的情况下，大家都在思考如何让流量不降、转化更高。2.流量平台议价能力越来越强，公域流量成本越来越高，对企业来说，私域运营转化的roi要高于公域获取转化。很多企业也用实际行动在说明这个问题，比如大量的淘系商家加客户微信、完美日记的私域种草打法、金融巨头搭建CRM体系，都意味着企业在向私域打法探索转型。既然企业在向私域运营发展，那么就会很需要具备私域能力的产品运营人才。如果说上一个时代是搭平台、组架构、做体验的古典产品经理时代，下一个时代，就是懂增长、运营、变现的私域产品运营时代。02.私域流量运营能力到底是什么？要讲清楚私域流量，就得从它的本质「流量」说起。讲清楚本质，就讲清楚了一大半。衡量流量最简单的指标就是DAU，前两天看到微信视频号DAU破2亿，不妨就从这件事聊起。微信视频号DAU破2亿，意味着什么？很遗憾，能归因得出的结论很少。第一，2亿只是开放当天的DAU，次日能留存多少，七日能留存多少，还未知。只能说当天对视频号感兴趣的用户有2亿，大家点进去转转看看而已。第二，2亿DAU的使用时长如何？微信尚未披露。从朋友圈的DAU来看，是7.5亿和人均时长30分钟，如果能看到视频号的使用时长80%用户都在1分钟内，也就没什么意义了。第三，抖音（不含TikTok）DAU在今年2月份左右是4亿，现在应该是4-5亿之间，而背靠DAU超10亿的微信平台，单天能做到2亿DAU，只能说是一个里程碑，前路还很长。基于这三点，只能说微信号成功吸引了大家的注意力，门票已经发出来了，观众也进场了，但关键的还是戏怎么唱。唱得好就能赚钱，唱不好就挨骂。DAU多少，取决于推广和引流，使用时长和频次，才说明用户是不是认可产品，产品的戏唱得好不好。说白了，流量仅仅意味着兴趣，而使用时长意味着关注和粘性，最终付费变现，才是真的价值。流量和价值之间，虽然是漏斗关系，但隔着千万个增长产品经理和私域运营。互联网产品唱戏，无非就是讲流量、广告、转化。但时至今日，已经不同于之前流量红利的时代，流量已经更像是一个基础概念和繁荣指标了，大家评判产品价值，往往都在看使用时长、MAU/DAU，这背后的本质原因，是因为追求DAU的ROI越来越低（之前说的没有流量红利了）。那么怎么抛开DAU这种虚荣指标，去做高ROI呢？就得从流量到转化的关键路径讲起了，这里要借助一套经典方法论，即AARRR模型，先来复习一下。AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。第一步：用户获取，一般讲的是从公域流量池拉来用户的过程，手段很多，比如通过广告、内容引流、活动等等，属于增长的第一步（增长不仅仅是触达引流，还有启动和激活）。第二步：用户活跃，主要看使用次数、DAU、使用时长等数据。所以上面的微信2亿DAU，在结合时长和次数的情况下，才能算作通过了活跃阶段。第三步：用户留存，这也是尚未被验证的一步，需要有次日留存和七日留存等作为佐证。第四步：转化，在这个环节，看得是ROI，即用户的LTV（生命周期价值）要能cover住CAC（用户获取成本）以及其它服务器、运营成本等。要测算LTV，可以拆解公式为：每个用户平均的LTV=每月ARPU*用户按月计的平均生命周期，进一步如果进行用户分层（付费用户和非付费用户），还可以继续拆解公式：ARPPU（平均每付费用户收入）=ARPU/付费率。所以当进行用户分层运营、渠道流量优化的时候，如何提升LTV并降低CAC，就是我们的核心目标。第五步：传播推荐，可以分两个指标来看，传播的话看K值，推荐看NPS值。K=(每个用户向他的朋友们发出的的数量)*(接收到的人转化为新用户的转化率)；净推荐值（NPS）=（推荐者数/总样本数）*100%-（贬损者数/总样本数）*100%，净推荐值的区间在-100%到100%之间。AARRR模型，着重分析了一个用户从公域到触达、留存、转化的全过程，而在这个时代，公域流量是很贵的，拿淘宝直通车点击收费来说，几十块钱的大众消费品类商品，如果不着重优化投放，一个直通车转化，成本可能要到几十甚至上百块钱，是大大亏本的买卖。所以，公域获取成本这么大的情况下，就要提升这些用户的LTV同时降低CAC。而私域流量运营，正好是一石二鸟的方案。大量的公域已接触用户，是存在复购需求或者复购可能性的，这就能够提升LTC。同时，私域流量带来的转介绍和推荐，也能够大大降低CAC。对于企业来说，不搭建私域流量池，就等于浪费这部分流量和价值。搭建思域流量池的方法有很多，玩法也不少。传统企业有传统企业的打法，淘系玩家有淘系玩家的思路，在这里不做赘述。但本质上讲可以用一种主流思想概括那就是CRM，我把CRM定义为客户数据沉淀和客户关系运营。CRM概念最早是从销售身上来的，一个TOC的销售，比如保险代理人，可能会服务成百上千个客户，这背后就是成百上千个生日节日祝福、上万个客户喜好标签，如果没有一个方法论和工具做支撑，会导致运营成本递增，很难突破自己的产能瓶颈。而CRM工具，就是这样一种让客户服务边际成本降低的产品，通过工具和方法论支撑，让销售在工具的帮助下，能让运营1000个客户，像运营1个客户一样。而CRM的工具好做，方法论才是最难沉淀的东西。销售本身是人和人打交道的行为，能把销售方法论摸清楚，我也就不需要做产品经理了，直接去做销售或者卖方法论就可以了。但在核心方法论之外，依旧有很多产品可以赋能的点，这需要产品经理具备分析能力和经验。拿我的公众号来说，同样是关注者这个留存池子，里面什么样的人都有。有死忠粉，差不多占700左右；非常乐意付费的，差不多100人；同行作者来看热闹的差不多有300人；看笑话等着骂的差不多50人。这还仅仅是从动机一个维度来进行分群的，加上城市、性别、年龄等条件，划分的群体会更多。举这个例子是为了说明，同样是关注的用户，心智可能有上百种。要做好这些私域流量的运营，就不能一刀切地去做事。我每写一篇干货文章，我都要权衡写到什么深度，是否能让我这700的死忠粉看懂，同时还能吸引同行300人来交流转化成死忠粉？如果仅仅考虑自己写得爽，很容易让读者粉转路人，导致流量结构变差。而流量结构变差，在阅读量上是很难看出来的。同样是1000的阅读量，因为「能够获得价值」的心智而点进来，和因为标题猎奇而点进来，流量效果和价值完全不同。私域流量运营的本质，就是把这些混作一团的流量数据，抽丝剥茧理顺，做到每一个局部的最优，实现整体转化率提升。03.私域流量运营的本质是什么？沿着方法论，再深入谈到私域流量运营的本质。在讲本质这个共同点之前，我们还是有必要了解一下不同商品做私域运营的不同点，这有助于我们对本质理解更深刻。拿标品商品来说，比如某风卫生纸，用户的心智往往是「哪里便宜哪里买」。原因是这种商品：1.所见即所得，非常标准化没有变数，知根知底2.假货少且风险低，绝大部分商家都能提供标准化的质量和服务所以这类商品的决策机制非常简单，即价格导向，其它属性诸如品牌、物流、服务，都已经不再差异化了。想做这类产品变现的私域运营，核心是通过团购模式，谈到低价，直接满足用户「哪里便宜哪里买」的心智。而更复杂的商品呢？拿年缴保费动辄1万大多的重疾险来说，其决策机制非常之复杂，用户心智也很复杂。拿我见过的购买case来说，主流的最少有3种：1.「我就帮帮忙」用户购买保险不是因为代理人的专业性，而是出于人情和亲属朋友关系，帮他完成业绩，这种单还不少。2.「我信大品牌」用户购买保险以品牌和公司背书为第一考虑点，这种心智本质上是因为保险并不是所见即所得的，甚至购买之后很多人都没有一张纸质单据，也无法形容买的保险到底是什么，因为条款极其复杂，还存在不赔付的情况。所以很多用户会把这些不确定性，统一寄托到品牌身上。对于这种用户，KOC和KOL品牌推广很有效。3.「我只买合适的」这种用户对于保险有很深刻的认知，知道买多少合适，也知道自己的需求是什么。对于这种用户，代理人需要用绝对的专业性来折服客户，这个专业性包括需求分析、保险方案策划、服务等方方面面的能力。以上三种客户，对于代理人来说，其实就是三种分层的私域流量。代理人要想销售效率最大化，就需要区分出这些客户，针对性地做运营动作。对于人情单，用好情商；对于品牌单，运营好KOC；对于专业单，努力提升自身硬实力。通过纸巾和保险两个例子，我们可以发现，商品的标准情况、所得类型、价格、复购情况、客户心智，都会极大影响私域流量运营的方法，这对于产品经理来说，就是千万种case和千万种方法，基本没有可能摸透并沉淀。但回到一开始我们的问题，我们要找的是私域流量运营的本质。有了私域流量运营的本质，我们就能抽象出这些case和方法的共同点，做出更深度的产品设计。而这个本质我可以说出我现阶段的答案，那就是：信任。04.用私域运营赢得用户信任得信任者得一切。为什么电商这么强大的商业模式，还是不能在某些领域绝对碾压？原因就是信任问题。支付宝通过担保和信用分，解决了90%以上的信用问题。但剩下那10%才是最难解决的。原因是，信用分背后是体系和规则，并不是所有行为都可以被严格界定的，这些行为的数据化，需要很多年的沉淀和尝试。比如一个保险代理人向你销售1万元的保险，他的芝麻信用分有900，所以你欣然购买了。但之后你问他保险的问题，他总是2天后才回复，回复的口气也非常不好，这让你感觉到体验很不好，但你没什么能做的，也不能申请因为这个行为而把他的信用分降到500。人与人相处过程中，有太多变数和难以界定的情况，所以才有各项法律和宪法来不断修订做一个粗线条的底线保障，但人与人之间营造信任的主战场，依旧是在相处之间。底线靠法律，上限靠人心，交心的相处好过数字背书。所以保险业内销售的北极星指标，就是面见次数。如果说出单是Ahamoment，那么面见客户次数就是北极星指标了，两者强相关。这背后的原因，俗话说：百闻不如一见。见面带来的关系拉近，和信任营造，是比线上沟通高一个维度的，所见即所得，可以触摸的获得感和真实感是其它链接形式无可比拟的。再进一步，信任来自于更多的了解和掌控，如何营造信任是个大议题，但最基本的有5大信任
