shopee跨境物流时效多久
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Shopee发布春节期间物流及跨境团队放假安排
Shopee在昨日发布春节期间物流放假安排及跨境团队值班时间,以便更好地服务消费者。
春节期间,SLS仓库深圳仓放假时间为1月24日至1月26日,香港仓为1月25日至1月28日,而上海、义乌和泉州仓不放假。
在免费揽货服务(SPS)方面,深圳/东莞放假时间为1月24日至1月26日,广州、杭州等其他地区均不放假。付费揽收服务方面,上海、义乌、深圳、广州地区-韵达放假时间为1月20日至1月30日,福建地区-圆通不放假。
集货点服务方面,广州白云-圆通和杭州-燕文不放假,华强北-韵达的放假时间是1月21日至1月31日;深圳华东城-中通的放假时间是1月23日至1月29日;深圳民治-韵达的放假时间是1月20日至1月31日。
海外仓承运商和大物件物流渠道的放假时间如上所述。
Shopee卖家经理团队春节期间值班时间为1月24日、1月27日至30日(周一至周四)。
官方建议,店铺春节期间不建议开启休假模式。大多数东南亚消费者在春节期间依旧网购,如果店铺关闭,可能失去潜在消费者。店铺休假模式开启后,店铺的相关商品无法被用户搜索到,店铺里的所有商品也将无法下单。春节期间虽短,但容易造成用户流失,年后恢复流量也较为困难。
shopee跨境物流怎么发货怎么发货到国外
现在做跨境电商是很有机会的,我们能够避开国内电商平台同质化的竞争,然后去争夺更为广阔的海外市场。虾皮就是一个不错的选择。那shopee跨境物流怎么发货?
一、shopee跨境物流怎么发货?
虾皮跨境物流发货是采用转运仓模式,卖家出单后,需要把商品发送到东莞、上海、义乌、泉州这四个地方的官方仓其中之一,再由官方的物流转运到各个国家送到客户手上。
国内段不管是寄快递送仓,或者交给货代送仓,都是由商家自行承担费用的。从转运仓送到客户手上,这段路程的费用由买家和卖家分别承担一部分。
举个例子:比如有个台湾的顾客下了个订单,重量是1kg的东西,卖家首重0.5公斤只需要承担15新台币,续重0.5公斤承担30新台币,总共支付大概约10.4人民币。
这个费用是从货款里面直接扣除的。
二、shopee怎么发货到国外?
SLS物流支持运输到所有站点,成本比第三方物流便宜,时效更有保障。流程如下:
卖家需要先在卖家中心打印标签,然后将货物运送到Shopee的国内分拣中心,再由Shopee负责产品的国际运输,到达相应区域后发送给买家。
SLS交付流程如下:
登录卖家中心后,点击“发货”,找到要发货的订单,然后点击右边的“安排发货”按钮;
然后点击“打印途单”打印物流单,粘贴在快递包裹上;卖家需要联系物流公司将货物运送到对应的Shopee仓库。
仓库收货后,订单状态变为“发货”,准备运往国外,发给买家。
比如菲律宾站和越南站现在只支持SLS这种物流配送方式。
总的来说,shopee跨境店卖家只能使用SLS物流服务。也就是商家需要把包裹寄送到虾皮指定的SLS转运仓来完成发货。
Shopee虾皮跨境电商客户服务,尾程物流查询及当地客服联系方式
当您需要联系Shopee客服或查询尾程物流情况时,以下信息将帮助您找到所需联系信息。
当地客服联系方式
以下情况建议联系对应站点的客服:
1、台湾虾皮客服帮助中心
台湾虾皮客服中心提供中文服务,联系电话为(02)66366559,您也可访问客服帮助中心:help.shopee.tw/tw/s
2、马来站点客服帮助中心
马来站点客服服务使用英语,联系电话为03-27779222,客服帮助中心位于:help.shopee.com.my/my/s...
3、新加坡站点客服帮助中心
新加坡站点客服同样使用英语服务,联系电话为03-27779222,客服帮助中心网址为:help.shopee.com.my/my/s...
4、印尼站点客服帮助中心
印尼站点客服提供印尼语服务,联系电话为(021)39500300/1500702,客服帮助中心网址为:help.shopee.co.id/s/
5、泰国站点客服帮助中心
泰国站点客服使用泰语服务,联系电话为02-017-8399,客服帮助中心网址为:help.shopee.co.th/th/s/
6、菲律宾站点客服帮助中心
菲律宾站点客服提供英语服务,联系电话为0288805200,客服帮助中心网址为:help.shopee.ph/ph/s/
7、越南站点客服帮助中心
越南站点客服提供越南语服务,联系电话为1900 1221,客服帮助中心网址为:help.shopee.vn/vn/s/
请注意,巴西站点客服中心暂无联系电话,您可访问客服帮助中心:help.shopee.com.br/br/s...
墨西哥、智利、哥伦比亚站点客服中心暂无提供电话服务,您可通过客服帮助中心获得支持:help.shopee.com.mx/mx/s... help.shopee.cl/cl/s/ help.shopee.com.co/co/s...
Shopee马来西亚跨境物流介绍(下)
Shopee马来西亚跨境物流介绍(下)
物流渠道特殊限制及规定
Shopee的SLS马来西亚物流渠道在遵守马来西亚与中国的法律法规基础上,还有以下特殊限制与注意事项:
1.单个包裹重量不超过25公斤。
2.单个包裹尺寸需满足单边不超过1.5米的条件。
3. SLS Standard Delivery渠道暂不支持运输药品、生鲜食品等特定产品。
4.手机和平板电脑在马来西亚可以发运,每个包裹不超过2台。
5.进入马来西亚的个人包裹,海关免税额度为500MYR,货值超过此额度的包裹将会按品类被额外征税,费用由卖家承担。
6.使用LWE渠道发货时,若未在规定时间内填写正确的尾程物流单号,订单将被取消。
7.中国大陆出境单包裹价值需小于5000RMB,超过限制则需正式报关。
海运渠道特殊限制及规定
在遵守马来西亚与中国的法律法规基础上,Standard Sea Shipping马来西亚渠道的特殊限制与注意事项包括:
1.单件物品重量不超过50公斤。
2.包裹尺寸要求长、宽、高之和不超过6米,最长边不超过3.5米。
3.禁止收寄烟、电子烟及配件、酒、药品、化学品、肉类、动植物、奶粉、乳制品、白色粉未、纸币、票据、易燃易爆品、易腐蚀品、有毒物品、放射性物品、违法违禁物品、国家机关公文、国家保护野生动物和濒危野生动物及制品。
4.发货时需上传发货人有效身份证件或公司营业执照到承运商系统,以便配合当地公安执法部门审核。
5.包裹内实际物品需与承运商系统预报资料保持一致,确保单货相符,否则可能产生经济损失和法律责任由卖家承担。
6.易碎品及贵重物品应加强包装,如需承担因包装不当导致的货物损毁责任。
关于马来西亚的尾程派送
SLS在马来西亚的尾程派送免费提供三次。
三次派送失败后,尾程承运商将包裹暂退回Shopee马来仓库并通知客服,等待处理结果。14天内无人认领或无法联系上买家的包裹将由仓库自行销毁。
关于马来西亚海运的尾程派送
派送范围覆盖马来西亚(西马)城市,偏远地区可能加收派送费。人烟稀少地区,派送人员会与收货人沟通,按约定时间送货。
派送注意事项包括:
1.住户楼层配有电梯,免费直接派送上门。
2.无电梯或物品无法进入电梯内的楼层,需人工搬运上楼,楼层不超过5层且单件重量不超过10公斤的物品可免费派送上楼,超过10公斤至100公斤的物品将收取每层MYR 1.5/KG的上楼费,如需使用额外搬运设备需与承运商协商。
3.由于买家问题导致二次派送,将加收MYR 50/票/次的派送费用,由买家现场支付给派送员。
关于SLS物流费用结算
已在Shopee平台开户的卖家将直接与平台进行统一结算。Shopee平台会根据实际运费对所有订单(包括正常送达、拒收、买家申请退款退货的订单)对卖家进行收费,在交易完成后,买家支付的交易金额将由Shopee统一扣除运费及一切相关费用后支付给卖家。











