做Amazon商标侵权了怎么办？
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亚马逊listing被投诉侵权怎么办,卖家应该这样做
您好！卖家此时就应该首先考虑的是关于知识产权方面的因素。什么是知识产权呢?一般设计的是产品专利方面的问题，所以，面向专利方向的分析就是一个大方向。
对应的是，因为不同的投诉，可能会涉及不同的问题，比如商标、版权、盗图等等，卖家处理这样的问题第一步就是分析清楚问题之所在。
在亚马逊的系统通知邮件中，一般还会发邮件告知你投诉方的联系方式，提醒卖家联系投诉方进行协商解决，此时，卖家要分析投诉方的邮箱，比如上面系统通知中的邮件是以dk结尾的，那么我们可以知道投诉方式一个丹麦的权利方，这样的投诉，相对于来自于明显一眼就识别出是中国的投诉方要更可信一些。
根据投诉方的信息，卖家应该做一个基础的判断，判定对方是恶意投诉呢还是自己确实侵犯了对方的权益。基于初步的判定，卖家要做的第一步是联系供应商，反馈信息到供应商处，以便于从供应商那里获取更进一步的信息。结合投诉方的信息和供应商反馈的信息，进行进一步的判定，看自己的问题究竟出在哪里了。
有了基本的判定后，卖家要主动和投诉方联系，如果前述信息已经让你明白了问题之所在，那么就在邮件中向投诉方道歉，尽可能得到对方的谅解，如果获得的信息并不能做出有效的判定，卖家也可以在邮件中向投诉方询问情况，比如要求投诉方提供相关的侵权资料等。
如果投诉方回应，卖家可以根据投诉方回应的内容做出应对，比如停售该产品，也或者如果库存数量多的话，也可以继续和投诉方协商，看能否以给投诉方出一定佣金的方式来获得继续销售的授权。
如果投诉方不回应，卖家也可以根据从供应商处获得的可能的对自己有利的资料，联系亚马逊官方，把自己可以提供的证据提供，以得到亚马逊官方的认可和支持，这样的话，有可能获得重新销售的权利。
当然，如果既没有收到投诉方的回应，也无法提供证据说服亚马逊官方，那卖家就只能删除Listing，对FBA库存产品进行撤仓处理了。
毕竟，损失一条Listing的库存的影响要比账号被移除销售权限要小得多。
如能提供更多信息，则可给出更为周详的法律意见。
亚马逊被跟卖了怎么办
1、查看跟卖者是否为新手
发现亚马逊listing被跟卖后，首先你要做的是查看跟卖店铺的feedback,判断跟卖者是否为新手卖家。如果feedback数量很少的则为新手卖家，反之可能是熟手跟卖卖家。假如跟卖者是老手，那么发一封中文和英文的邮件，警告对方不要再跟买，一般情况下识趣的熟手跟卖卖家就会将listing下掉。
2、向亚马逊官方投诉跟卖者
发现被跟卖后，先发警告信，然而上面提到了，有的卖家识趣会主动撤退下掉跟卖listing，也有一部分跟卖者采取“敌疲我扰”的战略在半夜偷偷跟卖。有的跟卖者更是明目张胆的抢占buybox,那么此时，可以选择向亚马逊官方投诉跟卖行为。另外，投诉跟卖给亚马逊写信，如果第一次不成功就要改变方式多写两次信，这样成功率就近乎100%了。
3、亮出杀手锏做test buy
做testbuy需要注意的是区别对待跟卖的账户。如果对方是新账号，用几个账号直接test buy，然后开A-to-Z，一般情况下三个A-to-Z下去后，该跟卖者的跟卖账号就挂了；如果对方是老账号，test buy后发邮件，告诉testbuy的单号，警告其不再跟卖。
那么作为亚马逊卖家应该怎样有效的防止被跟卖呢？
1、从供应链方面：跟卖者follow的是listing上的描述、图片等直接信息。发现被跟卖后及时在产品的设计、包装上做出一些微创新，如贴上独特的产品标签、产品设计师签名等，让跟卖者无从获取这些资源而被买家认为销售假货。
2、从Listing方面：不定期更换listing描述或图片，让跟卖者措手不及也可绑定小额的增值服务或与其他商品一起销售。
3、从工具方面：选择一款能够24小时不间断监控跟卖的亚马逊防跟卖软件（酷鸟卖家助），实时监控跟卖者的跟卖产品，
跟卖时间和下架时间；时刻掌握被跟卖信息。
其实，防止跟卖最有效的办法就是自己创建listing，创建自有品牌；有了自有品牌就可以受到品牌保护了。亚马逊跟卖很让人头疼，却又是新手卖家的必经之路，凡事有利有弊，跟卖与防跟卖同在，这就需要卖家们学会灵活应对了！
美国亚马逊账号被封了怎么办
一般来说亚马逊账号被封了是无法挽回的，也就是账号死掉了，如果不严重的话只是账号没有销售权限的话那么可以申诉的，一般申诉流程如下：
什么情况下会被移除销售权
1、绩效不达标：账号绩效指标出现以下情况，订单缺陷率>=1%；或取消率>=2.5%；或迟发率>=4，导致未达到亚马逊的绩效目标。（新调整的绩效指标里，新增的有效跟踪率<=95%会导致失去自配送商品的资格。）
2、违反亚马逊的销售政策：侵权、一人多账号（关联）、严重重复铺货等。
3、上传销售亚马逊禁售的商品：比如：不安全商品、只能作为处方药购买的商品、违反任何适用的国内或国际法律的商品，包括濒危野生物种贸易公约、违反第三方知识产权或我们的防假冒政策的商品、违反任何其他亚马逊政策的商品，包括如下所述政策：攻击性和有争议的商品、召回的商品、限制的商品等。
账号申诉的步骤和方法
第 1步：明确销售权限被取消的原因
销售权被移除，一般亚马逊都会给卖家发通知邮件。阅读亚马逊的邮件，明确销售权限被取消的原因。
第 2步：自查是否确实如此
对照原因，检查自己的店铺，比如如果是因为绩效指标不达标，那么查看自己的指标表现情况。比如是侵权，则查看是那个产品侵权。这一步骤是了解具体触犯被移除销售权的事实，以便申诉时做好计划。
第 3步：制定改正的行动计划
针对第二步了解的事实，结合亚马逊对相关问题的要求，制定一份改正的行动计划。计划越清晰越具体越能有效解决问题，申诉的成功率的越高。（犯错之后想得到原谅得拿出诚意来。。。）
行动计划有2个要点：
1、向亚马逊表明你已经找到了自己店铺运营中的问题。（承认错误，说明错在哪）
2、向亚马逊说明你解决更正这些问题的计划，这个计划要是有效可行的。（怎么改正错误，保证再也不犯）
以下两个是亚马逊的官方示例：
如果账户因违反亚马逊政策而被停用或冻结，检查库存是否存在禁售商品
第 4步：向亚马逊发起账号申诉
将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊绩效部门。
步骤：
1、登录卖家账户;
2、单击“绩效”链接上的“绩效通知”；
3、找到您收到的有关取消您销售权限的通知，并单击“申诉”按钮；
4、单击对“决定申诉”按钮；
5、在提供的表格中输入您的行动计划详情。
6、单击“提交申诉”。
第 5步：关注亚马逊的对申诉的回复。
一般48小时内，亚马逊会回复对申诉的决定。申诉不是100%成功的，如果一次申诉没有成功，允许情况下，再次申诉。
